[Mise à jour : 8 novembre] Loutil de capture ne fonctionne pas sur Windows 11 ? Comment résoudre les problèmes derreur ou de raccourci Cette application ne peut pas souvrir

L'outil de découpage est un ajout important de longue date à Windows qui a réussi à survivre à de nombreuses versions qui n'ont pas été très bien reçues par le public au début. Si vous êtes quelqu'un qui prend beaucoup de captures d'écran, vous connaissez probablement le Windows + Shift + Sraccourci clavier.

Malheureusement, l'outil de capture n'a pas fonctionné pour beaucoup d'utilisateurs ces derniers temps, en particulier ceux qui ont récemment mis à jour Windows 11 à partir de Windows 10 car ils obtiennent cette longue erreur : "Cette application ne peut pas s'ouvrir". Un problème avec Windows empêche Screen Snipping de s'ouvrir. L'actualisation de votre PC peut aider à le résoudre.'

Si vous êtes dans le même bateau, voici quelques correctifs qui devraient vous aider à réactiver l'outil de capture et à le faire fonctionner à nouveau sur votre système. 

Contenu

• Problème cassé de l'outil de capture : comment réparer le raccourci Windows+Maj+S qui ne fonctionne pas
  • Correctif 1 : installez la mise à jour Windows KB5008295 (publiée le 4 novembre 2021)
  • Correctif 2 : changer la date et revenir en arrière
  • Correctif 3 : Utilisez l'ancienne version de l'application
  • Correctif 4: Désinstaller la mise à jour de sécurité KB5006674
  • Correctif 5: Assurez-vous que l'historique du presse-papiers est activé
  • Correctif 6 : Réinitialiser et réparer l'application
  • Correctif 7 : réinstaller l'outil de capture
  • Correctif 8 : analyse SFC et vérification DISM
  • Correctif 9 : utilisez un autre outil pour prendre des captures d'écran
  • Correctif 10 : dernier recours : réinitialisez votre PC

Problème cassé de l'outil de capture : comment réparer le raccourci Windows+Maj+S qui ne fonctionne pas

Image : Twitter

Voici comment vous pouvez réparer Snipping Tool sur votre PC Windows 11. Vous pouvez utiliser les deux premiers correctifs trouvés par la communauté ou utiliser la dernière méthode suggérée par Microsoft. Commençons. 

Correctif 1 : installez la mise à jour Windows KB5008295 (publiée le 4 novembre 2021)

Microsoft Teams a officiellement résolu le problème qui empêchait Snipping Tool de fonctionner après le 31 octobre pour les utilisateurs de Windows 11 sur les canaux bêta et de prévisualisation des versions. Tout ce que vous avez à faire pour résoudre le problème de raccourci clavier Widnows + Shift + S qui ne fonctionne pas est de rechercher les mises à jour sous Paramètres et d'installer les mises à jour disponibles pour vous. Pour info, KB5008295 est la mise à jour particulière qui résout le problème avec Snipping Tool, entre autres problèmes. Lisez l'annonce de Microsoft ici .

Pour installer la mise à jour KB5008295, ouvrez l'application Paramètres en appuyant simultanément Windows + i. Ensuite, cliquez sur Windows Update à gauche, puis à nouveau sur Windows Update en haut. 

Cliquez sur le bouton « Vérifier les mises à jour » pour vérifier les mises à jour disponibles pour votre PC. Une fois la mise à jour téléchargée, redémarrez votre PC pour installer la mise à jour.

Si une mise à jour n'est pas disponible, essayez le correctif n°2 car cela résoudra également le problème de manière permanente.

Correctif 2 : changer la date et revenir en arrière

Enfin, un correctif de travail approprié est disponible - tout cela grâce au membre de la communauté Microsoft Tech, Ged_Donovan . Apparemment, pour résoudre le problème de non-fonctionnement du raccourci Windows + Maj + S, vous devez modifier la date sous Paramètres sur votre PC au 30 octobre, utiliser Windows + Maj + S pour prendre une capture d'écran, puis revenir à la date la plus récente. Voici comment:

Appuyez Windows+isur votre clavier pour ouvrir l'application Paramètres. Ou cliquez sur l'icône Paramètres dans le menu Démarrer .

Cliquez sur Heure et langue puis sur Date et heure .

Sous l'option « Définir l'heure automatiquement », cliquez sur le bouton bascule à droite pour la désactiver.

Cliquez sur Modifier sous « Définir la date et l'heure manuellement ».

Remplacez la date par « 30 octobre 2021 ». Vous n'avez pas besoin de changer l'heure.

Cliquez sur Modifier pour enregistrer la date comme « 30 octobre 2021 ».

Vous verrez maintenant que la date affichée en haut sous Paramètres est désormais « 30 octobre 2021 ».

Essayez Windows+Maj+S pour prendre une capture d'écran maintenant. Cela devrait fonctionner.

Vous pouvez modifier la date pour qu'elle soit définie automatiquement. Ouvrez à nouveau l' application Paramètres et accédez à Heure et langue > Date et heure .

Sous l'option « Définir l'heure automatiquement », cliquez sur le bouton bascule à droite pour l'activer.

Vous verrez que la date est maintenant de retour à la date d'aujourd'hui.

Essayez le raccourci Windows+Maj+S maintenant, il devrait continuer à fonctionner.

Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous comment cela se passe pour vous.

Correctif 3 : Utilisez l'ancienne version de l'application

Si vous avez récemment mis à jour à partir de Windows 10, vous pouvez utiliser l'ancienne version de l'outil de capture qui sera disponible dans votre pilote de démarrage. Windows stocke votre installation précédente pendant les 10 premiers jours à compter de la date de votre mise à jour. Vous pouvez l'utiliser à votre avantage pour utiliser l'ancienne version de l'outil Snipping sur votre PC.

Accédez au chemin suivant pour vous aider à démarrer.

C:/Windows.old/Windows/System32/

Recherchez « SnippingTool.exe » dans le dossier actuel et copiez-le dans votre presse-papiers.

Accédez maintenant au chemin suivant.

C:/Windows/System32/

Collez le fichier que vous aviez copié dans votre presse-papiers plus tôt.

Ensuite, copiez le fichier nommé SnippingTool.exe.mui à partir du chemin indiqué ci-dessous. 

C:\Windows.old\Windows\System32\en-US\

Collez le fichier copié dans le dossier suivant. 

C:\Windows\System32\en-US\

Remplacez tous les fichiers si vous y êtes invité. 

Essayez d'utiliser le Windows + Shift + Sraccourci clavier maintenant et cliquez sur + Nouveau. L'outil de capture devrait maintenant fonctionner comme prévu et vous ne devriez plus obtenir le message « Cette application ne peut pas s'ouvrir. Un problème avec Windows empêche Screen Snipping de s'ouvrir. L'actualisation de votre PC peut aider à le résoudre.' Erreur.

Correctif 4: Désinstaller la mise à jour de sécurité KB5006674

La mise à jour de sécurité KB5006674 n'est peut-être pas la cause du dysfonctionnement de votre outil de capture d'écran, mais sa suppression annule sûrement certaines modifications et applications majeures qui semblent réparer l'outil de capture d'écran sur tous les systèmes. Cependant, cela présente quelques inconvénients, car vous perdrez des fonctionnalités spécifiques de Windows 11 qui pourraient être un problème pour certains utilisateurs. Voici ce que vous perdrez lors de la désinstallation de la mise à jour de sécurité KB6006674.

• Menu contextuel du clic droit de Windows 11
• Explorateur de fichiers Windows 11
• Menus d'affichage et de personnalisation de Windows 11

Si vous êtes à l'aise avec l'utilisation des anciennes versions de ces fonctionnalités pendant un certain temps ou avec les mises à jour manuelles, vous pouvez utiliser le guide ci-dessous pour désinstaller la mise à jour de sécurité de votre système. 

Désinstallez la mise à jour de sécurité :

Appuyez Windows + iet cliquez sur Windows Update sur votre gauche. 

Cliquez maintenant sur « Mettre à jour l'historique ». 

Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Désinstaller les mises à jour". 

Recherchez la mise à jour de sécurité KB5006674 dans cette liste, puis cliquez dessus et sélectionnez-la. 

Cliquez sur "Désinstaller" en haut. 

Confirmez votre choix et la mise à jour de sécurité sélectionnée sera désormais supprimée de votre PC.

Nous vous recommandons de redémarrer votre PC à ce stade et d'essayer à nouveau d'utiliser l'outil de capture. Vous ne devriez plus rencontrer de problèmes lors de l'utilisation de l'outil Capture dans Windows 11. 

Correctif 5: Assurez-vous que l'historique du presse-papiers est activé

Il s'agit d'une solution plus ancienne, mais qui mérite néanmoins d'être essayée, car Snipping Tool est également sur le point d'être bientôt obsolète. L'historique du presse-papiers permet à Windows de se souvenir de tous les éléments, images et textes copiés dans votre presse-papiers, ce qui s'avère utile lorsque vous essayez de déplacer ou de copier plusieurs éléments à la fois.

Comme Snipping Tool s'appuie sur son raccourci clavier pour copier des captures d'écran dans votre presse-papiers, la désactivation de l'historique peut parfois interférer avec ce processus. Par conséquent, vous pouvez essayer d'activer l'historique du presse-papiers pour que l'outil de capture fonctionne à nouveau. 

Appuyez Windows + iet cliquez sur 'Presse-papiers' sur votre droite. 

Activez la bascule pour « Historique du presse-papiers » en haut de votre écran. 

Une fois activé, nous vous recommandons de redémarrer votre PC et d'utiliser Snipping Tool comme prévu. L'application devrait maintenant fonctionner sur votre PC si l'historique du Presse-papiers était la cause de votre problème.

Correctif 6 : Réinitialiser et réparer l'application

Vous pouvez également essayer de réinitialiser et de réparer l'outil de capture à partir de Windows 11. Si l'application est correctement installée et que vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de certaines de ses fonctionnalités, vous pouvez utiliser le guide ci-dessous pour d'abord réparer l'application, et si tel est le cas ne fonctionne pas, puis réinitialisez-le pour recommencer à zéro. 

Appuyez Windows + isur votre clavier et cliquez sur « Applications » sur votre gauche. 

Cliquez sur « Applications et fonctionnalités ». 

Recherchez l'outil de capture dans la liste actuelle et cliquez sur l'icône de menu à 3 points à côté. 

Sélectionnez « Options avancées ». 

Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Terminer » pour mettre fin à toutes les instances en cours d'exécution de l'application. 

Cliquez sur 'Réparer'. 

Une fois le processus terminé, essayez à nouveau de lancer l'outil Capture.

Si l'application fonctionne comme prévu, le problème a été résolu pour vous, sinon, cliquez sur « Réinitialiser » pour recommencer à zéro.

Confirmez votre choix en cliquant à nouveau dessus. 

L'application va maintenant être réinitialisée. Une fois le processus terminé, lancez à nouveau l'application et essayez d'utiliser l'outil de capture comme prévu. L'application devrait être corrigée pour la plupart des utilisateurs qui ont une installation correcte sur leur PC. 

Correctif 7 : réinstaller l'outil de capture

Si le correctif ci-dessus n'a pas fonctionné pour vous, vous pouvez essayer de réinstaller l'outil de capture. Suivez le guide ci-dessous pour commencer.

Appuyez Windows + Ssur votre clavier, recherchez PowerShell et cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Tapez maintenant la commande suivante et appuyez sur Entrée sur votre clavier.

get-appxpackage *Microsoft.ScreenSketch* | remove-appxpackage

Snipping Tool va maintenant être supprimé de votre PC. Nous vous recommandons de redémarrer votre PC à ce stade. Une fois redémarré, lancez à nouveau PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante.

Get-AppXPackage *Microsoft.ScreenSketch* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Une fois l'application installée, vous pouvez fermer PowerShell et utiliser Snipping Tool comme prévu. L'application devrait maintenant fonctionner comme prévu sur votre PC.

Correctif 8 : analyse SFC et vérification DISM

Vous devez également exécuter une analyse SFC et une vérification DISM sur votre système pour vous assurer que tous vos fichiers système ont été correctement configurés et installés sur votre système. Les fichiers système et programmes corrompus identifiés par ces analyses seront automatiquement remplacés, ce qui devrait aider à résoudre la plupart des problèmes sur votre système. Utilisez le guide ci-dessous pour exécuter une analyse SFC et une vérification DISM sur votre système. 

Appuyez sur Windows + S, recherchez CMD et cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur » une fois qu'il apparaît dans vos résultats de recherche. 

Tapez maintenant la commande suivante pour exécuter l'analyse SFC. 

sfc /scannow

Ensuite, exécutez la commande suivante pour effectuer une vérification DISM sur votre système. 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Correctif 9 : utilisez un autre outil pour prendre des captures d'écran

Si à ce stade, Snipping Tool ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons d'opter pour une alternative. Nous vous recommandons d'essayer la barre de jeu Xbox car elle est déjà installée sur la plupart des systèmes. De cette façon, vous n'aurez pas à opter pour une application tierce.

Cependant, si vous recherchez des utilitaires étoffés avec la possibilité d'automatiser des tâches, de télécharger des captures, de capturer des vidéos, etc., les applications tierces peuvent être une meilleure alternative pour vous. Suivez le guide ci-dessous pour utiliser la barre de jeu Xbox ou passez à la section suivante si vous souhaitez utiliser une application tierce à la place. 

9.1 Utiliser la barre de jeu Xbox

Appuyez Windows + Gsur votre clavier pour lancer la barre de jeu Xbox. Si la barre de jeu n'est pas disponible pour vous, vous pouvez utiliser ce lien pour la télécharger sur votre PC. Maintenant, cliquez simplement sur l'icône Appareil photo en haut à gauche pour prendre une capture d'écran.

Vous pouvez également utiliser les autres icônes pour capturer votre écran et vous pouvez également utiliser le Windows + Alt + PrtScraccourci pour prendre une capture d'écran instantanément à l'aide de la barre de jeu Xbox. 

9.2 Utiliser une alternative tierce

• PartagerX | Lien de téléchargement
• Greenshot | Lien de téléchargement
• SnagIt (payant) | Lien de téléchargement
• Screenpresso | Lien de téléchargement
• Snipaste | Lien de téléchargement

Correctif 10 : dernier recours : réinitialisez votre PC

Étonnamment, il s'agit du correctif officiel publié par Microsoft pour que Snipping Tool soit à nouveau opérationnel sur votre système. Suivez le guide ci-dessous pour actualiser votre PC.

Appuyez Windows + isur et cliquez sur 'Windows Update'.

Cliquez sur « Options avancées ».

Cliquez maintenant sur « Récupération ».

Cliquez sur 'Réinitialiser le PC.

Sélectionnez « Conserver mes fichiers » et suivez les instructions à l'écran pour actualiser votre PC.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à réactiver Snipping Tool sur votre PC. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n'hésitez pas à les déposer dans la section commentaires ci-dessous.

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