WhatsApp: il formato del file non è supportato

Se non riesci a inviare foto, video o altri file tramite WhatsApp, il formato del file potrebbe non essere supportato. Questa situazione potrebbe anche essere temporanea, causata da una versione obsoleta dell'app o da impostazioni di data e ora errate.

In questa guida rapida, ti forniremo cinque soluzioni per risolvere questo problema.

Correggi gli errori di file WhatsApp non supportati

1. Controlla il formato del file

WhatsApp supporta vari formati di file, tra cui:

Formato	Supportato
MP4	Sì
AVI	No
MOV	Sì
MKV	Sì

Ricorda che la possibilità di inviare e aprire determinati tipi di file dipende anche dal terminale. Se il tuo dispositivo non dispone dei codec necessari, non potrai aprire il file.

2. Cambia la posizione del file

Una soluzione rapida per eliminare questo errore è semplicemente cambiare la posizione del file problematico. Copia il file e salvalo in una nuova posizione sul tuo dispositivo. Ad esempio:
1. Apri la Galleria.
2. Crea un nuovo album.
3. Aggiungi il file al nuovo album.
Quando provi a inviarlo nuovamente tramite WhatsApp, assicurati di accedere alla nuova posizione del file.
3. Controlla le tue impostazioni di data e ora

Se le tue impostazioni di date e ora non sono corrette, il terminale non si collegherà ai server WhatsApp, impedendo il download dei file inviati dai tuoi contatti.

Vai su Impostazioni → Sistema → Data e ora e configura automaticamente le informazioni sul fuso orario.
4. Aggiorna WhatsApp

Utilizzare una versione obsoleta di WhatsApp può portare a vari problemi, incluso l'errore di formato del file. Per aggiornare:
1. Apri il Play Store.
2. Cerca WhatsApp.
3. Se appare un pulsante Aggiorna, toccalo.
Dopo aver aggiornato l'app, riavvia il telefono e controlla se l'errore persiste.
5. Controlla la tua scheda SD

Se non riesci a inviare o ricevere file, ciò potrebbe indicare un problema con la tua scheda SD. Le opzioni principali sono:
1. Formattare la scheda SD (questo cancellerà tutti i dati).
2. Acquistare una nuova scheda SD.
Verifica quindi se il problema di formato del file persiste.

(24) Commenti

Francesca - 02/17/2025 15:45

Grazie per l'informazione! È frustrante quando non riesco a inviare file, speriamo che WhatsApp risolva al più presto questo problema di compatibilità
Piera - 02/20/2025 19:56

Ciao a tutti! Ho appena scoperto che i file .zip non funzionano su WhatsApp. Che delusione
Laura - 02/21/2025 23:01

Uff, che nervi! Ho perso un file importante perché non era supportato. Dovrebbero avvisarci prima di tentare di inviare. Fa davvero arrabbiare
Giovanni - 02/22/2025 17:10

Complimenti per il post! Molti utenti hanno bisogno di sapere di questi problemi di formati. Condivido!
Nicolò - 02/22/2025 17:14

Ho sentito dire che WhatsApp sta testando nuovi formati, spero sia vero. Ultimamente ho trovato davvero tante limitazioni
Arianna - 02/28/2025 00:21

Se volete mandare un file, usate Google Drive! Facile e risolve tutti i problemi di formato
Giorgio - 02/28/2025 04:17

Ho provato a inviare un video in formato .mov e non va. Qualcuno sa quale formato è supportato da WhatsApp
Cecilia - 02/28/2025 14:12

Ho appena affrontato questo problema! I file audio non si inviano mai. Ho dovuto cambiare tutto il mio metodo di condivisione
Fabio - 03/03/2025 06:19

Ho risolto il problema convertendo i file in .mp4. Consiglio di usare VLC, è semplice e veloce!
Mattia - 03/10/2025 00:31

Ho una domanda: posso usare un altro servizio per inviare file di grandi dimensioni e poi condividerne il link su WhatsApp
Valentina - 03/12/2025 08:24

Scoperta utile! Se uso file più leggeri, riesco spesso a mandare le foto. Chissà, sarà così che WhatsApp gestisce la larghezza di banda
Alessandro - 03/12/2025 20:20

LOL! Ho detto a mio amico che il suo file era troppo grande e lui ha tentato di inviarlo in vari formati. Finalmente ha capito che doveva usare .mp4
Selena - 03/13/2025 14:19

Hai ragione, quando si tratta di inviare file, l'ultima cosa che voglio è una sorpresa del genere. Grazie per aver condiviso!
Carla - 03/15/2025 03:22

È così stressante! Dovrebbero migliorare l'esperienza utente, speriamo in aggiornamenti futuri
Giacomo - 03/15/2025 03:49

Una volta ho cercato di inviare un documento .docx e non è andato. Chissà perché ci sono così tanti problemi di formati
Giulia - 03/15/2025 18:10

Bell'articolo! Purtroppo ho passato ore cercando di inviare immagini in formato .gif senza successo, WhatsApp deve davvero migliorare queste cose
Elena - 03/17/2025 06:18

Non capisco perché non riesca a mandare un documento in formato .pdf, dato che è uno dei formati più comuni. Questo è davvero frustrante
Silvia - 03/20/2025 14:34

Vorrei sapere se WhatsApp sta lavorando per supportare nuovi formati. Alcuni file sono davvero comuni e sarebbe utile.
Chiara - 03/22/2025 02:26

Ottimo articolo! È utile sapere che alcuni formati non funzionano. Qualcuno sa se esiste un modo per convertire i file prima di inviarli
Sofia - 03/27/2025 08:25

Anch'io ho problemi a inviare file audio. Mi chiedo se WhatsApp stia pensando di aggiornare i formati supportati in futuro.
Riccardo - 03/29/2025 04:57

Qualcuno sa se c'è una lista di tutti i formati supportati da WhatsApp? Questo sarebbe davvero utile.
Marco - 03/29/2025 16:24

Ho riscontrato anch'io problemi con WhatsApp che dice "il formato del file non è supportato". Se qualcuno ha trovato una soluzione, può condividerla qui
Simone - 04/04/2025 01:23

Se non funziona, prova a rinominare il file. A volte funziona! Voi cosa ne pensate
Luca - 04/04/2025 19:51

Questo è un problema comune, ma grazie a chi ha suggerito le conversioni. Aiuterà sicuramente molti

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