5 migliori soluzioni per il microfono di Microsoft Teams che non funziona su Windows 10

Sempre più aziende e organizzazioni ora utilizzano Microsoft Teams per gestire i propri team che lavorano dall'ufficio o in remoto. L'app ha una manciata di funzioni di cui potresti aver bisogno in uno strumento di videoconferenza/web . Proprio come ogni altro strumento, però, anche Microsoft Teams ha i suoi difetti. Durante una chiamata video o vocale, ad esempio, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore "Il tuo microfono non funziona". In questa guida, ti guidiamo attraverso 5 diverse soluzioni al problema del microfono di Microsoft Teams.

Questo messaggio di errore viene visualizzato quando Microsoft Teams non è in grado di riconoscere il microfono del computer o delle cuffie. Anche alcune anomalie con le impostazioni del microfono di Windows o con i driver audio potrebbero causare questo errore.

Altre volte, è l'app Microsoft Teams che sta rovinando. Passiamo alle soluzioni.

1. Riavvia Microsoft Teams

Sì. Il semplice trucco "Spegnilo e riaccendilo" di lunga data è una delle soluzioni efficaci per l'errore "Il microfono non funziona" di Microsoft Teams. Chiudi l'app, riaprila e prova a effettuare/partecipare a una chiamata.

Se il riavvio dell'app Microsoft Teams non risolve nulla, procedi con altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito.

2. Collegare il dispositivo audio prima della chiamata

Per qualche motivo, l'app Teams a volte non riesce a riconoscere il microfono del tuo dispositivo audio se lo colleghi durante una chiamata. Ciò potrebbe essere dovuto a un bug con l'app Microsoft Teams.

Molti utenti hanno segnalato questo problema ed è comune con le persone che usano dispositivi audio esterni (cablati e wireless) durante le chiamate vocali e video su Teams. Se usi il microfono integrato del tuo computer per le chiamate di Microsoft Teams, non dovresti riscontrare il problema.

Per fortuna, la soluzione è abbastanza semplice. Dovresti chiudere/uscire dall'app Microsoft Teams, collegare il tuo dispositivo audio al PC tramite il jack per cuffie o Bluetooth e, infine, avviare l'app Microsoft Teams.

Ora dovresti essere in grado di comunicare con gli altri partecipanti durante una chiamata utilizzando il microfono del tuo dispositivo.

3. Abilita il microfono di Windows

Se il microfono del tuo computer è disabilitato, potresti non essere in grado di usarlo con Microsoft Teams o qualsiasi altra app sul tuo PC. Vuoi verificare che il microfono del tuo PC sia abilitato e che il tuo computer lo riconosca come dispositivo di input predefinito. Segui i passaggi seguenti per eseguire il controllo dello stato del microfono sul tuo computer.

Passaggio 1: fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni del PC.

Passaggio 2: seleziona l'opzione "Apri impostazioni audio".

Passaggio 3: nella sezione Input, fai clic sull'opzione "Gestisci dispositivi audio".

Passaggio 4: controlla la sezione Dispositivi di input. Se dice che il tuo microfono è disabilitato, tocca il dispositivo/microfono.

Passaggio 5: tocca Abilita per far funzionare di nuovo il microfono del tuo PC.

Per verificare che il microfono del tuo PC funzioni effettivamente, torna alla pagina delle impostazioni audio e controlla la sezione "Verifica il microfono". Pronuncia alcune parole o emetti dei suoni sul tuo computer e verifica se il misuratore del microfono si muove. In tal caso, il microfono è pronto per essere utilizzato su Microsoft Teams.

Avvia le tue app Microsoft Teams e controlla se ora sei in grado di comunicare utilizzando il microfono del tuo PC (o un dispositivo audio esterno). Se il tuo microfono non è stato disabilitato, ma non ha funzionato su Microsoft Teams, puoi disabilitarlo e riattivarlo.

4. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi del microfono

Se Microsoft Teams continua a visualizzare il messaggio di errore "Il tuo microfono non funziona" quando si tenta di effettuare una chiamata, o forse gli altri partecipanti non riescono a sentirti durante una chiamata, è necessario eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi del microfono di Windows. Ciò diagnosticherà e risolverà automaticamente qualsiasi problema con il microfono del tuo PC.

Ecco come procedere.

Passaggio 1: fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'altoparlante nell'angolo in basso a destra della barra delle applicazioni del PC.

Passaggio 2: seleziona l'opzione "Apri impostazioni audio".

Passaggio 3: scorri fino alla sezione Input e tocca il pulsante Risoluzione dei problemi proprio sotto l'indicatore "Verifica il microfono".

Lo strumento di risoluzione dei problemi viene eseguito e tenta di trovare e risolvere qualsiasi problema con il microfono del dispositivo.

Passaggio 4: se rileva un problema che impedisce al microfono del tuo PC di funzionare, lo risolve e ti mostra qual era il problema. Tocca Chiudi e avvia Microsoft Teams per vedere se ora sei in grado di utilizzare il microfono del tuo dispositivo sull'app.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non ha riscontrato alcun problema, passa ai suggerimenti per la risoluzione dei problemi successivi di seguito.

5. Reinstalla Microsoft Teams

Se tutti i metodi di risoluzione dei problemi sopra indicati non consentono al PC o al microfono esterno di funzionare con Microsoft Teams, la disinstallazione e la reinstallazione dell'app sul dispositivo potrebbero aiutare a risolvere il problema. Ecco un modo semplice e veloce per farlo.

Passaggio 1: digita Microsoft Teams nella ricerca di Windows.

Passaggio 2: nella sezione destra del riquadro dei risultati, tocca Disinstalla.

Ciò avvia la sezione "Programmi e funzionalità" del Pannello di controllo di Windows.

Passaggio 3: fare clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Teams e toccare Disinstalla.

Ora per reinstallare l'app sul tuo dispositivo, vai al centro download di Microsoft Teams. Scarica il file di installazione di Microsoft Teams sul tuo PC, installalo sul tuo dispositivo, accedi e prova a effettuare una chiamata.

Cos'altro può essere fatto

Se stai usando una cuffia USB o un dispositivo wireless con alimentazione Bluetooth e Microsoft Teams non acquisisce la tua voce durante una chiamata, dovresti controllare che il microfono dei dispositivi audio collegati al tuo PC sia funzionante. Puoi eseguire un test di conferma utilizzando il dispositivo audio su un'altra app o computer. Inoltre, dovresti controllare che il driver audio del tuo PC funzioni correttamente e sia aggiornato . Esegui queste operazioni e l'app Microsoft Teams dovrebbe ora riconoscere il microfono del tuo dispositivo.

Successivo: le notifiche di Microsoft Teams non funzionano sul tuo computer Windows? Scopri tre (3) possibili soluzioni al problema nell'articolo collegato di seguito.