8 modi per risolvere il problema con lapp Amazon che non funziona su Android e iPhone

La destinazione di shopping di riferimento per milioni di utenti, Amazon è ben nota per la sua spedizione veloce, l'abbonamento Prime esclusivo, e le mega vendite. Tuttavia, può essere frustrante quando si desidera acquistare un prodotto, ma l'app Amazon non funziona su Android e iPhone. Se anche tu stai affrontando questo problema, continua a leggere.

App Amazon non funzionante

Sebbene sia possibile effettuare acquisti anche utilizzando il sito web di Amazon, l'app è molto utile per una ricerca rapida dei prodotti. Di seguito esaminiamo 8 soluzioni per risolvere il problema del malfunzionamento dell'app Amazon su Android e iPhone.

1. Controlla se Amazon è inattivo

Verificare che i server di Amazon stiano funzionando correttamente è il primo passo. In caso di problemi, puoi visitare la pagina Stato del server Amazon su Downdetector per controllare eventuali rapporti di interruzione.

Controllare stato server Amazon

2. Controlla la tua connessione Internet

Un'app come Amazon richiede una connessione internet stabile. Esegui un test di velocità per valutare la tua connessione. Se riscontri problemi, prova a abilitare il 5G o connettiti a una rete Wi-Fi.

3. Forza la chiusura e riavvia l'app Amazon

Per risolvere problemi temporanei dell'app, puoi forzarne la chiusura. Ecco come:

Su Android

  1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo per aprire le app attive.
  2. Scorri verso l'alto sull'app Amazon per chiuderla.

Su iPhone

  1. Premi due volte il pulsante Home o scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo.
  2. Scorri verso l'alto sull'app Amazon per chiuderla.

Forzare chiusura app Amazon

4. Riavvia il dispositivo

Riavviare il dispositivo può risolvere problemi tecnici. Ecco come farlo:

Su Android

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
  2. Seleziona "Riavvia".

Riavviare dispositivo Android

Su iPhone

  1. Segui i passaggi specifici per il tuo modello per spegnere e riaccendere il dispositivo.

Riavviare iPhone

5. Cancella la cache e i dati dell'app Amazon

Nel tempo, la cache può accumularsi e causare problemi. Su Android, puoi svuotare la cache e i dati del rispettivo app seguendo questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Scorri e seleziona "App".
  3. Trova e seleziona "Amazon".
  4. Seleziona "Archiviazione".
  5. Clicca su "Cancella cache" e poi su "Cancella dati".

Cancellare cache app Amazon

6. Controlla l'aggiornamento dell'app Amazon

Gli aggiornamenti possono includere correzioni per bug. Verifica se ci sono aggiornamenti disponibili:

7. Aggiorna il tuo dispositivo

Mantenere il tuo dispositivo aggiornato è fondamentale per la compatibilità con le app. Ecco come aggiornare:

Su Android

  1. Vai su Impostazioni e tocca "Aggiornamento software".
  2. Seleziona "Scarica e installa".

Aggiornamento dispositivo Android

Su iPhone

  1. Apri Impostazioni e seleziona "Generale".
  2. Seleziona "Aggiornamento software".

Aggiornamento iPhone

8. Disinstalla e reinstalla Amazon

Se nonostante tutto l'app Amazon continua a non funzionare, puoi disinstallarla e reinstallarla:

  1. Premi a lungo l'app Amazon e seleziona "Disinstalla".
  2. Visita il rispettivo App Store per reinstallare l'app.

Disinstallare app Amazon

Fare shopping fino allo sfinimento

L'esperienza di acquisto su Amazon è unica e speriamo che questo articolo ti sia stato utile nella risoluzione dei problemi con l'app. Se sei un acquirente abituale, ti invitiamo a consultare la nostra guida su come individuare recensioni di prodotti falsi su Amazon.



2 Comments

  1. Chiara S. -

    Ho solo un problema: non riesco a trovare l'opzione per svuotare la cache sul mio iPhone. Qualcuno può aiutarmi

  2. Stefano T. -

    Mi chiedevo se l'installazione di un app VPN potrebbe influenzare l'uso di Amazon. Qualcuno l'ha provato

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