7 migliori soluzioni per lapp Presentazioni Google che non funziona su iPhone e Android

L'app Presentazioni Google ti consente di assumere il controllo delle tue presentazioni ovunque ti trovi. Puoi modificare le tue presentazioni utilizzando l'app e accedere a tutte le funzionalità, come aggiungere musica alle tue diapositive . Se disponi di file PowerPoint, puoi anche aprirli utilizzando Presentazioni Google.

Ma alcuni utenti lamentano che l'app Presentazioni Google inizia a bloccarsi sul proprio iPhone o telefono Android. Se anche tu non riesci a utilizzare l'app, ecco alcune soluzioni per risolvere il problema dell'app Presentazioni Google che non funziona sul tuo iPhone e Android.

1. Controlla l'estensione del file di presentazione

Come accennato in precedenza, puoi accedere alle tue presentazioni di Microsoft PowerPoint utilizzando l'app Presentazioni Google. Ma se utilizzi file di presentazione creati su app e piattaforme diverse, ti suggeriamo di confermare l'estensione del file. Ecco un elenco dei tipi di file supportati da Presentazioni Google:

• PPTX
• GSLIDE
• JPEG
• ODP
• PDF
• PNG
• PPT
• SVG
• TXT

2. Controlla la tua connessione Internet

Se non riesci ad aprire i file della presentazione, puoi controllare la tua connessione Internet. Stare all'aperto significa che farai affidamento principalmente sui dati mobili per utilizzare Presentazioni Google. Quindi ti suggeriamo di passare a una rete 5G se hai abbastanza crediti rimasti. Altrimenti, se possibile, la connessione a una rete Wi-Fi sarà la soluzione più appropriata per accedere a documenti che includono più diapositive, file multimediali e animazioni.

3. Disabilita il trasferimento file tramite Wi-Fi (Android)

Gli utenti Android dell'app Presentazioni Google possono disattivare la funzionalità di trasferimento file tramite Wi-Fi. Questa funzionalità ha lo scopo di impedire il caricamento e l'aggiornamento dei file quando non è disponibile una connessione Wi-Fi. Puoi disattivare questa funzione se non hai accesso a una rete Wi-Fi.

Passaggio 1: apri Presentazioni Google e tocca l'icona del menu hamburger nell'angolo in alto a sinistra.

Passaggio 2: seleziona Impostazioni dal menu a sinistra.

Passaggio 3: tocca l'interruttore accanto a "Trasferisci file solo tramite Wi-Fi".

Ti suggeriamo inoltre di abilitare l'opzione "Rendi i file recenti disponibili offline" nell'app Presentazioni Google.

Ecco come puoi abilitare la stessa opzione su iPhone.

Passaggio 1: apri l'app Presentazioni Google sul tuo iPhone e tocca l'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 2: tocca Impostazioni diapositive e attiva l'opzione "Rendi i file recenti disponibili offline".

4. Forza l'uscita e riavvia Presentazioni Google

Dopo aver seguito la soluzione di cui sopra, ti suggeriamo di forzare la chiusura e il riavvio dell'app Presentazioni Google. Ciò darà all'app un nuovo inizio.

Sull'iPhone

Passaggio 1: nella schermata iniziale, scorri verso l'alto e tieni premuto per visualizzare le finestre dell'app in background.

Passaggio 2: scorri verso destra per cercare Presentazioni Google e scorri verso l'alto per rimuovere la finestra dell'app.

Passaggio 3: riavvia Presentazioni Google e controlla se il problema è stato risolto.

Su Android

Passaggio 1: premi a lungo l'icona dell'app Presentazioni Google e tocca Informazioni app.

Passaggio 2: tocca Forza arresto e seleziona Ok per confermare.

Passaggio 3: chiudi le informazioni sull'app e riavvia Presentazioni Google per verificare se il problema è stato risolto.

5. Accedi nuovamente a Presentazioni Google

Puoi provare ad accedere nuovamente al tuo account Google nell'app Presentazioni Google. Questo ricaricherà tutte le tue presentazioni nell'app.

Sull'iPhone

Passaggio 1: apri Presentazioni Google e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 2: seleziona Gestisci account su questo dispositivo.

Passaggio 3: tocca Rimuovi sotto il nome del tuo account. Accedi nuovamente a Presentazioni Google e controlla se il problema è stato risolto.

Su Android

Passaggio 1: apri Presentazioni Google e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 2: seleziona Gestisci account su questo dispositivo.

Passaggio 3: seleziona il tuo account Google e tocca Rimuovi account.

Passaggio 4: accedi nuovamente al tuo account Google e controlla se il problema è stato risolto.

6. Cancella la cache dell'app Presentazioni Google

Se ancora non riesci ad aprire Presentazioni Google sul tuo cellulare, ti suggeriamo di svuotare la cache dell'app che potrebbe essersi danneggiata nel tempo.

Sull'iPhone

Passaggio 1: apri Impostazioni e tocca Generale.

Passaggio 2: tocca Archiviazione iPhone e seleziona Presentazioni Google.

Passaggio 3: tocca Scarica app e seleziona nuovamente Scarica per confermare.

Passaggio 4: reinstalla l'app e controlla se funziona.

Su Android

Passaggio 1: premi a lungo l'app Presentazioni Google e tocca Informazioni app.

Passaggio 2: seleziona Archiviazione e cache e tocca Cancella cache.

Passaggio 3: chiudi Informazioni app e apri Presentazioni Google per verificare se il problema è stato risolto.

7. Aggiorna Presentazioni Google

Se l'app Presentazioni Google continua a bloccarsi sul tuo iPhone o telefono Android, la soluzione è aggiornare la versione dell'app sul tuo telefono.

Aggiorna Presentazioni Google su iPhone

Aggiorna Presentazioni Google su Android

Controlla le tue presentazioni

Queste soluzioni ti aiuteranno quando l'app Presentazioni Google non funziona sul tuo cellulare. Puoi passare a un browser come Chrome per utilizzare Presentazioni Google se riscontri ancora problemi. Puoi fare riferimento al nostro post nel caso in cui Presentazioni Google smetta di caricarsi in Chrome .