6 modi per risolvere il problema con lapp Microsoft Teams che non funziona su Android

Consigli veloci

• Assicurati di aver abilitato tutte le autorizzazioni pertinenti per Microsoft Teams.
• Se si verifica un problema con la connessione Internet, Microsoft Teams potrebbe non funzionare come previsto.
• Diversi utenti sui forum Microsoft suggeriscono di disinstallare l'app Microsoft Authenticator per risolvere i problemi con Teams.

Correzioni di base

• Controlla la connettività Internet : assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o a dati cellulari con una buona potenza del segnale e un piano attivo.
• Esci e accedi di nuovo : prova a rimuovere il tuo account dall'app e ad aggiungerlo di nuovo. Ciò dovrebbe ristabilire la connessione dell'app al server.
• Aggiorna o reinstalla l'app: l'utilizzo di una versione obsoleta dell'app può causare problemi. Aggiorna Microsoft Teams dal Play Store oppure disinstalla e reinstalla l'app.

Correzione 1: controlla le autorizzazioni per l'app Teams

L'app Microsoft Teams richiede alcune autorizzazioni per funzionare correttamente sul tuo Android .

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Teams e tocca l' icona Informazioni sull'app . Vai su Autorizzazioni .

Passaggio 2: consenti le autorizzazioni per tutti i componenti necessari.

Correzione 2: disabilita Riduci utilizzo dati

L'app Microsoft Teams dispone di una funzionalità di risparmio dati che limita la quantità di dati utilizzati dall'app durante le videochiamate e le riunioni. Se riscontri problemi di connessione durante le chiamate, disabilita questa funzione.

Passaggio 1: apri l'app Microsoft Teams e tocca l' immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra. Seleziona Impostazioni .

Passaggio 2: tocca Dati e archiviazione > Riduci utilizzo dati > Mai dal menu seguente.

Correzione 3: Cancella file temporanei

I file temporanei accumulati a volte possono impedire il caricamento rapido dell'app e influenzarne le prestazioni. Ecco come cancellare i file temporanei archiviati nell'app Teams.

Passaggio 1: nell'app Microsoft Teams, tocca l' immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni . Vai a Dati e archiviazione .

Passaggio 2: in Archiviazione, tocca Cancella file temporanei .

Correzione 4: disinstallare Microsoft Authenticator

L'app Microsoft Teams potrebbe occasionalmente impedirti di accedere generando vari errori. La cosa strana è che questo errore colpisce coloro che utilizzano Microsoft Authenticator sui propri telefoni. Diverse persone sui forum Microsoft sono riuscite a risolvere tali problemi di accesso disinstallando l'app Microsoft Authenticator dai propri telefoni.

Correzione 5: correzione del ripristino del database dell'app

Se l'app Teams continua a non funzionare correttamente sul tuo Android, reimposta il database dell'app seguendo i passaggi seguenti.

Passaggio 1: nell'app Microsoft Teams, tocca l' immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni .

Passaggio 2: vai su Dati e archiviazione . Selezionare Reimposta database dalla schermata seguente.

Correzione 6: abbandona il programma Teams Insider

Se ti sei iscritto al programma Microsoft Teams Insider per ottenere l'accesso anticipato alle nuove funzionalità, potresti occasionalmente riscontrare problemi.

Passaggio 1: apri il menu Impostazioni nell'app Teams e tocca il programma Teams Insider .

Passaggio 2: tocca il collegamento Esci dal programma Teams Insider e seleziona Riavvia app quando richiesto.