La destinazione di shopping di riferimento per milioni di utenti, Amazon è ben nota per la sua spedizione veloce, l'abbonamento Prime esclusivo, e le mega vendite. Tuttavia, può essere frustrante quando si desidera acquistare un prodotto, ma l'app Amazon non funziona su Android e iPhone. Se anche tu stai affrontando questo problema, continua a leggere.

Sebbene sia possibile effettuare acquisti anche utilizzando il sito web di Amazon, l'app è molto utile per una ricerca rapida dei prodotti. Di seguito esaminiamo 8 soluzioni per risolvere il problema del malfunzionamento dell'app Amazon su Android e iPhone.
1. Controlla se Amazon è inattivo
Verificare che i server di Amazon stiano funzionando correttamente è il primo passo. In caso di problemi, puoi visitare la pagina Stato del server Amazon su Downdetector per controllare eventuali rapporti di interruzione.
![Controllare stato server Amazon]()
2. Controlla la tua connessione Internet
Un'app come Amazon richiede una connessione internet stabile. Esegui un test di velocità per valutare la tua connessione. Se riscontri problemi, prova a abilitare il 5G o connettiti a una rete Wi-Fi.
3. Forza la chiusura e riavvia l'app Amazon
Per risolvere problemi temporanei dell'app, puoi forzarne la chiusura. Ecco come:
Su Android
- Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire le app attive.
- Scorri verso l'alto sull'app Amazon per chiuderla.
Su iPhone
- Premi due volte il pulsante Home o scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo.
- Scorri verso l'alto sull'app Amazon per chiuderla.
![Forzare chiusura app Amazon]()
4. Riavvia il dispositivo
Riavviare il dispositivo può risolvere problemi tecnici. Ecco come farlo:
Su Android
- Tieni premuto il pulsante di accensione.
- Seleziona "Riavvia".
![Riavviare dispositivo Android]()
Su iPhone
- Segui i passaggi specifici per il tuo modello per spegnere e riaccendere il dispositivo.
![Riavviare iPhone]()
5. Cancella la cache e i dati dell'app Amazon
Nel tempo, la cache può accumularsi e causare problemi. Su Android, puoi svuotare la cache e i dati del rispettivo app seguendo questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e seleziona "App".
- Trova e seleziona "Amazon".
- Seleziona "Archiviazione".
- Clicca su "Cancella cache" e poi su "Cancella dati".
![Cancellare cache app Amazon]()
6. Controlla l'aggiornamento dell'app Amazon
Gli aggiornamenti possono includere correzioni per bug. Verifica se ci sono aggiornamenti disponibili:
7. Aggiorna il tuo dispositivo
Mantenere il tuo dispositivo aggiornato è fondamentale per la compatibilità con le app. Ecco come aggiornare:
Su Android
- Vai su Impostazioni e tocca "Aggiornamento software".
- Seleziona "Scarica e installa".
![Aggiornamento dispositivo Android]()
Su iPhone
- Apri Impostazioni e seleziona "Generale".
- Seleziona "Aggiornamento software".
![Aggiornamento iPhone]()
8. Disinstalla e reinstalla Amazon
Se nonostante tutto l'app Amazon continua a non funzionare, puoi disinstallarla e reinstallarla:
- Premi a lungo l'app Amazon e seleziona "Disinstalla".
- Visita il rispettivo App Store per reinstallare l'app.
![Disinstallare app Amazon]()
Fare shopping fino allo sfinimento
L'esperienza di acquisto su Amazon è unica e speriamo che questo articolo ti sia stato utile nella risoluzione dei problemi con l'app. Se sei un acquirente abituale, ti invitiamo a consultare la nostra guida su come individuare recensioni di prodotti falsi su Amazon.
Chiara S. -
Ho solo un problema: non riesco a trovare l'opzione per svuotare la cache sul mio iPhone. Qualcuno può aiutarmi
Stefano T. -
Mi chiedevo se l'installazione di un app VPN potrebbe influenzare l'uso di Amazon. Qualcuno l'ha provato
Mario Rossi -
Ottimi consigli! Ho risolto il problema con l'app di Amazon sul mio Android seguendo il primo metodo. Grazie
Adele -
Fantastico! Ho seguito passo passo e adesso posso finalmente utilizzare l’app senza problemi.
Alessandro -
Da quando ho aggiornato il mio Android, non ho più avuto problemi con l'app di Amazon. Funziona tutto bene!
Giacomo M. -
Ho seguito la soluzione del riavvio e ha funzionato. A volte le soluzioni più semplici sono le migliori
Luca M. -
Finalmente un articolo utile! E chi lo sapeva che riavviare il telefono potesse fare una differenza così grande
Sara B. -
Grazie per i suggerimenti! Ho ancora alcuni problemi, ma proverò a reinstallare l'app
Massimo -
Ho notato che l'app di Amazon è più lenta in alcune ore del giorno. Qualcuno lo ha mai notato?
Rita -
Mi piace molto questo articolo, ma ci sono altri metodi che potrei provare se questi non funzionano?
Andrea123 -
Qualcuno sa se questi problemi si presentano solo con Amazon? Io ho problemi anche con altre app di shopping
Carmen -
LOL! Proprio oggi ho litigato con l'app di Amazon! Ma poi ho messo in pratica il trucco della cache e ora va.
Flávia -
A volte basta solo disinstallare e reinstallare per risolvere qualsiasi problema. Funziona sempre
Roberta V. -
Davvero utili queste informazioni! Ho un iPhone e l'aggiornamento dell'app ha risolto tutto in un batter d'occhio!
Penny M. -
Ho provato a reinstallare l'app e adesso funziona tutto. Grazie per i consigli!
Alfredo -
Quando ho letto "reinstallare l'app", ho detto: "Ecco di cosa ho bisogno!" Super utile, grazie
Michela C. -
Concordo con quello che hai detto! Pulire la cache è essenziale se vuoi che le app funzionino bene!
Federica S. -
Non sapevo che la cache potesse influenzare il funzionamento delle app. Ho liberato spazio sul mio iPhone e adesso funziona tutto perfettamente!
Simona L. -
Grazie per i suggerimenti! Adesso posso finalmente fare acquisti senza interruzioni
Flavio -
Ho sempre pensato che queste app fossero infallibili, ma oggi mi sono dovuto ricredere. Grazie per i consigli utili
Francesco P. -
Se solo lo avessi saputo prima! Ho perso tanto tempo con l’app di Amazon, ora è tutto risolto
Carla D. -
Ho provato a pulire la cache e ho notato un miglioramento rispetto a prima. Merita davvero di essere provato
Tomaso C. -
Questo articolo è molto informativo! Ho imparato tanto sui problemi delle app
Luigi B. -
Se segui queste semplici istruzioni, sei a posto! Un'altra ottima risorsa è controllare la connessione internet, a volte è quella la fonte del problema
Giovanni -
Qualcuno ha avuto problemi con l'app in altre lingue? La mia è impostata in inglese e a volte dà dei bug.
Valerio IT -
È incredibile come un semplice riavvio possa risolvere così tanti problemi! Non ci avrei mai pensato.
Elena KT -
Ho seguito tutti i passaggi e finalmente riesco a utilizzare l’app Amazon senza problemi. Fantastic
Giorgio -
Ho letto da qualche parte che i problemi con le app possono essere causati da conflitti tra app. E’ vero
Pietro -
Uff... io ho problemi anche con l'app di Netflix. Questo vale anche per altre app o è solo un caso
Giulia M. -
Questo articolo è una vera salvezza! Ho finalmente trovato una soluzione al problema dopo settimane di frustrazione