Google Play: correzione Impossibile scaricare lapp a causa di un errore. (963)”

Risolvi un problema con il tuo dispositivo Android durante il download di app in Google Play in cui riscontri un errore che dice " Impossibile scaricare l'app a causa di un errore. (963) ”.

L'errore 963 si verifica perché il dispositivo non può scrivere i dati necessari per scaricare l'app per qualche motivo. Di solito è possibile risolvere il problema con questi passaggi.

Vai su " Impostazioni " > " App " > " Google Play Store " > " Archiviazione ".

Seleziona il pulsante " Cancella dati ".

Torna all'elenco delle app, quindi seleziona l'app che stavi scaricando.

Se l'app è memorizzata sulla scheda SD, tocca " Sposta nella memoria del dispositivo ". In caso contrario, procedere al passaggio successivo.

Seleziona " Archiviazione ", quindi seleziona " Cancella dati " per l'app.

Prova a scaricare di nuovo l'app. Se non funziona, prova questi passaggi:

Vai su " Impostazioni " > " App " > " Google Play Store " > " Disinstalla aggiornamenti " > " Disinstalla ".

Torna all'elenco delle app, quindi seleziona " Google Play Services ".

Seleziona " Disinstalla aggiornamenti " > " Disinstalla ".

Se hai un telefono HTC, prova questo:

  • Vai su " Impostazioni " > " App " > " Schermo di blocco HTC " > " Disinstalla aggiornamenti " > " Disinstalla ".

Prova a scaricare di nuovo l'app.

Se hai un dispositivo Amazon Kindle Fire, prova questi passaggi:

Da , apri " Impostazioni " > " App e giochi " > " Gestisci tutte le applicazioni ".

Scorri verso destra per mostrare le app " Tutte ".

Seleziona l'app che desideri rimuovere, quindi seleziona " Disinstalla ".

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona e il tuo Android ha una scheda SD per l'archiviazione esterna, potresti provare a smontare la scheda SD seguendo questi passaggi:

  • Vai su " Impostazioni " > " Archiviazione " > " Smonta scheda SD ".

Prova a scaricare nuovamente l'app, quindi riavvia il telefono.


Tags: #Google Play

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