Gli 11 modi principali per risolvere il problema delle chiamate di Facebook Messenger che non funzionano su iPhone e Android

Facebook Messenger offre chiamate vocali e video a tutti gli utenti. Sebbene l’azienda abbia migliorato nel tempo le funzionalità delle chiamate di Messenger , le solite stranezze rimangono le stesse. Molti si sono lamentati di problemi mentre chiamavano i loro amici e familiari su Messenger. Ecco i modi migliori per risolvere il problema delle chiamate di Messenger che non funzionano o terminano immediatamente.

Quando non puoi effettuare o ricevere chiamate su Messenger, passa a WhatsApp o Telegram oppure effettua una normale chiamata vocale tramite l'operatore. Ma alcuni dei tuoi amici potrebbero non essere disponibili su altre piattaforme o potresti non avere il numero di cellulare della persona. Se sei bloccato con Messenger, usa i trucchi seguenti per chiamare il destinatario senza problemi.

1. Controllare la connessione di rete

Copriamo prima le basi. Se chiami qualcuno con una connessione di rete lenta o confusa su Messenger, l'app potrebbe non funzionare correttamente. Devi connetterti a una rete Wi-Fi ad alta velocità e riprovare. È possibile utilizzare la modalità Airplay per ripristinare la rete.

Se hai un telefono Android, scorri verso il basso dalla schermata principale e attiva la modalità aereo. Gli utenti iPhone possono accedere allo stesso dal menu Centro di controllo. Disattiva la modalità aereo dopo un po' di tempo e prova a effettuare nuovamente chiamate su Messenger.

2. Abilita l'autorizzazione per microfono e fotocamera

Quando provi per la prima volta a utilizzare un microfono e una fotocamera su Messenger, l'app richiede l'autorizzazione pertinente per accedervi sul telefono. Le chiamate di Messenger non funzioneranno se neghi tali autorizzazioni.  

i phone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e scorri fino a Messenger.

Passaggio 2: abilita le autorizzazioni Fotocamera e Microfono dal seguente menu.

Androide

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Messenger e tocca l'icona "i" per aprire il menu Informazioni sull'app.

Passaggio 2: seleziona Autorizzazioni e tocca Fotocamera.

Passaggio 3: tocca il pulsante di opzione accanto a "Consenti solo durante l'utilizzo dell'app".

Torna al menu precedente e abilita l'autorizzazione per il microfono.

3. Il destinatario ha spento Internet

Se il destinatario ha disattivato Internet sul proprio telefono, la chiamata di Messenger rimane bloccata sullo stato di "connessione". Pertanto, a meno che quella persona non utilizzi dati mobili o Wi-Fi per ricevere chiamate, continuerai a ricevere lo stesso errore.

4. Riavvia Messenger

Puoi riavviare Messenger e provare a effettuare nuovamente una chiamata. I passaggi sono identici su iPhone e Android.

Passaggio 1: scorri verso l'alto e tieni premuto dal basso per aprire il menu delle app recenti.

Passaggio 2: scorri verso l'alto su Messenger per chiuderlo.

5. La persona ti ha bloccato

Quando le cose vanno male, la persona potrebbe bloccarti su Facebook . Le tue chiamate Messenger non funzioneranno quando qualcuno ti blocca sulla piattaforma. Consulta il nostro post per conoscere le indicazioni quando sei bloccato su Messenger .  

6. Disabilita VPN

Facebook Messenger potrebbe comportarsi in modo strano con una connessione VPN attiva. Poiché la rete VPN modifica l'indirizzo IP del tuo telefono, potresti riscontrare problemi nel chiamare qualcuno su Messenger. Quindi, disabilita la VPN e riprova.

7. Cancella la cache di Messenger

Puoi svuotare la cache di Facebook Messenger e provare a comporre chiamate senza alcun problema. Tieni presente che dopo aver svuotato la cache delle app Messenger su Android, l'app potrebbe impiegare un paio di secondi per caricare l'interfaccia e le chat per raccogliere inizialmente un nuovo batch di cache.

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Messenger e tocca l'icona "i" per aprire il menu Informazioni sull'app.

Passaggio 2: seleziona Archiviazione e cache e tocca Cancella cache.

8. Disabilita la modalità dati bassi

Le chiamate di Messenger potrebbero non funzionare con la modalità di risparmio dati attiva su iPhone e Android. Il sistema comprime l'utilizzo dei dati mobili e ti lascia meno larghezza di banda Internet da utilizzare sul tuo telefono.

i phone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone. Seleziona Servizio mobile.

Passaggio 2: seleziona la SIM principale e disattiva l'interruttore Modalità dati ridotti.

Androide

Passaggio 1: avvia l'app Impostazioni e seleziona Rete e Internet.

Passaggio 2: tocca Risparmio dati e disabilita lo stesso.

9. Aggiorna Messenger

Le tue chiamate di Messenger potrebbero non funzionare su una build di app obsoleta. Facebook rilascia spesso aggiornamenti per aggiungere nuove funzionalità e correggere bug su Messenger. Puoi andare al Play Store o all'App Store e scaricare l'ultimo aggiornamento di Messenger.

10. Reinstalla Messenger

Hai ancora problemi con le chiamate di Messenger? Non hai altra scelta che reinstallare l'app sul tuo telefono.

i phone

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Messenger e seleziona Rimuovi app.

Passaggio 2: tocca Elimina app per rimuoverla dal telefono.

Androide

Passaggio 1: vai al menu delle informazioni dell'app Messenger (controlla i passaggi precedenti).

Passaggio 2: tocca Disinstalla e conferma lo stesso.

Scarica l'app Messenger, accedi con i dettagli dell'account e prova a chiamare i tuoi amici o familiari.

11. Controlla lo stato del servizio Messenger

Quando i server di Facebook subiscono un'interruzione (e ciò accade frequentemente), potresti riscontrare problemi con l'invio di messaggi , le chiamate e altre funzioni di base. Puoi visitare Downdetector per confermare il tempo di inattività. Devi attendere che Facebook risolva i problemi lato server e riprovare.

Componi chiamate di gruppo su Messenger

Perchè le chiamate di Messenger non arrivano? È una delle domande più frequenti degli utenti. Le chiamate di Messenger che non funzionano possono interrompere la comunicazione, soprattutto quando non hai la possibilità di utilizzare un'altra piattaforma. I passaggi di risoluzione dei problemi riportati sopra risolveranno il problema in pochissimo tempo.