Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Si votre boîte aux lettres Outlook est pleine, le moyen le plus rapide de libérer de l'espace est de supprimer les anciens messages. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner les e-mails que vous souhaitez supprimer, puis d'appuyer sur le bouton Supprimer. Mais parfois, rien ne se passe lorsque vous appuyez sur Supprimer. Ou pire, les e-mails supprimés reviennent sans cesse lorsque vous redémarrez Outlook. Si vous cherchez une solution pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Correctif : impossible de supprimer les messages de la boîte de réception Outlook

Videz le dossier des éléments supprimés et déconnectez-vous

Lorsque vous supprimez un e-mail, Outlook l'envoie automatiquement dans le dossier Supprimé. Bien que ce dossier ait un quota inférieur à celui de votre boîte de réception, il peut stocker des centaines d'e-mails supprimés. Alors, allez dans le dossier Éléments supprimés et videz-le. Assurez-vous de supprimer définitivement tous les e-mails qui y sont stockés.

Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Redémarrez ensuite Outlook et vérifiez si vous pouvez supprimer les messages de la boîte de réception. Si le problème persiste, déconnectez-vous de votre compte Outlook et redémarrez votre appareil. Lancez à nouveau Outlook, reconnectez-vous et vérifiez les résultats.

Supprimer les messages tenaces

Vous pouvez également appuyer sur la touche Maj et la maintenir enfoncée tout en appuyant sur le bouton Supprimer à côté du message que vous souhaitez supprimer. Outlook peut parfois vous demander de confirmer votre choix. Vos messages n'atteindront pas le dossier Éléments supprimés ; ils seront définitivement supprimés.

Bureau de mise à jour et de réparation

Si vous utilisez également Office, assurez-vous de mettre à jour et de réparer vos fichiers Office. Outlook fait partie de la suite Office, donc tout problème affectant Office peut affecter le client de messagerie.

Lancez l'application Office de votre choix , cliquez sur Fichier , accédez à Options et sélectionnez Options de mise à jour .

Appuyez sur le bouton Mettre à jour maintenant pour vérifier les mises à jour.Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Ensuite, allez dans Panneau de configuration , sélectionnez Programmes , puis cliquez sur Programmes et fonctionnalités .

Sélectionnez Office et cliquez sur le bouton Modifier .

Exécutez l' outil de réparation rapide. Si le problème persiste, exécutez également l' outil de réparation en ligne .Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Redémarrez Outlook et vérifiez si vous pouvez supprimer les messages inutiles.

Utiliser les outils de nettoyage d'Outlook

Si vous ne parvenez toujours pas à supprimer les anciens e-mails de votre boîte aux lettres Outlook, utilisez les outils de nettoyage.

Lancez Outlook et accédez à Info .

Sélectionnez l' outil de nettoyage de la boîte aux lettres et filtrez les e-mails que vous souhaitez supprimer.Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Sélectionnez ensuite Vider le dossier des éléments supprimés .

Redémarrez Outlook et vérifiez si les e-mails problématiques ont disparu maintenant.

Exécutez l'outil de réparation de la boîte de réception

Vous pouvez analyser et réparer votre boîte de réception Outlook à l'aide de l'outil Réparer la boîte de réception.

Accédez à Program Files , sélectionnez Microsoft Office et accédez à Root .

Sélectionnez ensuite votre version d'Office et double-cliquez sur le fichier Scanpst.exe .Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Suivez les instructions à l'écran pour exécuter l'outil de réparation.

Lancer Outlook en mode sans échec

Vous pouvez également redémarrer le client de messagerie en mode sans échec et supprimer le message problématique à partir de là. Appuyez sur les touches Windows et R et tapez outlook.exe /safe dans la nouvelle fenêtre Exécuter. Appuyez sur Entrée et vérifiez si vous pouvez supprimer avec succès les e-mails tenaces qui refusent de disparaître.

Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Vérifiez les paramètres de votre dossier Corbeille

Si ce problème affecte les e-mails que vous avez reçus des groupes d'utilisateurs, assurez-vous que l'option Corbeille est activée. En outre, supprimez les éléments supprimés des serveurs d'Outlook.

Lancez Outlook et cliquez sur Envoyer et recevoir .

Sélectionnez Groupes d'envoi et de réception , puis Définir les groupes d'envoi et de réception .Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Cliquez sur Modifier , sélectionnez votre compte et accédez à Propriétés du compte .

Vérifiez les options de suppression disponibles pour le dossier Éléments supprimés .

Assurez-vous de sélectionner le dossier Corbeille.

Allez dans Avancé et activez l'option qui dit Supprimer du serveur lors de la suppression des "Éléments supprimés".

Que faire si vous ne pouvez pas supprimer les messages Outlook

Conclusion

Ne pas pouvoir supprimer les anciens e-mails et désencombrer votre boîte de réception Outlook peut être vraiment ennuyeux. Essayez de vider le dossier Éléments supprimés, puis déconnectez-vous. Vous pouvez également appuyer sur la touche Maj tout en cliquant sur le bouton Supprimer pour supprimer définitivement vos e-mails. Si le problème persiste, mettez à jour et réparez Office, exécutez les outils de nettoyage d'Outlook et l'outil de réparation de la boîte de réception. Essayez également de lancer Outlook en mode sans échec et vérifiez si cela vous aide.

Ce guide vous a-t-il aidé à résoudre le problème ? Quelle solution a fonctionné pour vous ? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.



Leave a Comment

Les 6 meilleures façons de résoudre l’impossibilité d’exécuter les fichiers EXE sous Windows 11

Les 6 meilleures façons de résoudre l’impossibilité d’exécuter les fichiers EXE sous Windows 11

Vous essayez d'exécuter un fichier EXE et rien ne se passe ? Appliquez ces conseils de dépannage pour résoudre le problème de non-ouverture des fichiers EXE dans Windows 11.

« Nous navons pas pu nous connecter au service de mise à jour » sous Windows : comment résoudre le problème

« Nous navons pas pu nous connecter au service de mise à jour » sous Windows : comment résoudre le problème

Vous recevez le message d'erreur Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour sur votre PC Windows ? Voici comment résoudre ce problème et mettre à jour votre PC !

Comment accéder et utiliser Credential Manager sous Windows 10 et Windows 11

Comment accéder et utiliser Credential Manager sous Windows 10 et Windows 11

Voici comment utiliser Credential Manager sur Windows 10 et Windows 11 pour afficher, modifier et gérer vos informations de connexion pour les sites Web et les applications.

Top 7 des correctifs pour lerreur « Échec de lopération » dans Microsoft Outlook pour Windows

Top 7 des correctifs pour lerreur « Échec de lopération » dans Microsoft Outlook pour Windows

Outlook continue d'afficher l'erreur L'opération a échoué sur votre ordinateur Windows 10 ou 11 ? Voici quelques conseils qui vous aideront à résoudre ce problème.

3 façons dajuster les paramètres de délai dexpiration de lécran de Windows 11

3 façons dajuster les paramètres de délai dexpiration de lécran de Windows 11

Vous ne voulez pas que votre écran s’éteigne de manière aléatoire sous Windows 11 ? Voici comment ajuster les paramètres de délai d’expiration de l’écran de Windows 11.

Les 12 meilleures façons de corriger l’erreur « Pas d’Internet sécurisé » sous Windows 11

Les 12 meilleures façons de corriger l’erreur « Pas d’Internet sécurisé » sous Windows 11

Rencontrez-vous fréquemment une erreur Pas d’Internet, sécurisé sous Windows ? Voici ce que cela signifie et les étapes pour résoudre le problème.

Comment masquer ou supprimer licône de la corbeille dans Windows 11

Comment masquer ou supprimer licône de la corbeille dans Windows 11

Désencombrez votre bureau en apprenant à masquer ou supprimer l'icône de la corbeille en quelques clics. Aucune perte de données permanente n’est garantie !

Comment renommer le dossier utilisateur dans Windows 11

Comment renommer le dossier utilisateur dans Windows 11

Vous souhaitez renommer le dossier utilisateur dans Windows 11 ? Voici deux façons idéales de renommer le dossier utilisateur selon vos préférences.

11 façons simples de redémarrer Windows avec ou sans clavier

11 façons simples de redémarrer Windows avec ou sans clavier

Vous rencontrez des problèmes avec votre PC ? Consultez notre guide détaillé sur la façon de redémarrer Windows avec ou sans clavier de 11 manières rapides.

Comment ouvrir des fichiers JSON sur Windows et Mac

Comment ouvrir des fichiers JSON sur Windows et Mac

Vous vous demandez comment ouvrir un fichier JSON sur votre Windows ou Mac ? Voici toutes les façons dont vous pouvez le faire !