Cara Memperbaiki Kesalahan Tim Microsoft 2: 211 di Mac

Masalah login Microsoft Teams cukup sering terjadi dan memperbaikinya tidak selalu merupakan tugas yang mudah. Salah satu kesalahan Teams yang paling umum di Mac adalah kode kesalahan 2: 211. Kabar baiknya adalah Anda dapat memperbaikinya dengan cepat dengan bantuan panduan ini.

Bagaimana Saya Memperbaiki Kesalahan Tim Microsoft 211?

Bersihkan Cache

Kode kesalahan 211 hanya memengaruhi aplikasi desktop. Ini berarti Anda harus dapat masuk ke klien web tanpa masalah. Cukup buka www.teams.microsoft.com , masukkan informasi login Anda dan periksa apakah Anda dapat mengakses akun Anda.

Jika Anda tidak terburu-buru, dan menggunakan Teams di web tidak menarik bagi Anda, kosongkan cache aplikasi.

Keluar dari Tim sepenuhnya.

Buka Finder , klik menu Go dan pilih Go to Folder .

Masukkan ~/Library/Caches dan tekan Enter.

Kemudian cari dan hapus folder com.microsoft.teams .

Arahkan ke ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams .

Buka folder dan hapus sufolder ini:

• Cache/Cache Aplikasi
• blob_storage
• Cache
• database
• GPUCache
• DiindeksDB
• Penyimpanan lokal
• tmp

Kemudian klik gambar profil Anda dan pilih Periksa pembaruan . Perbarui aplikasi Anda jika tersedia versi yang lebih baru.

Mulai ulang Mac Anda, luncurkan Teams, dan periksa apakah Anda dapat masuk.

Sayangnya, banyak pengguna mengeluh bahwa mereka harus melalui proses yang sama lagi setelah beberapa saat tidak aktif. Tim dapat mengeluarkan Anda dan Anda perlu mengosongkan cache aplikasi lagi untuk masuk ke akun Anda. Hal yang sama berlaku jika Anda me-restart aplikasi atau me-reboot komputer Anda.

Hapus Folder Tim

Jika Anda mencari solusi permanen, coba hapus seluruh folder Teams. Di situlah aplikasi menyimpan pengaturan, cookie, dan file cache untuk pengguna saat ini. Jadi, kembali ke ~/Library/Application Support , cari folder Microsoft dan hapus. Dengan kata lain, alih-alih hanya menghapus folder cache, Anda menghapus seluruh direktori Teams sekarang.

Gunakan Akun Office 365 yang Berbeda

Jika akun Office 365 Anda saat ini rusak, buat ulang akun atau minta bantuan admin TI Anda. Cara tercepat untuk memeriksa apakah akun yang rusak adalah penyebab kesalahan Teams 211 adalah dengan menggunakan akun Office 365 yang berbeda. Jika Anda dapat menggunakan Teams tanpa masalah, maka membuat ulang akun Anda akan berhasil.

Omong-omong, jika Anda adalah pengguna tamu, periksa apakah akses tamu Anda telah dicabut. Seperti biasa, jika tidak ada yang berhasil, hapus instalan Teams, mulai ulang Mac Anda, dan instal ulang aplikasi.

Kesimpulan

Kode kesalahan tim 2: 211 biasanya terjadi di Mac dan menunjukkan file cache Anda mencegah aplikasi memasukkan Anda ke akun Anda. Untuk memperbaiki masalah, Anda perlu menghapus cache aplikasi. Jika masalah berlanjut, hapus seluruh folder Teams dan instal ulang aplikasi. Apakah Anda menemukan solusi lain untuk memperbaiki masalah ini? Beri tahu kami di komentar di bawah.