6 migliori soluzioni per lapp Outlook che non scarica gli allegati su iPhone e Android

Microsoft Outlook ti consente di inviare allegati fino a 20 MB. Se gli allegati hanno dimensioni di file maggiori, Microsoft li invia come collegamenti OneDrive nella tua email. Ciò significa che tali file verranno caricati sul tuo OneDrive e verranno archiviati lì. Quindi, puoi sempre modificare il tuo piano di archiviazione di OneDrive , se ti capita di inviare spesso file di grandi dimensioni.

Inoltre, puoi scaricare i tuoi allegati utilizzando l'app Outlook sul tuo iPhone e telefono Android. Ma nel caso in cui gli allegati non vengano scaricati nell'app Outlook, ecco i modi migliori per risolvere questo problema sul tuo iPhone e Android.

1. Controlla la memoria interna e le autorizzazioni dei file

Se riscontri problemi durante il download degli allegati nell'app Outlook, dovresti iniziare controllando lo stato della tua memoria interna. Meno spazio di archiviazione sul telefono ti impedirà di scaricare allegati e-mail da Outlook. Quindi, è una buona idea controllare la situazione della memoria interna sul tuo iPhone e Android.

Sull'iPhone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Generale.

Passaggio 2: tocca Archiviazione iPhone e controlla che lo spazio di archiviazione interno sia rimanente.

Puoi rimuovere le app inutilizzate e cancellare Altro spazio di archiviazione se occupa troppo spazio.

Passaggio 3: dopo aver liberato spazio di archiviazione, chiudi Impostazioni e apri l'app Outlook per scaricare nuovamente gli allegati.

Su Android

Passaggio 1: apri Impostazioni e tocca Archiviazione.

Passaggio 2: tocca Tutte le app per verificare quali occupano lo spazio di archiviazione massimo sul tuo Android.

Puoi rimuovere le app inutilizzate e indesiderate e quindi controllare le autorizzazioni di download dei file per l'app Outlook sul tuo Android.

Passaggio 3: chiudi le Impostazioni. Premi a lungo l'icona dell'app Outlook e seleziona Informazioni app.

Passaggio 4: tocca Autorizzazioni e seleziona File e contenuti multimediali.

Passaggio 5: assicurarsi che l'accesso ai file sia stato abilitato.

2. Passa al 5G o al Wi-Fi

Se non riesci ad aprire gli allegati nell'app Outlook, passa a una connessione Internet mobile più veloce. Se sei all'aperto, puoi passare alla rete mobile 5G. Se sei in casa, prova a passare a una rete Wi-Fi. Ciò migliorerà la velocità di download.

3. Disabilita la modalità dati bassi

A seconda del tipo di connessione, ti suggeriamo di disabilitare la Modalità dati ridotti o Risparmio dati sul tuo cellulare. Potresti aver attivato la funzione per salvare il saldo dei dati. Ma se i tuoi allegati hanno dimensioni di file maggiori, ti suggeriamo di disabilitare la funzione.

Sull'iPhone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Wi-Fi.

Passaggio 2: tocca l'icona Informazioni accanto alla rete Wi-Fi connessa e disattiva la modalità dati bassi.

Passaggio 3: torna al menu Impostazioni e tocca Servizio mobile.

Passaggio 4: tocca Opzioni dati mobili e seleziona Modalità dati.

Passaggio 5: assicurarsi che la modalità dati ridotti sia stata disabilitata.

Passaggio 6: chiudi Impostazioni e apri Outlook per verificare se il problema è stato risolto.

Su Android

Passaggio 1: apri Impostazioni e tocca Rete e Internet.

Passaggio 2: seleziona Risparmio dati e tocca l'interruttore accanto a Utilizza risparmio dati per disabilitarlo.

Passaggio 3: chiudi Impostazioni e apri Outlook per verificare se il problema è stato risolto.

4. Accedi nuovamente all'account Outlook

Puoi disconnetterti e accedere nuovamente al tuo account Outlook. Ciò aiuterà a risolvere il problema quando le conversazioni e-mail verranno caricate nuovamente nell'app Outlook. I passaggi per disconnettersi da Outlook rimangono gli stessi sia per iPhone che per Android. Fai riferimento al nostro post per sapere come rimuovere il tuo account Outlook dall'app. Successivamente, accedi nuovamente al tuo account Outlook per scaricare gli allegati.

5. Forza l'uscita e riavvia Outlook

Una soluzione di base che puoi provare se il problema continua a disturbarti. Ciò consentirà all'app Outlook un nuovo inizio sul tuo iPhone e telefono Android.

Forza l'uscita su iPhone

Passaggio 1: nella schermata iniziale, scorri verso l'alto e tieni premuto per visualizzare le finestre dell'app in background.

Passaggio 2: scorri verso destra per cercare la finestra dell'app Outlook e scorri verso l'alto per rimuovere l'app.

Passaggio 3: riavvia Outlook e controlla se il problema è stato risolto.

Forza l'uscita su Android

Passaggio 1: premi a lungo l'icona dell'app Outlook e seleziona Informazioni app.

Passaggio 2: tocca Forza arresto e seleziona Ok per confermare.

Passaggio 3: chiudi Informazioni app e riavvia Outlook per verificare se il problema è stato risolto.

6. Aggiorna Outlook

L'ultima risorsa è aggiornare la versione dell'app Outlook sul tuo iPhone o telefono Android. Ciò rimuoverà i bug nella versione corrente che potrebbero causare questo problema.

Aggiorna Outlook su iPhone

Aggiorna Outlook su Android

Scarica gli allegati di Outlook

Queste soluzioni ti aiuteranno se l'app Outlook non scarica gli allegati sul tuo cellulare. Abbiamo anche trattato soluzioni per gli utenti di PC Windows che non possono aprire gli allegati in Outlook .