Amazon Music è uno dei migliori servizi di streaming musicale disponibili. Fa parte dell'abbonamento Amazon Prime e ha app native su dispositivi mobili, tablet e Fire TV. Anche se le app mobili di Amazon Music sono ricche di funzionalità, a volte potrebbero presentare problemi. In questo articolo, scoprirai i 14 modi per risolvere il problema con l'app Amazon Music che non funziona su iPhone e Android.

Quando l'app Amazon Music si arresta su Android e iPhone, potrebbe causarti frustrazione. Abbiamo compilato delle soluzioni per risolvere questo inconveniente.
1. Controlla Wi-Fi o Rete mobile
Controlla la tua connessione di rete prima di eseguire lo streaming delle playlist da Amazon Music. Un problema di connettività Internet può far smettere di funzionare l'app.
Per i dispositivi Android, scorri verso il basso dalla schermata principale e attiva la modalità aereo dal menu di commutazione rapida. Per gli utenti iPhone, accedi al Centro di controllo e attiva la modalità aereo.
![Controllo della connessione Wi-Fi]()
2. Consenti dati cellulare ad Amazon Music
Assicurati di consentire all'app Amazon Music di utilizzare i dati cellulari. Ecco come farlo:
| Per iPhone |
Per Android |
Passaggio 1: Apri le Impostazioni sul tuo iPhone e scorri fino ad Amazon Music.
Passaggio 2: Attiva l'interruttore Dati mobili.
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Passaggio 1: Tieni premuto l'icona di Amazon Music per aprire il menu delle informazioni.
Passaggio 2: Seleziona Dati mobili e Wi-Fi e attiva Dati in background.
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![Impostazioni dati cellulari]()
3. Forza l'arresto di Amazon Music
Se l'app ha problemi di riproduzione, prova a forzarne l'arresto:
Passaggio 1: Tieni premuto l'icona di Amazon Music e seleziona "i" per aprire il menu delle informazioni.
Passaggio 2: Seleziona Forza arresto.
![Forzare arresto dell'app]()
4. Controlla l'abbonamento Amazon Prime
Verifica lo stato del tuo abbonamento Amazon Prime che può influenzare l'app Amazon Music:
Passaggio 1: Visita Amazon sul desktop e accedi al tuo account.
Passaggio 2: Seleziona "Account ed elenchi" e poi "Il tuo abbonamento Prime".
![Controllo abbonamento Prime]()
5. Esci e accedi di nuovo
Puoi risolvere problemi di autenticazione uscindo e accedendo nuovamente:
Passaggio 1: Apri l'app Amazon Music.
Passaggio 2: Accedi alle Impostazioni e scorri giù per selezionare Esci.
![Esci e accedi di nuovo]()
6. Disabilita la modalità di risparmio dati
La modalità di risparmio dati può causare errori di riproduzione. Disattivala:
Passaggio 1: Apri Amazon Music e vai alle Impostazioni.
Passaggio 2: Scorri fino a Qualità audio in streaming e seleziona Standard.
![Disabilita risparmio dati]()
7. Modifica la qualità dello streaming
Se hai una connessione lenta, puoi modificare la qualità di streaming:
Passaggio 1: Vai alle Impostazioni e scorri fino a Qualità streaming.
Passaggio 2: Seleziona l'opzione Migliore disponibile.
![Impostazioni qualità streaming]()
8. Blocca Amazon Music su Android
Per prevenire la chiusura dell'app in background, blocca l'app Amazon Music:
Passaggio 1: Apri il menu delle app recenti.
Passaggio 2: Seleziona "Blocca questa app".
![Blocca app Android]()
9. Disattiva il Bluetooth
Se il tuo telefono è connesso a un dispositivo esterno, disattiva il Bluetooth per testare la riproduzione su Amazon Music.
![Disattivare Bluetooth]()
10. Disabilita il timer di spegnimento
Controlla se un timer di spegnimento è attivato e disabilitalo:
Passaggio 1: Accedi alle Impostazioni di Amazon Music e disattiva il timer di spegnimento.
![Impostazioni timer di spegnimento]()
11. Cancella la cache di Amazon Music
Correggi gli errori di riproduzione svuotando la cache:
Passaggio 1: Apri le informazioni sull'app e seleziona Archiviazione e cache.
Passaggio 2: Svuota la cache.
![Svuota cache]()
12. Disabilita VPN sul telefono
Controlla se la tua VPN attiva sta interferendo con Amazon Music e disattivala temporaneamente.
13. Aggiorna Amazon Music
Mantieni l'app aggiornata per evitare problemi. Controlla il Play Store o l'App Store per l'ultima versione.
14. Controlla i server Amazon
Se tutti i passaggi precedenti non funzionano, potrebbe esserci un'interruzione dei server di Amazon. Controlla il sito Downdetector per eventuali segnalazioni.
Risoluzione dei problemi di Amazon Music che continua a fermarsi
Amazon Music permette anche di ascoltare brani offline e si integra con dispositivi come Amazon Echo e Apple HomePod. Se hai bisogno di alternative, puoi considerare Spotify o Apple Music. Quale trucco ha funzionato per te? Condividi la tua esperienza nei commenti qui sotto.
Francesco -
Hahaha! Ho provato a far funzionare l'app anche in modalità aereo, pensavo fosse un trucco! Ma poi ho trovato la soluzione giusta! 😂
Bea -
Per chi ha un Android, controllate che le app di terze parti non stiano interferendo con Amazon Music. Ho avuto quel problema ed è stata una vera seccatura!
Italia24 -
Se l'app smette di funzionare sul mio iPhone, seguo sempre questi suggerimenti. Non deludono mai
Gilda -
Grazie per aver condiviso! Ogni volta che ho problemi con l'app, vengo sempre qui a controllare. Molto utile!
Martina89 -
Qualcuno ha notato che l'app consuma molti dati? Spero che verranno a lavorarci su
Leo -
Ho scoperto che anche i dati cache possono causare problemi. Dopo averli cancellati, l'app ha iniziato a funzionare di nuovo
Diana -
Ho dovuto disinstallare e reinstallare l'app più volte e finalmente ha ripreso a funzionare! Che frustrazione però!
Tommy -
Suggerisco di controllare le autorizzazioni dell'app, a volte sono quelle a bloccare il suo funzionamento. Provato e testato
Luisa M. -
Quando ho visto che non avevo più musica, ero disperata! Ma seguendo i tuoi consigli, ora posso ascoltare i miei brani preferiti di nuovo!
Giovanni -
A volte chiudere e riaprire l'app può sembrare banale, ma è uno dei suggerimenti migliori! Funziona davvero!
Martina -
La mia app continuava a bloccarsi, ma dopo aver eseguito un aggiornamento, adesso è tutto perfetto! Consiglio vivamente di fare questo passaggio
Simona -
Consiglierei anche di controllare il piano di abbonamento, a volte i problemi possono derivare da lì. Grazie per i vostri suggerimenti
Claudia -
Ciao, ho bisogno di aiuto! L'app mi dice che non riesce a sincronizzarsi con Amazon Music. Qualcuno sa perché
Luca123 -
Qualcuno ha provato a disinstallare e reinstallare l'app? Funziona davvero?
Elena -
Qualcuno sa se ci sono problemi noti su Amazon Music in questo periodo? Conosco persone che hanno lo stesso errore
Serena -
Non posso crederci, il tuo consiglio di riavviare il telefono ha funzionato! Non avrei mai pensato a questa soluzione! Grazie
Marco il DJ -
Senza musica non posso vivere! Ma ora che vedo queste soluzioni, sono davvero felice! 🥳
Pippo70 -
Io avevo problemi con l'account, ho seguito il punto 3 e adesso è tutto a posto! Mille grazie
Alessandro -
Ho seguito il tuo consiglio di controllare le impostazioni di rete e ora non ho più problemi! Grazie, sei un grande
Vittorio -
Felicissimo di aver trovato questo articolo! Finalmente la musica fluisce di nuovo sul mio dispositivo!
Simone -
GRAZIE! Ho letteralmente provato tutto e i tuoi suggerimenti sono stati l'unica cosa che ha funzionato!
Marco -
Grazie per questi consigli utili! Non sapevo che riavviare l'app potesse risolvere il problema, l’ho fatto e ora funziona perfettamente
Sofia -
Wow, non pensavo che un semplice aggiornamento potesse fare così tanta differenza! Grazie per aver condiviso queste informazioni
Lily -
Ciao! Ho appena risolto alcuni problemi con l'app dopo aver letto qui! Grazie a tutti per i consigli!
Benedetta -
Quando l'app non funziona su iPhone, è tanto frustrante! Seguirò i tuoi consigli la prossima volta che accade
Antonello -
Ho fatto tutto quello che hai detto, ma l'app continua a non aprirsi. Cosa posso fare? Aiuto
Davide -
A volte basta anche aggiornare semplicemente il telefono! Grazie per i consigli, spero di poterli usare in futuro!
Isabella -
Ogni volta che l'app smette di funzionare, mi annoio, non posso vivere senza musica! Le tue soluzioni hanno funzionato come un magico tocco
Giulia -
Ho avuto lo stesso problema sul mio Android, dopo aver seguito i tuoi suggerimenti, ho finalmente risolto! Davvero un ottimo aiuto!
Giorgio -
Completamente d'accordo! L'aggiornamento delle app è fondamentale. A volte è l'unico modo per sistemare i bug!
Nico -
Ottimo articolo! Se possiamo risolvere il problema con questi semplici passaggi, sarà un grande successo, speriamo che il prossimo aggiornamento migliori ulteriormente l'app
Fabio -
Woooow, non sapevo che fosse così facile! Grazie per i punti utili. Spero che continuino a migliorare quest'app
Cecilia -
Ogni volta che accedo alla mia lista di brani, l'app si chiude. C'è qualcuno che ha avuto questo problema? Come posso risolverlo
Chicca -
Ciao a tutti, qualcuno ha idea se ci sono problemi con l'app di Amazon Music su iOS? O funzionano solo su Android