La destinazione di shopping di fatto per milioni di utenti, Amazon è ben nota per la consegna in un giorno, l'abbonamento Prime unico, le mega vendite e altro ancora. Tuttavia, diventa un problema quando sei pronto per fare acquisti, ma l'app Amazon non funziona sul tuo Android e iPhone. Se anche tu hai affrontato questo problema, continua a leggere.
Sebbene sia possibile effettuare acquisti anche utilizzando il sito Web di Amazon, l'app per lo shopping di Amazon è utile quando si cerca rapidamente un prodotto. A tal proposito, esaminiamo 8 modi per risolvere i problemi relativi al mancato funzionamento dell'app Amazon su Android e iPhone.
Affinché l'app Amazon funzioni correttamente, anche i server delle app devono funzionare correttamente. Pertanto, se si verifica un problema con il backend, ciò può causare problemi con l'app Amazon. Per verificarlo, vai alla pagina Stato del server Amazon di Downdetector e verifica se sono visibili eventuali rapporti di interruzione.
In tal caso, attendi qualche istante prima di utilizzare nuovamente l'app Amazon. Puoi anche controllare la pagina di stato del server per eventuali altri aggiornamenti correlati. Ma se non sono stati segnalati problemi, continua con le seguenti correzioni.
Poiché l'app Amazon utilizza la tua connessione Internet per funzionare, una connessione lenta o instabile potrebbe causarne il malfunzionamento. Per verificarlo, esegui un test di velocità per valutare la velocità di Internet. Se i risultati sono inferiori alle aspettative, valuta la possibilità di attivare il 5G . Oppure, se disponibile, connettiti a una rete Wi-Fi e controlla di nuovo.
Il modo migliore per risolvere eventuali problemi tecnici e bug temporanei dell'app è forzarne la chiusura, interrompendo tutte le funzioni in background. Quindi, una volta aperta nuovamente l'app, tutte le funzioni dell'app verranno riavviate da capo. Fallo se l'app Amazon continua a bloccarsi sul tuo dispositivo mobile. Ecco come.
Passaggio 1: dalla parte inferiore dello schermo, scorri verso l'alto per aprire le app in background.
Nota: gli utenti Android possono toccare l'icona Recenti per ottenere gli stessi risultati. Oppure, se disponibile, gli utenti iPhone possono premere due volte il pulsante Home.
Passaggio 2: ora scorri verso l'alto e cancella l'app Amazon.
Una volta terminato, tocca nuovamente l'icona dell'app per riavviare l'app Amazon. Quindi, controlla e vedi se funziona come previsto.
Lo spegnimento del dispositivo chiude anche tutte le funzioni e caratteristiche del dispositivo. Quindi, una volta riacceso o riavviato il dispositivo, li caricherà nuovamente. Ciò può aiutare a eliminare eventuali problemi che potrebbero essersi verificati durante l'ultimo avvio del sistema. Segui i passaggi seguenti per forzare la chiusura e riavviare i tuoi dispositivi Android e iOS.
Passaggio 1: tieni premuto il pulsante di accensione.
Passaggio 2: tocca Riavvia.
Passaggio 1: a seconda del modello del dispositivo, segui i passaggi seguenti per spegnere il tuo iPhone:
Passaggio 2: trascina il cursore fino alla fine.
Passaggio 3: ora tieni premuto il pulsante di accensione finché il logo Apple non è visibile.
Una volta terminato, riapri l'app per lo shopping di Amazon e prova a utilizzarla di nuovo.
Nel corso del tempo, il tuo dispositivo mobile accumula cache e dati per consentire alle app di caricarsi più velocemente. Questa cache contiene una copia dell'app dall'avvio precedente dell'app, mentre i dati dell'app contengono altre informazioni cruciali sull'app. Tuttavia, ciò può rivelarsi controproducente, facendo sì che l’app smetta del tutto di funzionare.
Quando ciò accade, puoi svuotare la cache e svuotare i dati della rispettiva app sul tuo dispositivo Android. Tieni presente che la cancellazione dei dati dell'app potrebbe comportare la disconnessione dall'app Amazon Android. Se vuoi comunque procedere, segui i passaggi seguenti.
Nota: se utilizzi un iPhone, valuta la possibilità di scaricare l'app Amazon, poiché non puoi svuotare la cache dell'app.
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
Passaggio 2: scorri verso il basso e tocca App.
Passaggio 3: qui, tocca Amazon.
Passaggio 4: tocca Archiviazione.
Passaggio 5: ora tocca Cancella cache.
Passaggio 6: quindi tocca Cancella dati.
Passaggio 7: tocca Elimina per confermare.
Una volta terminato, accedi nuovamente all'app Amazon e verifica se tutte le funzionalità funzionano come previsto. Se il problema persiste, vai alla soluzione seguente.
Gli aggiornamenti regolari delle app possono aiutarle a rimanere compatibili con il tuo dispositivo. Inoltre, se sono stati segnalati bug o problemi in precedenza, anche gli ultimi aggiornamenti dell'app conterranno le correzioni necessarie. Quindi, puoi verificare la presenza di aggiornamenti dell'app sul tuo dispositivo Android o iOS per risolvere eventuali problemi con l'app Amazon.
Aggiorna l'app Amazon per Android
Aggiorna l'app Amazon per iPhone
L'aggiornamento del dispositivo garantisce l'accesso alle funzionalità software più recenti e alle correzioni dei bug. In questo modo, il tuo dispositivo può anche tenere il passo con le app in continua evoluzione. Questo può anche aiutare a risolvere problemi come il mancato funzionamento o il blocco dell'app Amazon. Ecco come farlo.
Passaggio 1: apri Impostazioni e tocca Aggiornamento software.
Passaggio 2: qui, tocca "Scarica e installa".
Attendi il completamento del download dell'aggiornamento. Quindi, una volta riavviato il dispositivo, apri l'app Amazon e controlla di nuovo.
Passaggio 1: apri Impostazioni e tocca Generale.
Passaggio 2: qui, tocca Aggiornamento software.
Una volta installato l'aggiornamento e riavviato il dispositivo, controlla se l'app Amazon funziona normalmente.
Se l'app Amazon continua a non caricarsi o a bloccarsi, puoi disinstallarla dal tuo dispositivo. Ciò eliminerà tutte le impostazioni e i dati dell'app, risolvendo eventuali problemi correlati. Segui i passaggi seguenti per eliminare l'app Amazon Android.
Nota: puoi consultare la nostra spiegazione per saperne di più sull'eliminazione delle app sul tuo iPhone .
Passaggio 1: premi a lungo l'app Amazon.
Passaggio 2: qui, tocca Disinstalla.
Passaggio 3: tocca OK per confermare.
Quindi, vai al rispettivo App Store per reinstallare l'app Amazon sul tuo dispositivo.
Una volta terminato, accedi nuovamente e verifica se tutte le funzioni dell'app funzionano come previsto.
L'esperienza di acquisto su Amazon è unica nel suo genere. Quindi, speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema dell'app Amazon che non funziona su Android o iPhone. Inoltre, se sei un acquirente abituale, puoi anche consultare la nostra guida per individuare recensioni di prodotti falsi su Amazon .
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