Se non riesci a inviare foto, video o altri file tramite WhatsApp, il formato del file potrebbe non essere supportato. Questa situazione potrebbe anche essere temporanea, causata da una versione obsoleta dell'app o da impostazioni di data e ora errate.
In questa guida rapida, ti forniremo cinque soluzioni per risolvere questo problema.
WhatsApp supporta vari formati di file, tra cui:
| Formato | Supportato |
|---|---|
| MP4 | Sì |
| AVI | No |
| MOV | Sì |
| MKV | Sì |
Ricorda che la possibilità di inviare e aprire determinati tipi di file dipende anche dal terminale. Se il tuo dispositivo non dispone dei codec necessari, non potrai aprire il file.
Una soluzione rapida per eliminare questo errore è semplicemente cambiare la posizione del file problematico. Copia il file e salvalo in una nuova posizione sul tuo dispositivo. Ad esempio:
Quando provi a inviarlo nuovamente tramite WhatsApp, assicurati di accedere alla nuova posizione del file.
Se le tue impostazioni di date e ora non sono corrette, il terminale non si collegherà ai server WhatsApp, impedendo il download dei file inviati dai tuoi contatti.
Vai su Impostazioni → Sistema → Data e ora e configura automaticamente le informazioni sul fuso orario.
Utilizzare una versione obsoleta di WhatsApp può portare a vari problemi, incluso l'errore di formato del file. Per aggiornare:
Dopo aver aggiornato l'app, riavvia il telefono e controlla se l'errore persiste.
Se non riesci a inviare o ricevere file, ciò potrebbe indicare un problema con la tua scheda SD. Le opzioni principali sono:
Verifica quindi se il problema di formato del file persiste.
Samsung non ha ancora annunciato il Galaxy S27 Ultra, ma Windows 11 mostra già la direzione in cui si sta muovendo l'integrazione tra Galaxy e PC. Ecco cosa è plausibile.
Il prezzo del Galaxy S27 Ultra non è ancora stato annunciato. I precedenti modelli Samsung S23-S26 Ultra suggeriscono un prezzo di 1.299,99 dollari o un possibile aumento a 1.399,99 dollari.
Un'analisi pratica di ciò di cui il Galaxy S27 Ultra avrebbe bisogno per essere leader nel gaming mobile nel 2027, dalle prestazioni sostenute della GPU e del sistema di raffreddamento alla batteria, al display, al Game Booster e a Vulkan.
Quali indiscrezioni sul Galaxy S27 Ultra sono credibili? Abbiamo valutato le caratteristiche di batteria, fotocamera, chip, display, memoria e dati biometrici basandoci sulle tecnologie confermate per il 2026.
La nostra lista dei desideri per il Galaxy S27 Ultra elenca i 10 aggiornamenti più importanti, dalla durata della batteria e i magneti Qi2 alle fotocamere, alla S Pen, a DeX e all'intelligenza artificiale.
Si vocifera che il Galaxy S27 Ultra avrà una batteria più capiente. Ecco perché: capacità, efficienza, gestione termica e ricarica saranno fattori determinanti per stabilire se sarà davvero il migliore.
Il Galaxy S26 Ultra è potente, ma la durata limitata della batteria, i limiti della S Pen, lo squilibrio tra le fotocamere, il compromesso tra privacy e display e le diverse opzioni di RAM lasciano spazio al Galaxy S27 Ultra.
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Un confronto preliminare basato su dati concreti tra il Galaxy S27 Ultra e l'iPhone 18 Pro Max, che distingue le specifiche confermate dell'iPhone dal modello di riferimento attuale del Samsung S26 Ultra.
Il Galaxy S27 Ultra riuscirà finalmente a nascondere la fotocamera frontale sotto il display? Ecco cosa ha confermato Samsung, cosa resta ancora un'indiscrezione e cosa aspettarsi.
Francesca -
Grazie per l'informazione! È frustrante quando non riesco a inviare file, speriamo che WhatsApp risolva al più presto questo problema di compatibilità
Piera -
Ciao a tutti! Ho appena scoperto che i file .zip non funzionano su WhatsApp. Che delusione
Laura -
Uff, che nervi! Ho perso un file importante perché non era supportato. Dovrebbero avvisarci prima di tentare di inviare. Fa davvero arrabbiare
Giovanni -
Complimenti per il post! Molti utenti hanno bisogno di sapere di questi problemi di formati. Condivido!
Nicolò -
Ho sentito dire che WhatsApp sta testando nuovi formati, spero sia vero. Ultimamente ho trovato davvero tante limitazioni
Arianna -
Se volete mandare un file, usate Google Drive! Facile e risolve tutti i problemi di formato
Giorgio -
Ho provato a inviare un video in formato .mov e non va. Qualcuno sa quale formato è supportato da WhatsApp
Cecilia -
Ho appena affrontato questo problema! I file audio non si inviano mai. Ho dovuto cambiare tutto il mio metodo di condivisione
Fabio -
Ho risolto il problema convertendo i file in .mp4. Consiglio di usare VLC, è semplice e veloce!
Mattia -
Ho una domanda: posso usare un altro servizio per inviare file di grandi dimensioni e poi condividerne il link su WhatsApp
Valentina -
Scoperta utile! Se uso file più leggeri, riesco spesso a mandare le foto. Chissà, sarà così che WhatsApp gestisce la larghezza di banda
Alessandro -
LOL! Ho detto a mio amico che il suo file era troppo grande e lui ha tentato di inviarlo in vari formati. Finalmente ha capito che doveva usare .mp4
Selena -
Hai ragione, quando si tratta di inviare file, l'ultima cosa che voglio è una sorpresa del genere. Grazie per aver condiviso!
Carla -
È così stressante! Dovrebbero migliorare l'esperienza utente, speriamo in aggiornamenti futuri
Giacomo -
Una volta ho cercato di inviare un documento .docx e non è andato. Chissà perché ci sono così tanti problemi di formati
Giulia -
Bell'articolo! Purtroppo ho passato ore cercando di inviare immagini in formato .gif senza successo, WhatsApp deve davvero migliorare queste cose
Elena -
Non capisco perché non riesca a mandare un documento in formato .pdf, dato che è uno dei formati più comuni. Questo è davvero frustrante
Silvia -
Vorrei sapere se WhatsApp sta lavorando per supportare nuovi formati. Alcuni file sono davvero comuni e sarebbe utile.
Chiara -
Ottimo articolo! È utile sapere che alcuni formati non funzionano. Qualcuno sa se esiste un modo per convertire i file prima di inviarli
Sofia -
Anch'io ho problemi a inviare file audio. Mi chiedo se WhatsApp stia pensando di aggiornare i formati supportati in futuro.
Riccardo -
Qualcuno sa se c'è una lista di tutti i formati supportati da WhatsApp? Questo sarebbe davvero utile.
Marco -
Ho riscontrato anch'io problemi con WhatsApp che dice "il formato del file non è supportato". Se qualcuno ha trovato una soluzione, può condividerla qui
Simone -
Se non funziona, prova a rinominare il file. A volte funziona! Voi cosa ne pensate
Luca -
Questo è un problema comune, ma grazie a chi ha suggerito le conversioni. Aiuterà sicuramente molti