Microsoft Outlook potrebbe essere un'app di posta elettronica ricca di funzionalità, ma non è nota per la sua affidabilità, soprattutto su Android e iPhone. Microsoft Outlook a volte può lasciarti deluso quando non riesce a sincronizzare le tue email o smette di visualizzare le notifiche . Un altro problema simile si verifica quando devi inviare una risposta, ma Outlook non invia e-mail sul tuo Android o iPhone.
Incontrare tali problemi con l'app Outlook può ostacolare la tua capacità di inviare e-mail critiche e interrompere il tuo flusso di lavoro. Prima di passare all'app desktop di Outlook, prova i seguenti suggerimenti per risolvere i problemi con l'app Outlook sul tuo Android o iPhone.
Innanzitutto, dovrai controllare l'indirizzo email del destinatario, se è corretto e privo di errori di battitura. Se hai digitato erroneamente l'indirizzo e-mail, Outlook non sarà in grado di inviare l'e-mail. Inoltre, se desideri inviare un allegato con la tua email, assicurati che la dimensione del file rientri nel limite consentito per evitare problemi.
2. Forza la chiusura e la riapertura dell'app
Il riavvio di un'app è un modo efficace per risolvere problemi temporanei con essa. Ciò terminerà tutti i processi relativi alle app e darà loro un nuovo inizio sul tuo telefono.
Su Android, premi a lungo sull'icona dell'app Outlook e tocca l'icona delle informazioni dal menu risultante. Nella pagina Informazioni sull'app, tocca l'opzione Forza interruzione in basso.
Per chi utilizza un iPhone, scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo (o premi due volte il pulsante Schermata Home) per visualizzare il commutatore di app. Scorri verso l'alto sulla scheda Outlook per chiudere l'app.
Riapri l'app Outlook e prova a inviare nuovamente un'e-mail.
3. Disattiva i componenti aggiuntivi di Outlook
Analogamente alla versione desktop, Outlook per dispositivi mobili supporta componenti aggiuntivi di terze parti. Sebbene questi componenti aggiuntivi offrano funzionalità extra , occasionalmente possono interrompere la funzionalità dell'app e causare problemi. Puoi disattivare temporaneamente i componenti aggiuntivi di Outlook per vedere se questo risolve il problema.
Passaggio 1: apri l'app Outlook sul tuo iPhone o Android. Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra.
Passaggio 2: scorri verso il basso per toccare Componenti aggiuntivi. Tocca i segni di spunta accanto ai componenti aggiuntivi per disabilitarli.
Riavvia l'app sul telefono e verifica se riesci a inviare e-mail.
4. Ripristina le impostazioni dell'account in Outlook
Problemi con le impostazioni dell'account in Outlook possono anche far sì che le tue e-mail rimangano bloccate nella Posta in uscita e non vengano inviate. Puoi reimpostare il tuo account in Outlook per vedere se questo fa muovere di nuovo le cose.
Passaggio 1: apri l'app Outlook sul tuo Android o iPhone. Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra, quindi tocca l'icona dell'ingranaggio per visitare il menu delle impostazioni.
Passaggio 2: seleziona l'account e-mail problematico dall'elenco.
Passaggio 3: tocca l'opzione Ripristina account e premi OK per procedere.
5. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account
Se il ripristino delle impostazioni dell'account non risolve il problema, puoi rimuovere il tuo account dall'app e aggiungerlo nuovamente. Ciò aiuterà a risolvere eventuali problemi di autenticazione che potrebbero aver causato il problema.
Passaggio 1: apri l'app Outlook sul tuo iPhone o Android.
Passaggio 2: tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra. Tocca l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra.
Passaggio 3: seleziona l'account e-mail problematico dall'elenco.
Passaggio 4: seleziona l'opzione Elimina account in basso.
Aggiungi nuovamente il tuo account all'app Outlook e controlla se il problema persiste.
6. Cancella cache dell'app (Android)
Questa è una soluzione rudimentale che può aiutare a risolvere i problemi con qualsiasi app Android, incluso Outlook. Svuotare la cache di Outlook eliminerà tutti i file temporanei associati all'app che potrebbero causare il problema.
Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app Outlook e tocca l'icona delle informazioni dal menu risultante.
Passaggio 2: vai su Archiviazione e tocca l'opzione Cancella cache in basso.
7. Aggiorna l'app
Se ancora non riesci a inviare e-mail, l'app Outlook sul tuo telefono potrebbe essere difettosa o obsoleta. Apri il Play Store (Android) o l'App Store (iPhone) e cerca l'app Outlook. Se è disponibile una versione più recente, tocca il pulsante Aggiorna per installarla.
Invia con fiducia
Sebbene siano disponibili molte eccellenti app di posta elettronica per Android e iPhone, Outlook rimane una di quelle popolari per buoni motivi. E, se non vuoi passare a un'alternativa , applica i suggerimenti sopra riportati per ripristinare la capacità di Outlook di inviare e-mail sul tuo Android o iPhone.
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