Spotify est sans aucun doute le service de streaming musical le plus populaire. Vous pouvez profiter des listes de lecture générées automatiquement et d'autres fonctionnalités, telles que des sessions de groupe pour héberger une session privée de streaming musical. Bien que l'application Spotify fonctionne comme prévu sur Android et iOS, on ne peut pas en dire autant de ses variantes de bureau. Beaucoup se sont plaints du fait que Spotify ne répondait pas sous Windows et Mac. Avant de passer à la version Web, suivez les étapes ci-dessous pour commencer à accéder à vos listes de lecture préférées via les applications natives.
Spotify propose des applications de bureau solides sur Windows et Mac. Il fonctionne comme prévu pour la plupart, mais parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes d'application qui ne répondent pas, vous laissant vous gratter la tête déguisée.
Il est possible que l'application Spotify ne se soit pas lancée correctement, ce qui peut entraîner une erreur lors de son ouverture. Pour vérifier, cliquez sur le « X » rouge en haut à droite de la fenêtre pour fermer Spotify. L'arrêt complet peut prendre un certain temps.
Sur Mac, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur l'icône Spotify sur le Dock et sélectionner l'option Fermer ou Forcer la fermeture.
Attendez quelques secondes et relancez-le. Ensuite, vérifiez si tout fonctionne comme prévu. Sinon, ne vous inquiétez pas ; nous avons encore des tours dans notre sac.
Nous recommandons cette solution dans presque tous mes guides de dépannage Windows et Mac. Le redémarrage de l'appareil est une bonne idée pour résoudre les erreurs d'application sans trop bricoler les choses.
Sous Windows, cliquez simplement sur l'icône Windows et sélectionnez Redémarrer. Sur Mac, appuyez sur la petite icône Apple dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Redémarrer.
Parfois, l'application Spotify ne s'arrête jamais correctement et continue de s'exécuter même après la fermeture de l'application. Lorsque vous relancez l'application, le système devient confus car, selon lui, Spotify est déjà en cours d'exécution. Et cela peut entraîner une erreur de non-réponse sous Windows.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer complètement le processus Spotify de l'arrière-plan à l'aide du Gestionnaire des tâches.
Étape 1 : Appuyez sur le raccourci Ctrl + Alt + Suppr de votre clavier et sélectionnez Gestionnaire des tâches sur l'écran bleu, qui couvrira votre bureau.
Alternativement, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur la touche Windows et ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Étape 2 : Recherchez Spotify dans la liste et cliquez sur Fin de tâche en haut.
Étape 3 : Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'application Spotify peut être ouverte sans recevoir de message d'erreur ennuyeux.
S'il s'ouvre avec succès, vous êtes prêt à partir, mais s'il ne répond toujours pas, vous devez continuer et exécuter la méthode suivante.
Semblable au Gestionnaire des tâches sous Windows, vous pouvez utiliser Activity Monitor sur Mac pour fermer complètement l'application Spotify. Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Utilisez les touches Commande + Espace sur votre Mac et recherchez Activity Monitor.
Étape 2 : Sélectionnez Spotify dans le menu et appuyez sur la marque X pour fermer l'application.
Vous devrez peut-être améliorer un peu votre jeu et effectuer une réinstallation propre de l'application Spotify. Cela devrait résoudre le problème immédiatement, mais vous devez suivre quelques étapes pour effectuer le processus de la meilleure façon possible.
Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows de votre clavier et cliquez avec le bouton droit sur Spotify pour sélectionner l'option Désinstaller.
Étape 2 : Si l'application vous demande une confirmation, cliquez sur OK. Appuyez maintenant sur la touche Windows + E de votre clavier pour ouvrir l'explorateur de fichiers et accédez à la structure de dossiers ci-dessous.
C:\Utilisateurs\VOTRENOM D'UTILISATEUR\AppData\Roaming\
Étape 3 : Vous devez supprimer le dossier Spotify. Si vous ne parvenez pas à afficher AppData sous votre nom d'utilisateur, cliquez avec le bouton droit sur Accès rapide et sélectionnez Options.
Étape 4 : Sous l'onglet Affichage, cliquez sur l'option Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, puis cliquez sur Appliquer et OK. Vous pouvez maintenant voir le dossier caché nommé AppData.
Après cela, vous pouvez terminer la réinstallation de l'application Spotify à partir du Microsoft Store.
Téléchargez Spotify sur Windows
Étape 1 : Ouvrez le menu Finder sur Mac.
Étape 2 : Accédez à Applications et recherchez Spotify.
Étape 3 : faites un clic droit sur l'application et placez-la dans la corbeille.
Allez-y et téléchargez l'application Spotify depuis le Mac App Store.
De nombreux utilisateurs de Spotify ont pu résoudre le problème en exécutant la commande taskkill dans l'application Invite de commandes.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et recherchez Invite de commandes. Exécutez-le en tant qu'administrateur.
Étape 2 : Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée.
TASKKILL /F /IM spotify.exe
Essayez de relancer Spotify et il devrait s'ouvrir sans aucun problème.
Spotify ne parvient-il toujours pas à se lancer sous Windows ? Le système vous permet de réparer et de réinitialiser pour résoudre de tels problèmes.
Étape 1 : Accédez aux paramètres Windows en appuyant sur les touches Windows + I.
Étape 2 : Sélectionnez Applications dans la barre latérale et ouvrez Applications installées.
Étape 3 : Faites défiler jusqu'à Spotify et cliquez sur le menu à trois points à côté de l'application.
Étape 4 : Ouvrez les options avancées.
Étape 5 : Sélectionnez Réparer et suivez les instructions à l'écran.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec Spotify, réinitialisez l'application à partir du même menu et réessayez.
Un pare-feu Windows actif peut interférer avec l'application Spotify sous Windows. Vous devez autoriser Spotify via le pare-feu en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur la touche Windows et recherchez « Autoriser les applications via le pare-feu Windows ». Appuyez sur Entrée.
Étape 2 : Faites défiler jusqu'à Spotify et activez la même chose pour le privé et le public. Cliquez sur OK.
Spotify peut mal se comporter sur votre ordinateur Windows ou Mac en raison d'un réseau VPN actif. Une connexion VPN modifie l'adresse IP de votre appareil et Spotify peut la détecter comme un emplacement inconnu et vous empêcher d'accéder aux services. Vous devez désactiver la connexion VPN sur votre ordinateur portable ou Mac et réessayer.
Un logiciel antivirus tiers actif peut gâcher les fonctions des applications sur votre bureau. Vous devez désactiver ce logiciel antivirus sur votre ordinateur portable et réessayer. La sécurité Windows par défaut devrait être suffisante pour la majorité.
De nombreux utilisateurs de Spotify ont affirmé que décocher l'option d'accélération matérielle les avait aidés à redonner du sens à leur vie.
Sous Windows, lorsque vous ouvrez la fenêtre Spotify, appuyez sur la touche Alt de votre clavier et dans le menu Fichier, sélectionnez Afficher.
Décochez maintenant l’option Accélération matérielle et fermez Spotify. Attendez quelques instants et relancez-le pour vérifier s'il fonctionne ou non. Sur Mac, vous pouvez ouvrir l'application Spotify, sélectionner le menu Spotify dans la barre de menu et désactiver l'accélération matérielle.
Vous devez vous assurer que vos systèmes Windows ou Mac sont entièrement à jour. La mise à jour du système d'exploitation de votre appareil peut supprimer ces erreurs gênantes, c'est donc toujours une bonne idée de vérifier les mises à jour dans le menu Paramètres sous Windows et Mac.
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
Étape 2 : Sélectionnez Windows Update dans la barre latérale.
Téléchargez et installez la dernière version de Windows.
Étape 1 : Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menu. Ouvrez les paramètres système.
Étape 2 : faites défiler jusqu'à Général et sélectionnez Mise à jour logicielle pour installer la dernière version de macOS.
Spotify fait partie intégrante du flux de travail de millions d'utilisateurs. Si vous rencontrez une erreur lors de la lecture de vos morceaux préférés, suivez les étapes ci-dessus et résolvez le problème. Si le problème persiste, passez à YouTube Music. Lisez notre article de comparaison pour connaître les différences entre les deux.
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