ब्राउज़र में नहीं खुलने वाले ड्रॉपबॉक्स को कैसे ठीक करें

कई ड्रॉपबॉक्स उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि वे कभी-कभी ड्रॉपबॉक्स होमपेज को लोड करने के लिए नहीं प्राप्त कर सकते हैं। इसका अर्थ है कि वे अपने उपयोगकर्ता खातों में लॉग इन नहीं कर सकते हैं और फ़ाइलें और फ़ोल्डर साझा नहीं कर सकते हैं । कई बार स्क्रीन खाली रहती है। आइए जानें कि यदि ड्रॉपबॉक्स आपके ब्राउज़र में नहीं खुले तो आप क्या कर सकते हैं।

मेरे ब्राउज़र में ड्रॉपबॉक्स लोड क्यों नहीं होगा?

त्वरित नोट्स :

• किसी भी समस्या निवारण चरणों में गोता लगाने से पहले, ड्रॉपबॉक्स सिस्टम स्थिति की जाँच करें । हो सकता है कि ड्रॉपबॉक्स के सर्वर डाउन हों। यदि ऐसा है, तो आप केवल तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक कि ड्रॉपबॉक्स समस्या को ठीक नहीं कर देता।
• अपने राउटर को पुनरारंभ करना और अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करना न भूलें।

गुप्त मोड या कोई भिन्न ब्राउज़र आज़माएं

गुप्त मोड को सक्षम करने या किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करने से आपको इस समस्या को जल्दी से हल करने में मदद मिल सकती है। एक नया ब्राउज़र टैब लॉन्च करने के लिए, अपने ब्राउज़र के मेनू पर क्लिक करें और नई गुप्त विंडो या निजी ब्राउज़िंग चुनें । जांचें कि क्या आप अपने ड्रॉपबॉक्स खाते को गुप्त मोड में एक्सेस कर सकते हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करें। ड्रॉपबॉक्स निम्नलिखित ब्राउज़रों का समर्थन करता है: क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स, माइक्रोसॉफ्ट एज और सफारी।

अपना कैश साफ़ करें और अपना ब्राउज़र अपडेट करें

आपका ब्राउज़र कैश कभी-कभी आपके द्वारा देखे जा रहे वेब पेजों में हस्तक्षेप कर सकता है। वही आपके एक्सटेंशन के लिए मान्य है। यदि ड्रॉपबॉक्स गुप्त मोड में पूरी तरह से ठीक लोड होता है, तो अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें, अपने एक्सटेंशन अक्षम करें और परिणामों की जांच करें।

अपना कैश साफ़ करने के लिए, अपने ब्राउज़र के मेनू पर क्लिक करें और इतिहास चुनें । फिर ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर जाएँ और अपना कैश और कुकी साफ़ करें।

अपने एक्सटेंशन अक्षम करने के लिए, मेनू पर फिर से क्लिक करें, एक्सटेंशन (या अधिक टूल → एक्सटेंशन) चुनें, और सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके मैन्युअल रूप से टॉगल करें।

उसके बाद, अपडेट की जांच करें और अपने कंप्यूटर पर नवीनतम ब्राउज़र संस्करण स्थापित करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह इंगित करता है कि कनेक्शन को अवरुद्ध करने वाला कुछ और हो सकता है। इसलिए, यदि यह आपका ब्राउज़र नहीं है, तो शायद यह आपका एंटीवायरस या फ़ायरवॉल है।

अपने एंटीवायरस, फ़ायरवॉल और वीपीएन को अक्षम करें

अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर (एंटीवायरस और फ़ायरवॉल), साथ ही गोपनीयता प्रोग्राम ( वीपीएन या आईपी छुपा सॉफ़्टवेयर) को अक्षम करें , और जांचें कि क्या आप ड्रॉपबॉक्स तक पहुंच सकते हैं। ड्रॉपबॉक्स में लॉग इन करने के बाद आप अपने सुरक्षा और गोपनीयता टूल को फिर से सक्षम कर सकते हैं।

यदि यह विधि आपके लिए काम करती है, तो अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सेटिंग्स और श्वेतसूची ड्रॉपबॉक्स पर जाएँ। विशिष्ट चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल समर्थन पृष्ठों पर जाएँ। dropbox.com को स्वीकृत वेबसाइटों की सूची में जोड़ना सुनिश्चित करें ।

सुनिश्चित करें कि सिस्टम समय सही है

आपका कंप्यूटर गलत समय सेटिंग के कारण ड्रॉपबॉक्स से एक स्थिर कनेक्शन स्थापित करने में विफल हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके डिवाइस को आपके सिस्टम की तारीख की तुलना ड्रॉपबॉक्स के एसएसएल प्रमाणपत्र से करने की आवश्यकता है। यदि आपका सिस्टम समय ड्रॉपबॉक्स के एसएसएल प्रमाणपत्र की समाप्ति तिथि से बाहर है, तो आप प्लेटफॉर्म तक नहीं पहुंच पाएंगे।

इसका समाधान यह है कि आपकी सेटिंग्स को स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर को आपकी तिथि और समय सेटिंग्स सेट करने की अनुमति दी जाए।

विंडोज 10 पर, सेटिंग्स पर जाएं , समय और भाषा का चयन करें और उन दो विकल्पों पर टॉगल करें जो आपके कंप्यूटर को समय और समय क्षेत्र को स्वचालित रूप से सेट करने की अनुमति देते हैं।

Mac पर, अपने Apple मेनू पर क्लिक करें , सिस्टम वरीयताएँ पर जाएँ और दिनांक और समय चुनें । दिनांक और समय पर जाएं , और स्वचालित रूप से दिनांक और समय सेट करें चुनें । फिर समय क्षेत्र पर जाएं और वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें चुनें  ।

निष्कर्ष

यदि Dropox.com लोड नहीं होता है, तो अपने ब्राउज़र को अपडेट करें, कैशे साफ़ करें, सभी एक्सटेंशन अक्षम करें और एक नया गुप्त टैब लॉन्च करें। फिर सुनिश्चित करें कि आपकी तिथि और समय सेटिंग सही हैं। इसके अतिरिक्त, अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सेटिंग्स पर जाएँ, और स्वीकृत वेबसाइटों की सूची में dropbox.com जोड़ें। अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि ड्रॉपबॉक्स नीचे है।

क्या आप अक्सर ड्रॉपबॉक्स समस्याओं का अनुभव करते हैं? नीचे दी गई टिप्पणियों का उपयोग करें और तीन बार-बार सामने आने वाली गड़बड़ियों को सूचीबद्ध करें।