Le 9 principali correzioni per lapp OneDrive che non si sincronizza su Android e iPhone

Con l'app OneDrive sul tuo Android o iPhone puoi accedere e gestire i tuoi file mentre sei in movimento. Puoi usarlo per caricare, archiviare e condividere file direttamente dal tuo smartphone. Ovviamente ciò non è possibile se l'app OneDrive interrompe la sincronizzazione sul tuo Android o iPhone.

Quando OneDrive non si sincronizza come previsto, potresti avere problemi ad accedere o caricare documenti di lavoro, foto preziose e altri file cruciali. Per dare una mano, abbiamo compilato un elenco di suggerimenti utili che dovrebbero risolvere rapidamente il problema.

1. Escludi problemi con la tua connessione Internet

Iniziando dalle nozioni di base, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. In caso contrario, l'app OneDrive potrebbe continuare a mostrare l'errore "Aggiornamento non riuscito". Per verificare la tua connessione di rete, puoi aprire un'altra app dipendente da Internet, come YouTube, e riprodurre un video. In alternativa, puoi eseguire un test della velocità Internet sul tuo telefono .

Se Internet funziona, continua con le soluzioni di seguito.

2. Esamina le autorizzazioni dell'app

Successivamente, devi verificare che l'app OneDrive disponga di tutte le autorizzazioni necessarie per accedere alle foto, ai video e ai file del tuo telefono. Ecco come verificare.

Androide

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app OneDrive e tocca l'icona "i" dal menu risultante. Quindi, tocca Autorizzazioni.

Passaggio 2: esamina ciascuna autorizzazione una per una e impostala su Consenti.

i phone

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e scorri verso il basso per toccare OneDrive.

Passaggio 2: tocca Foto e seleziona Accesso completo nel menu seguente.

3. Controlla lo stato di archiviazione di OneDrive

L'app OneDrive sul tuo Android o iPhone potrebbe non riuscire a caricare i file a causa di spazio di archiviazione insufficiente. Per escludere questa possibilità, apri l'app OneDrive e vai alla scheda Io. Quindi, controlla lo stato di archiviazione del tuo account OneDrive in alto.

Se lo spazio di archiviazione di OneDrive è pieno, potrebbe essere necessario aggiornare il piano o eliminare alcuni file per liberare spazio.

4. Abilita la sincronizzazione su dati mobili

OneDrive non sincronizza le modifiche ai file offline? Ciò potrebbe accadere se hai disattivato la sincronizzazione sui dati mobili. Ecco come cambiarlo.

Androide

Passaggio 1: apri l'app OneDrive, vai alla scheda Io e tocca Impostazioni.

Passaggio 2: scorri verso il basso per toccare Sincronizza file offline e seleziona l'opzione "Su rete Wi-Fi e mobile".

i phone

Passaggio 1: apri l'app OneDrive, tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni.

Passaggio 2: attiva l'interruttore accanto a "Utilizza dati mobili offline".

5. Consenti all'app di utilizzare i dati in background (Android)

Un altro motivo per cui l'app OneDrive potrebbe non riuscire a sincronizzare i tuoi file è se le hai impedito di utilizzare i dati in background. Per modificarlo, utilizza questi passaggi:

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app OneDrive e tocca l'icona delle informazioni sull'app dal menu risultante.

Passaggio 2: tocca Dati mobili e attiva l'interruttore accanto a "Consenti utilizzo dati in background".

6. Abilita aggiornamento app in background (iPhone)

OneDrive sul tuo iPhone potrebbe non sincronizzare i file a meno che non lo apri se hai disattivato la funzionalità di aggiornamento delle app in background . Ecco come abilitarlo.

Passaggio 1: apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone e scorri verso il basso per toccare OneDrive.

Passaggio 2: attiva l'interruttore accanto ad Aggiornamento app in background.

7. Esci e accedi nuovamente

I problemi di autenticazione con il tuo account possono anche causare il comportamento anomalo dell'app OneDrive su Android o iPhone e l'interruzione della sincronizzazione. Puoi provare a uscire dall'app OneDrive e ad accedere nuovamente per vedere se questo aiuta.

Androide

Passaggio 1: apri l'app OneDrive sul telefono.

Passaggio 2: tocca la scheda Io e seleziona Esci.

i phone

Passaggio 1: apri l'app OneDrive, tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni.

Passaggio 2: tocca il tuo account e seleziona l'opzione Esci.

Successivamente accedi nuovamente al tuo account Microsoft e attendi un po' di tempo affinché l'app OneDrive sincronizzi tutto.

8. Cancella la cache di OneDrive (Android)

I dati della cache obsoleti o danneggiati associati all'app OneDrive sono un altro colpevole comune di tali problemi. Puoi provare a eliminare la cache dell'app OneDrive esistente per vedere se ciò consente all'app di sincronizzare i dati come prima.

Passaggio 1: premi a lungo sull'icona dell'app OneDrive e tocca l'icona delle informazioni dal menu risultante.

Passaggio 2: vai su Archiviazione e tocca l'opzione Cancella cache in basso.

9. Aggiorna l'app

Se l'app OneDrive continua a non essere sincronizzata sul tuo Android o iPhone, potrebbe essere difettosa o obsoleta. Vai al Play Store (Android) o all'App Store (iPhone) per aggiornare l'app OneDrive e vedere se questo risolve il problema.

OneDrive per Android

OneDrive per iPhone

Sblocca la perfezione della sincronizzazione

Riscontrare problemi di sincronizzazione con l'app OneDrive sul tuo Android o iPhone può influire sulla tua produttività e causare frustrazione. Si spera che non sia più così e che uno dei suggerimenti sopra riportati abbia risolto il problema di sincronizzazione con l'app OneDrive sul tuo Android o iPhone.