8 modi per risolvere il problema con lapp Amazon che non funziona su Android e iPhone

La destinazione di shopping di riferimento per milioni di utenti, Amazon è ben nota per la sua spedizione veloce, l'abbonamento Prime esclusivo, e le mega vendite. Tuttavia, può essere frustrante quando si desidera acquistare un prodotto, ma l'app Amazon non funziona su Android e iPhone. Se anche tu stai affrontando questo problema, continua a leggere.

App Amazon non funzionante

Sebbene sia possibile effettuare acquisti anche utilizzando il sito web di Amazon, l'app è molto utile per una ricerca rapida dei prodotti. Di seguito esaminiamo 8 soluzioni per risolvere il problema del malfunzionamento dell'app Amazon su Android e iPhone.

1. Controlla se Amazon è inattivo

Verificare che i server di Amazon stiano funzionando correttamente è il primo passo. In caso di problemi, puoi visitare la pagina Stato del server Amazon su Downdetector per controllare eventuali rapporti di interruzione.

Controllare stato server Amazon

2. Controlla la tua connessione Internet

Un'app come Amazon richiede una connessione internet stabile. Esegui un test di velocità per valutare la tua connessione. Se riscontri problemi, prova a abilitare il 5G o connettiti a una rete Wi-Fi.

3. Forza la chiusura e riavvia l'app Amazon

Per risolvere problemi temporanei dell'app, puoi forzarne la chiusura. Ecco come:

Su Android

  1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire le app attive.
  2. Scorri verso l'alto sull'app Amazon per chiuderla.

Su iPhone

  1. Premi due volte il pulsante Home o scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo.
  2. Scorri verso l'alto sull'app Amazon per chiuderla.

Forzare chiusura app Amazon

4. Riavvia il dispositivo

Riavviare il dispositivo può risolvere problemi tecnici. Ecco come farlo:

Su Android

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
  2. Seleziona "Riavvia".

Riavviare dispositivo Android

Su iPhone

  1. Segui i passaggi specifici per il tuo modello per spegnere e riaccendere il dispositivo.

Riavviare iPhone

5. Cancella la cache e i dati dell'app Amazon

Nel tempo, la cache può accumularsi e causare problemi. Su Android, puoi svuotare la cache e i dati del rispettivo app seguendo questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Scorri e seleziona "App".
  3. Trova e seleziona "Amazon".
  4. Seleziona "Archiviazione".
  5. Clicca su "Cancella cache" e poi su "Cancella dati".

Cancellare cache app Amazon

6. Controlla l'aggiornamento dell'app Amazon

Gli aggiornamenti possono includere correzioni per bug. Verifica se ci sono aggiornamenti disponibili:

7. Aggiorna il tuo dispositivo

Mantenere il tuo dispositivo aggiornato è fondamentale per la compatibilità con le app. Ecco come aggiornare:

Su Android

  1. Vai su Impostazioni e tocca "Aggiornamento software".
  2. Seleziona "Scarica e installa".

Aggiornamento dispositivo Android

Su iPhone

  1. Apri Impostazioni e seleziona "Generale".
  2. Seleziona "Aggiornamento software".

Aggiornamento iPhone

8. Disinstalla e reinstalla Amazon

Se nonostante tutto l'app Amazon continua a non funzionare, puoi disinstallarla e reinstallarla:

  1. Premi a lungo l'app Amazon e seleziona "Disinstalla".
  2. Visita il rispettivo App Store per reinstallare l'app.

Disinstallare app Amazon

Fare shopping fino allo sfinimento

L'esperienza di acquisto su Amazon è unica e speriamo che questo articolo ti sia stato utile nella risoluzione dei problemi con l'app. Se sei un acquirente abituale, ti invitiamo a consultare la nostra guida su come individuare recensioni di prodotti falsi su Amazon.



30 Comments

  1. Chiara S. -

    Ho solo un problema: non riesco a trovare l'opzione per svuotare la cache sul mio iPhone. Qualcuno può aiutarmi

  2. Stefano T. -

    Mi chiedevo se l'installazione di un app VPN potrebbe influenzare l'uso di Amazon. Qualcuno l'ha provato

  3. Mario Rossi -

    Ottimi consigli! Ho risolto il problema con l'app di Amazon sul mio Android seguendo il primo metodo. Grazie

  4. Adele -

    Fantastico! Ho seguito passo passo e adesso posso finalmente utilizzare l’app senza problemi.

  5. Alessandro -

    Da quando ho aggiornato il mio Android, non ho più avuto problemi con l'app di Amazon. Funziona tutto bene!

  6. Giacomo M. -

    Ho seguito la soluzione del riavvio e ha funzionato. A volte le soluzioni più semplici sono le migliori

  7. Luca M. -

    Finalmente un articolo utile! E chi lo sapeva che riavviare il telefono potesse fare una differenza così grande

  8. Sara B. -

    Grazie per i suggerimenti! Ho ancora alcuni problemi, ma proverò a reinstallare l'app

  9. Massimo -

    Ho notato che l'app di Amazon è più lenta in alcune ore del giorno. Qualcuno lo ha mai notato?

  10. Rita -

    Mi piace molto questo articolo, ma ci sono altri metodi che potrei provare se questi non funzionano?

  11. Andrea123 -

    Qualcuno sa se questi problemi si presentano solo con Amazon? Io ho problemi anche con altre app di shopping

  12. Carmen -

    LOL! Proprio oggi ho litigato con l'app di Amazon! Ma poi ho messo in pratica il trucco della cache e ora va.

  13. Flávia -

    A volte basta solo disinstallare e reinstallare per risolvere qualsiasi problema. Funziona sempre

  14. Roberta V. -

    Davvero utili queste informazioni! Ho un iPhone e l'aggiornamento dell'app ha risolto tutto in un batter d'occhio!

  15. Penny M. -

    Ho provato a reinstallare l'app e adesso funziona tutto. Grazie per i consigli!

  16. Alfredo -

    Quando ho letto "reinstallare l'app", ho detto: "Ecco di cosa ho bisogno!" Super utile, grazie

  17. Michela C. -

    Concordo con quello che hai detto! Pulire la cache è essenziale se vuoi che le app funzionino bene!

  18. Federica S. -

    Non sapevo che la cache potesse influenzare il funzionamento delle app. Ho liberato spazio sul mio iPhone e adesso funziona tutto perfettamente!

  19. Simona L. -

    Grazie per i suggerimenti! Adesso posso finalmente fare acquisti senza interruzioni

  20. Flavio -

    Ho sempre pensato che queste app fossero infallibili, ma oggi mi sono dovuto ricredere. Grazie per i consigli utili

  21. Francesco P. -

    Se solo lo avessi saputo prima! Ho perso tanto tempo con l’app di Amazon, ora è tutto risolto

  22. Carla D. -

    Ho provato a pulire la cache e ho notato un miglioramento rispetto a prima. Merita davvero di essere provato

  23. Tomaso C. -

    Questo articolo è molto informativo! Ho imparato tanto sui problemi delle app

  24. Luigi B. -

    Se segui queste semplici istruzioni, sei a posto! Un'altra ottima risorsa è controllare la connessione internet, a volte è quella la fonte del problema

  25. Giovanni -

    Qualcuno ha avuto problemi con l'app in altre lingue? La mia è impostata in inglese e a volte dà dei bug.

  26. Valerio IT -

    È incredibile come un semplice riavvio possa risolvere così tanti problemi! Non ci avrei mai pensato.

  27. Elena KT -

    Ho seguito tutti i passaggi e finalmente riesco a utilizzare l’app Amazon senza problemi. Fantastic

  28. Giorgio -

    Ho letto da qualche parte che i problemi con le app possono essere causati da conflitti tra app. E’ vero

  29. Pietro -

    Uff... io ho problemi anche con l'app di Netflix. Questo vale anche per altre app o è solo un caso

  30. Giulia M. -

    Questo articolo è una vera salvezza! Ho finalmente trovato una soluzione al problema dopo settimane di frustrazione

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