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Correzione 1 – Riavvia
Innanzitutto, spegni e riavvia il dispositivo. Assicurati di spegnerlo completamente.
Sblocca lo schermo.
Tenere premuto il pulsante " Power " finché non viene visualizzato un menu.
Seleziona " Spegni ".
Attendi che il dispositivo si spenga.
Attendi 10 secondi, quindi tieni premuto il pulsante " Power " per riaccendere il dispositivo.
Vedi se riesci a scaricare gli elementi ora.
Correzione 2 – Cancella i dati dell'app
Se uno spegnimento non ha risolto il problema, prova questi passaggi.
Apri " Impostazioni ".
Seleziona " Applicazioni ".
Seleziona " Gestisci applicazioni ".
Tocca la scheda " Tutti ", quindi scorri verso il basso e seleziona " Google Play Store ".
Seleziona " Archiviazione ".
Seleziona " Cancella cache " e " Cancella dati ".
Uscite dallo schermo e selezionate “ Download Manager ” (può anche essere elencato come “Download”).
Seleziona " Cancella cache " e " Cancella dati ".
Cancella anche i dati per " Google Services Framework ", " Google Apps ", " Google Hangouts " e " Servizio di check-in ". Alcuni utenti segnalano di aver dovuto cancellare i dati anche per le app " Browser " e " Chrome ". Potresti non vedere tutte queste app elencate sul tuo dispositivo specifico.
Verifica se il download da Google Play funziona ora.
Ovviamente funziona con qualsiasi dispositivo Android.
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