La posta vocale, a differenza di altre forme di comunicazione, è rimasta relativamente invariata sin dal suo inizio. Sebbene i servizi di segreteria telefonica siano generalmente affidabili, a volte possono smettere di funzionare sul tuo Android, lasciandoti confuso. Se temi di perdere messaggi vocali importanti quando non riesci a rispondere alle chiamate , questa guida fa al caso tuo.
Le ragioni possono essere diverse, da impostazioni errate a problemi di rete. Abbiamo compilato un elenco di tutte le possibili soluzioni che dovrebbero aiutarti a rilevare e risolvere il problema una volta per tutte. Quindi, senza ulteriori indugi, andiamo subito al sodo.
La prima cosa che dovresti fare è assicurarti che la segreteria telefonica sia abilitata sul tuo telefono Android, soprattutto se hai recentemente cambiato operatore o applicato aggiornamenti software. Ecco come verificare.
Passaggio 1: avvia l'app Telefono. Tocca l'icona del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.
Passaggio 2: scorri verso il basso per toccare Segreteria telefonica e assicurati che il fornitore e il numero del servizio di segreteria telefonica siano impostati correttamente nel menu seguente.
2. Attiva o disattiva la modalità aereo
Attivare e disattivare la modalità aereo è un modo semplice per aggiornare le connessioni di rete del telefono. Ciò dovrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi relativi alla rete che potrebbero aver causato problemi con la segreteria telefonica.
Apri l'app Impostazioni e tocca Connessioni. Attiva l'interruttore accanto alla modalità aereo, attendi qualche secondo, quindi spegnilo.
Prova a utilizzare il servizio di segreteria telefonica e verifica se funziona correttamente.
3. Controlla manualmente la segreteria telefonica
Un altro modo per verificare se il servizio di segreteria telefonica funziona correttamente è controllare manualmente i messaggi vocali. Per farlo, apri l'app Telefono sul tuo dispositivo, quindi tieni premuto 1 per comporre la segreteria telefonica. Se non ci sono problemi, dovresti sentire il messaggio vocale.
4. Assicurati che l'inoltro delle chiamate sia disabilitato
Un altro motivo per cui potresti non ricevere la segreteria telefonica è se hai abilitato l'inoltro di chiamata sul tuo Android. Poiché tutte le tue chiamate vengono reindirizzate quando non ricevono risposta, il chiamante non avrà la possibilità di registrare un messaggio vocale.
Per disattivare l'inoltro delle chiamate su Android:
Passaggio 1: avvia l'app Telefono. Tocca l'icona del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni.
Passaggio 2: tocca Servizi aggiuntivi e seleziona Deviazione di chiamata.
Passaggio 3: tocca Chiamate vocali e assicurati che tutti gli scenari di inoltro delle chiamate siano disattivati.
5. Riavvia il telefono
A volte, è la soluzione più semplice che può fare miracoli. Se si tratta di un piccolo problema che causa problemi con la segreteria telefonica, riavviare il telefono dovrebbe essere d'aiuto. Per fare ciò, tieni premuto il pulsante di accensione del telefono e seleziona Riavvia.
6. Abilita le autorizzazioni necessarie per l'app Voicemail
Utilizzi un'app fornita dall'operatore per gestire i messaggi vocali? In tal caso, è necessario rivedere le autorizzazioni per l'app di posta vocale visiva e consentirle. Ecco come procedere.
Passaggio 1: premi a lungo sull'app di posta vocale e tocca l'icona "i" dal menu risultante. Quindi, tocca Autorizzazioni.
Passaggio 2: esamina ciascuna autorizzazione una per una e impostala su Consenti.
Passaggio 3: torna alla pagina delle informazioni sull'app, tocca Notifiche e attiva l'interruttore accanto a Consenti notifiche.
7. Cancella cache per l'app di posta vocale
I dati della cache vecchi o danneggiati possono anche interferire con l'app di posta vocale visiva e farla smettere di funzionare sul tuo Android. Puoi provare a cancellare i dati della cache esistente per vedere se questo risolve il problema.
Passaggio 1: premi a lungo sull'app di posta vocale e tocca l'icona "i" dal menu risultante.
Passaggio 2: vai su Archiviazione e tocca l'opzione Cancella cache in basso.
8. Aggiorna l'app Segreteria telefonica
Se svuotare la cache dell'app si rivela inefficace, l'app di posta vocale sul telefono potrebbe essere difettosa o obsoleta. Puoi provare ad aggiornare l'app alla versione più recente per vedere se questo aiuta.
Apri il Play Store sul tuo telefono e cerca la tua app di segreteria telefonica. Se ci sono aggiornamenti in sospeso, dovresti vedere un pulsante Aggiorna. Toccalo per installare l'aggiornamento.
9. Passa a un'app di posta vocale di terze parti
Se il problema persiste anche dopo aver aggiornato l'app, puoi valutare di passare a un'app di segreteria visiva di terze parti sul tuo Android . Queste app offrono tutte le funzionalità necessarie, comprese le trascrizioni dei messaggi vocali, e generalmente sono più affidabili.
10. Ripristina le impostazioni di rete
Se i messaggi vocali continuano a non funzionare sul tuo Android, puoi considerare di ripristinare le impostazioni di rete sul tuo Android come ultima risorsa. Ciò cancellerà tutte le reti Wi-Fi e i dispositivi Bluetooth salvati e ripristinerà tutte le preferenze di rete sui valori predefiniti.
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Gestione generale.
Passaggio 2: tocca Ripristina e seleziona "Ripristina impostazioni di rete" dal menu seguente.
Passaggio 3: tocca il pulsante Ripristina impostazioni per confermare.
Non perdere un messaggio
I problemi della segreteria telefonica sul tuo Android non dovrebbero impedirti di restare aggiornato con i messaggi importanti. Uno o più dei suggerimenti di cui sopra dovrebbero aiutarti a risolvere il problema e consentirti di utilizzare i servizi di segreteria telefonica come prima sul tuo Android.
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