A volte Facebook Messenger potrebbe non riuscire a caricare immagini, GIF e altri file multimediali. L'app dice spesso che si è verificato un errore durante il caricamento del file multimediale. Questo problema sembra interessare solo le immagini che ricevi dai tuoi contatti. Utilizza i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito per risolvere i problemi di rendering dei contenuti multimediali di Facebook Messenger.
Molti utenti hanno confermato di aver risolto questo problema semplicemente riavviando l'app. Chiudi FB Messenger, attendi cinque o dieci secondi, riavvia l'app e controlla se il problema è stato risolto.
Tocca il pulsante Info (angolo in alto a destra della finestra della chat) per vedere le immagini che hai scambiato con l'altra persona. In questo modo, dovresti essere in grado di vedere le immagini subito dopo averle ricevute. Se aspetti un paio di minuti, i file multimediali dovrebbero essere caricati anche nella finestra della chat.
Inoltre, puoi anche scaricare Facebook Messenger Lite, la versione ridotta di Messenger. Questa versione dell'app supporta solo le funzionalità di base di Messenger, il che significa che non richiede la stessa larghezza di banda dell'app completa.
Svuota la cache di Messenger e controlla se questa soluzione risolve il problema. Vai su Impostazioni , seleziona App , vai su Tutte le app e seleziona l' app Messenger . Tocca Archiviazione e premi il pulsante Cancella cache .
Quindi avvia l'app Google Play Store, cerca Messenger e controlla se è disponibile una versione più recente dell'app per il download. Aggiorna l'app, riavvia il dispositivo e controlla i risultati.
Quindi torna a Impostazioni , seleziona Sistema , tocca Aggiornamenti di sistema e installa gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo Android disponibili per il tuo dispositivo. Se il problema persiste, reinstalla Messenger.
Se Facebook Messenger non esegue il rendering dei file multimediali, riavvia l'app, svuota la cache e controlla gli aggiornamenti. Se il problema persiste, apri la Galleria di immagini e controlla se le immagini che hai ricevuto dai tuoi contatti sono disponibili lì. Inoltre, puoi passare a Facebook Messenger Lite e verificare se noti miglioramenti. Queste soluzioni ti hanno aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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