Anche se gli highlights di Instagram nascono dalle storie, sono diversi dalle storie sotto molti aspetti. Ad esempio, non scompaiono dopo ventiquattr'ore. Ed è questo che li rende più entusiasmanti. Tuttavia, potrebbe essere un problema per l'umore se i tuoi momenti salienti di Instagram non vengono caricati o visualizzati. Per fortuna, possiamo aiutarti a risolvere il problema in pochissimo tempo.
È possibile che tu non sia in grado di creare momenti salienti o di non vedere i momenti salienti di qualcuno su Instagram. O forse la sezione della storia archiviata appare disattivata o non puoi modificare o creare evidenziazioni. Qualunque cosa sia, i seguenti metodi di risoluzione dei problemi potrebbero farti uscire da questa soluzione.
Prima di approfondire la risoluzione del problema, assicuriamoci che il colpevole non sia la tua rete. In particolare, una connessione Internet instabile o scarsa è una causa comune per cui i momenti salienti di Instagram non vengono caricati correttamente.
Per assicurarti di avere una connessione Internet stabile e potente, controlla se i Reels o i video funzionano correttamente. Se il video o le sequenze di Instagram sono sfocate o non si caricano correttamente , la parte difettosa potrebbe essere la tua connessione Internet.
In tal caso, potrebbe essere necessario prima risolvere il problema di connessione scarsa e poi ricontrollare. Tuttavia, se tutto va bene, salta al passaggio successivo.
Successivamente assicuriamoci che non ci siano problemi di connessione di rete. Attiva e disattiva la Modalità aereo per aggiornare le impostazioni di rete del tuo dispositivo. Ciò potrebbe aiutare a risolvere i problemi di connettività che influiscono sul caricamento dei momenti salienti di Instagram.
Per iPhone : visualizza il Centro di controllo (scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra per gli iPhone con Face ID e scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo per gli iPhone con Touch ID). Tocca l'icona della Modalità aereo e disattivala dopo un minuto.
Per dispositivi Android : trascina verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire il pannello Impostazioni rapide . Tocca il riquadro Modalità aereo e toccalo di nuovo dopo un minuto per disattivarlo.
Per il corretto funzionamento degli highlights di Instagram, dovrebbe essere abilitata un'impostazione nota come "Salva nell'archivio". Ciò salva le storie nel tuo archivio, che potrai utilizzare in seguito per aggiungere qualsiasi storia passata alle storie in evidenza .
Ma se non è abilitato, non sarai in grado di utilizzare i momenti salienti di Instagram. Per verificarlo, attenersi alla seguente procedura:
Passaggio 1 : avvia l'app Instagram e vai al tuo profilo. Tocca l'icona a tre barre nell'angolo in alto a destra.
Passaggio 2 : seleziona "Impostazioni e privacy".
Passaggio 3 : scorri verso il basso e seleziona Archiviazione e download. Successivamente, assicurati che l'interruttore accanto a "Salva storia nell'archivio" sia abilitato.
Le opzioni di salvataggio dei dati su Instagram sono un vantaggio, soprattutto se utilizzi la rete dati. Tuttavia, è anche una rovina e può far sì che i momenti salienti di Instagram non vengano caricati correttamente. Quindi controlliamo e disabilitiamo la modalità di risparmio dati per caricare senza problemi i tuoi momenti salienti.
Passaggio 1 : apri Instagram e vai al tuo profilo. Qui, tocca l'icona a tre linee nell'angolo in alto a destra.
Passaggio 2 : seleziona Impostazioni e privacy.
Passaggio 3 : scorri verso il basso e seleziona Qualità multimediale dalla sezione "La tua app e i tuoi contenuti multimediali". Successivamente, disattiva "Utilizza meno dati mobili".
Ora prova a visualizzare i momenti salienti se ancora non riesci a vedere i momenti salienti di qualcuno su Instagram, vai al passaggio successivo.
Forzare l'uscita dall'app Instagram e ricaricarla può risolvere problemi temporanei, inclusi i momenti salienti che non vengono riprodotti. Chiudi completamente l'app e riaprila per vedere se gli highlights vengono caricati correttamente.
Per forzare l'uscita da un'app su un iPhone : scorri verso l'alto dal basso verso il centro per ottenere App Switcher. Qui, scorri verso sinistra o verso destra per trovare Instagram. Scorri verso l'alto la finestra di Instagram per chiudere l'app.
Per forzare la chiusura di un'app su un dispositivo Android : premi a lungo l'icona dell'app e tocca l'icona Informazioni dal menu visualizzato. Nella pagina Informazioni sull'app, tocca l'opzione Forza interruzione in basso.
Una volta terminato, riavvia l'app. Speriamo che tutto vada liscio ora. In caso contrario, non preoccuparti, abbiamo ancora qualche asso nella manica.
Se il riavvio dell'app non ha funzionato, il riavvio del telefono potrebbe risolvere il problema. L'idea è la stessa, ripristinare e risolvere anomalie o altri problemi.
Su iPhone : tieni premuti contemporaneamente il volume giù/su e i pulsanti laterali (iPhone con Face ID) oppure tieni premuto il pulsante laterale (iPhone con Touch ID), quindi trascina il cursore di accensione per spegnere il dispositivo.
Sui telefoni Android : tieni premuto il pulsante di accensione + volume giù e seleziona l'opzione Spegni o Riavvia.
Una volta riavviato il dispositivo, prova l'app Instagram e la funzione di evidenziazione.
Se le correzioni di rete sopra menzionate non risolvono il problema dei momenti salienti non funzionanti, devi controllare l'app Instagram. Hai aggiornato di recente il tuo Instagram? O ne stai ritardando uno? Una versione obsoleta dell'app potrebbe contenere bug che potrebbero essere la ragione per cui i punti salienti di Instagram continuano a scomparire.
Quindi, assicurati di avere installata l'ultima versione dell'app Instagram. Ti basterà quindi visitare il rispettivo app store e aggiornare manualmente l'app di Instagram sul tuo iPhone o Android .
Puoi anche provare a disconnetterti dal tuo account su Instagram. In questo modo puoi aggiornare le impostazioni del tuo account e risolvere eventuali problemi che impediscono il caricamento degli highlights di Instagram.
Per questo, apri l'app Instagram e vai alla schermata del tuo profilo. Tocca l'icona a tre barre in alto e seleziona Impostazioni e privacy. Scorri verso il basso e tocca Esci.
Nota : assicurati di ricordare la password di Instagram prima di effettuare il logout. Se non riesci a disconnetterti, scopri come rimuovere gli account Instagram ricordati .
Se utilizzi un dispositivo Android, puoi provare a svuotare la cache e i dati dell'app Instagram. In particolare, i tuoi post e le tue storie su Instagram rimarranno inalterati. Tuttavia, tutti i file nella cartella Instagram del tuo telefono verranno rimossi cancellando i dati.
Vediamo come svuotare cache e dati per l'app Instagram.
Passaggio 1 : apri l'app Impostazioni e vai su App e notifiche.
Passaggio 2 : in Tutte le app, cerca Instagram. Tocca Archiviazione.
Passaggio 3: tocca Cancella cache, quindi riavvia il dispositivo. Se il problema persiste, tocca Cancella spazio di archiviazione o Cancella dati come disponibile sul telefono.
Nel caso in cui aggiornare Instagram o svuotare la cache non risolva il problema, è ora di disinstallare l'app dal telefono. Ciò non eliminerà il tuo account Instagram o qualsiasi cosa tu abbia pubblicato su Instagram. Solo l'app Instagram verrà rimossa dal tuo telefono.
Per disinstallare un'app su un iPhone , tocca a lungo l'icona di Instagram e seleziona Rimuovi app. Quindi, seleziona Elimina app.
Per disinstallare l'app su Android , tocca a lungo l'icona dell'app Instagram sulla schermata iniziale o nel cassetto delle app → tocca l'icona "i" (informazioni) → tocca Disinstalla, quindi ok.
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contatta il supporto di Instagram per assistenza. Possono fornire indicazioni specifiche in base al tuo account e ai dettagli del dispositivo.
Per fare ciò, apri Instagram → il tuo profilo → icona a tre righe → Impostazioni e privacy → scorri verso il basso e tocca Aiuto → seleziona Segnala un problema.
Successivamente, attiva "Scuoti il telefono per segnalare un problema". Una volta terminato, vai all'evidenziazione che non si sta caricando, scuoti il telefono, quindi seleziona Segnala un problema dal pop-up.
Qui decidi se desideri includere e continuare con i registri e la diagnostica completi oppure no. Quindi digita il problema in dettaglio, includi screenshot se richiesto e tocca Invia.
Anche se non istantaneamente, il team di supporto di Instagram si connetterà con te e ti aiuterà a risolverlo.
Se riscontri problemi con i momenti salienti delle storie di Instagram che non vengono caricati sul tuo iPhone o Android, questi passaggi per la risoluzione dei problemi dovrebbero sicuramente aiutarti. Affrontando sistematicamente le potenziali cause, puoi probabilmente risolvere il problema e goderti una visualizzazione senza interruzioni dei tuoi momenti salienti.
La cosa bella è che ora puoi avanzare ad alcune funzionalità straordinarie come controllare chi ha visualizzato i tuoi momenti salienti di Instagram o come creare fantastiche copertine con i momenti salienti . Ti auguro il meglio e facci sapere se hai bisogno di aiuto con qualcos'altro.
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