9 migliori soluzioni per lapp Amazon Alexa che non funziona su iPhone e Android

L'app Amazon Alexa ti consente di accedere all'assistente digitale Alexa senza dover acquistare un dispositivo Echo separato . Ciò è particolarmente utile poiché è più probabile che tu abbia il telefono sempre con te. Tuttavia, può essere controproducente se l'app Amazon Alexa non funziona sul tuo iPhone o dispositivo Android.

Non preoccuparti. Ecco alcune soluzioni funzionanti per far funzionare l'app Amazon Alexa sul tuo iPhone e smartphone Android.

1. Elimina e aggiungi nuovamente l'ID vocale

Devi impostare l'ID vocale sull'app Alexa in modo che possa riconoscere i tuoi comandi vocali ed eseguirli. Se l'app non rileva i tuoi comandi vocali, puoi provare a configurare nuovamente il tuo ID vocale. I passaggi rimangono gli stessi sia per i telefoni iPhone che per quelli Android.

Passaggio 1: apri l'app Alexa sul tuo iPhone o telefono Android.

Passaggio 2: tocca Altro nell'angolo in basso a destra e seleziona Impostazioni.

Passaggio 3: tocca "Il tuo profilo e famiglia". Quindi seleziona ID vocale.

Passaggio 4: tocca Elimina ID vocale e seleziona nuovamente Elimina per confermare.

Passaggio 5: aggiungi nuovamente il tuo ID vocale e controlla se il problema è stato risolto.

2. Controlla le autorizzazioni dell'app

L'app Alexa necessita di autorizzazioni a seconda dei comandi che desideri eseguire con il suo aiuto. Pertanto, se l'app Amazon Alexa non funziona, assicurati di aver abilitato tutte le autorizzazioni necessarie per l'app sul tuo dispositivo.

Controlla su iPhone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Amazon Alexa.

Passaggio 2: abilita tutte le autorizzazioni necessarie per l'app.

Passaggio 3: chiudi Impostazioni e controlla se il problema persiste.

Controlla su Android

Passaggio 1: premi a lungo l'icona dell'app Alexa e seleziona Informazioni app.

Passaggio 2: tocca Autorizzazioni e controlla se tutte le autorizzazioni pertinenti sono state abilitate.

Passaggio 3: chiudi Informazioni app e controlla se la correzione ha risolto il problema.

3. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo dispositivo

Se uno qualsiasi dei tuoi dispositivi connessi non risponde ai comandi vocali utilizzando l'app Alexa, puoi provare ad aggiungere nuovamente il dispositivo al tuo account. I passaggi rimangono gli stessi sia per i telefoni iPhone che per quelli Android.

Passaggio 1: apri l'app Alexa sul tuo iPhone o telefono Android.

Passaggio 2: tocca Dispositivi in ​​basso e seleziona il dispositivo che non risponde.

Passaggio 3: tocca l'icona Elimina nell'angolo in alto a destra per rimuovere il dispositivo. Quindi tocca nuovamente Elimina per confermare.

Passaggio 4: prova ad aggiungere nuovamente il dispositivo e verifica se il problema viene risolto.

Se desideri rimuovere un altoparlante Echo, tocca il nome del modello e seleziona Annulla registrazione.

4. Accedi nuovamente al tuo account Amazon

Puoi provare ad accedere nuovamente al tuo account Amazon nell'app Alexa. Ciò ti farà registrare nuovamente il tuo profilo completo sull'app. Questa operazione è simile al ripristino dell'app Alexa e al ricaricamento di tutti i dispositivi collegati.

Passaggio 1: seleziona Altro nell'angolo in basso a destra dell'app Alexa.

Passaggio 2: tocca Impostazioni. Quindi scorri fino in fondo e seleziona Esci.

Passaggio 3: accedi nuovamente al tuo account e imposta nuovamente il tuo profilo.

5. Forza l'uscita e riavvia l'app Alexa

Dopo aver aggiunto nuovamente il tuo account, ti suggeriamo di forzare la chiusura e il riavvio dell'app Alexa. Ciò darà all'app un nuovo inizio sul tuo dispositivo.

Sull'iPhone

Passaggio 1: nella schermata iniziale, scorri verso l'alto e tieni premuto per visualizzare le finestre dell'app in background.

Passaggio 2: scorri verso destra per cercare la finestra dell'app Alexa e scorri verso l'alto per rimuovere la finestra.

Passaggio 3: riavvia l'app e controlla se il problema è stato risolto.

Su Android

Passaggio 1: premi a lungo l'icona dell'app Alexa e seleziona Informazioni app.

Passaggio 2: tocca Forza arresto e seleziona OK per confermare.

Passaggio 3: chiudi Informazioni app e riavvia l'app per verificare se il problema è stato risolto.

6. Disattiva l'inoltro della privacy di iCloud (iPhone)

iCloud Privacy Relay nasconde la tua attività di navigazione e il tuo indirizzo IP a inserzionisti e tracker. Puoi abilitare questa funzione per siti Web specifici sul tuo iPhone. Ma iCloud Privacy Relay può anche causare problemi di rete in app come Alexa. Quindi, prova a disabilitare la funzione e controlla se risolve il problema.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca il nome del tuo account in alto.

Passaggio 2: tocca iCloud e seleziona Inoltro privato.

Passaggio 3: assicurati che la funzione sia disattivata. Quindi, chiudi Impostazioni e apri l'app Alexa per verificare se il problema persiste.

7. Disattiva la connessione VPN (Android)

Una connessione VPN ti aiuta a navigare nei siti Web e a utilizzare app non disponibili nella tua regione. Ma lo svantaggio è che può anche impedire ad app come Alexa di connettersi con i dispositivi intelligenti nella tua rete. Pertanto, dovresti disabilitare la VPN e verificare se il problema viene risolto.

Passaggio 1: apri Impostazioni e seleziona Rete e Internet.

Passaggio 2: tocca VPN e disabilita la connessione VPN.

Passaggio 3: chiudi Impostazioni e apri l'app Alexa per verificare se funziona ora.

Puoi anche aprire l'app VPN e disattivare la connessione.

8. Cancella la cache dell'app Alexa

La cache dell'app memorizza tutte le informazioni e le preferenze necessarie per rendere l'app più reattiva. Ma con il tempo, la cache dell'app tende a danneggiarsi. Pertanto, si consiglia di svuotare la cache dell'app.

Sull'iPhone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Generale.

Passaggio 2: vai su Archiviazione iPhone e seleziona Amazon Alexa.

Passaggio 3: tocca Scarica app e seleziona nuovamente Scarica app per confermare.

Passaggio 4: chiudi le Impostazioni e reinstalla l'app. Poi controlla se adesso funziona bene.

Su Android

Passaggio 1: premi a lungo l'icona dell'app Alexa e seleziona Informazioni app.

Passaggio 2: tocca Archiviazione e cache e seleziona Cancella cache.

Passaggio 3: chiudi Informazioni app e riavvia Alexa per verificare se il problema è stato risolto.

9. Aggiorna l'app Alexa

Se nessuna delle soluzioni ha funzionato per te, l'ultima risorsa è aggiornare l'app Alexa. A seconda del tipo di dispositivo, puoi utilizzare i seguenti collegamenti per aggiornare l'app.

Aggiorna l'app Alexa su iPhone

Aggiorna l'app Alexa su Android

“Alexa! Inizia a riprodurre musica"

Queste soluzioni dovrebbero tornare utili quando l'app Amazon Alexa non funziona sul tuo iPhone o Android. Alexa è ampiamente utilizzata per controllare gli altoparlanti Amazon Echo. Ma puoi anche configurare elettrodomestici intelligenti come videocitofoni e forni a microonde e controllarli utilizzando Alexa. A questo proposito, facci sapere su quali elettrodomestici intelligenti giuri nei commenti qui sotto.