5 modi per risolvere il problema con il telefono Android che non riceve e-mail

Consigli veloci

• Assicurati che la sincronizzazione della posta elettronica sia abilitata e concedi tutte le autorizzazioni necessarie come l'accesso alle notifiche e l'utilizzo dei dati in background.
• Puoi anche rimuovere l'account e-mail e aggiungerlo nuovamente per aggiornare il servizio.
• Inoltre, assicurati di controllare la cartella spam se qualche email finisce lì.

Correzioni di base

• Controlla la connettività Internet : assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o a dati cellulari con una buona potenza del segnale e un piano attivo.
• Aggiorna posta in arrivo: puoi aggiornare manualmente la tua casella di posta Gmail e ricevere nuove email. Avvia l'app Gmail e scorri verso il basso dall'alto per aggiornare manualmente la posta in arrivo.
• Aggiorna o reinstalla l'app: se un folto gruppo di utenti riscontra un problema sull'app Gmail, Google distribuirà un aggiornamento per risolvere il problema. Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti nel Play Store (Android) e installare la versione più recente di Gmail. Puoi anche eliminare l'app e installarla di nuovo.

Correzione 1: controlla le impostazioni dello sfondo

Se hai disabilitato l'autorizzazione per i dati in background per Gmail, l'app non utilizzerà i dati mobili in background. Devi aprire Gmail per ricevere nuove email. Non è l'ideale e conveniente.

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Gmail e apri il menu Informazioni sull'app . Seleziona Dati mobili e Wi-Fi .

Passaggio 2: attiva l'interruttore per i dati in background .

Correzione 2: abilita la sincronizzazione per il tuo account Gmail

Se hai disabilitato la sincronizzazione per il tuo account Gmail, il tuo telefono non riceverà email (finché non aggiornerai manualmente la posta in arrivo).

Passaggio 1: apri Gmail , tocca il menu hamburger nell'angolo in alto a sinistra e apri Impostazioni .

Passaggio 2: seleziona il tuo account Gmail . Scorri fino a Utilizzo dati e seleziona la casella Sincronizza Gmail .

Leggi anche : Come risolvere l'errore di sincronizzazione in attesa di Gmail .

Correzione 3: reimposta la sincronizzazione della posta elettronica per un account

Se la sincronizzazione della posta elettronica viene interrotta per un account specifico, non riceverai nuove email. È necessario disattivare la sincronizzazione per la posta elettronica e attivarla nuovamente.

Passaggio 1: apri l' app Impostazioni e scorri fino a Password e account .

Passaggio 2: seleziona un account e-mail .

Passaggio 3: tocca Sincronizzazione account . Disabilita l'interruttore per Gmail e riattivalo dopo alcuni minuti.

Apri Gmail e inizia a controllare le nuove email sul tuo telefono Android.

Correzione 4: rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account

Puoi rimuovere l'account problematico da Gmail e aggiungerlo di nuovo. Questo risolve gli errori di autenticazione dal tuo account. Ecco cosa devi fare.

Passaggio 1: apri l' app Gmail su Android, tocca il menu hamburger nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni .

Passaggio 2: tocca tre punti verticali nell'angolo in alto a destra e seleziona Gestisci account .

Passaggio 3: seleziona un account e-mail da cui non ricevi e-mail e tocca Rimuovi account .

Passaggio 4: torna allo stesso menu e seleziona Aggiungi account . Seleziona un provider di posta elettronica e autentica il tuo account.

Correzione 5: disabilita l'ottimizzazione della batteria

Le impostazioni di ottimizzazione della batteria per Gmail potrebbero impedire l'attività in background e potresti non ricevere notifiche push per le email. Ecco come puoi disattivarlo.

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Gmail e apri il menu Informazioni sull'app . Seleziona Batteria .

Passaggio 2: seleziona l' opzione Senza restrizioni e rimuovi eventuali impostazioni di ottimizzazione della batteria per l'app.

Nota: alcuni dispositivi Android potrebbero utilizzare l'avvio automatico anziché le impostazioni di ottimizzazione della batteria e, in tal caso, abilitare l'avvio automatico per l'app Gmail.