Non riesci a comunicare con gli amici o a partecipare a una riunione virtuale con il tuo team al lavoro perché l'app Skype sul tuo smartphone Android non funziona? Beh, non sei solo. È un'esperienza frustrante, che ho vissuto anche personalmente. Fortunatamente, il problema è facilmente risolvibile. E a tal fine, abbiamo elencato 7 modi per far funzionare di nuovo la tua app mobile Skype sul tuo dispositivo Android nelle sezioni seguenti.
Diamo un'occhiata.
1. Controllare Connettività di rete
A quale opzione di connettività Internet è collegato il tuo dispositivo? Sei connesso a Internet tramite dati mobili o rete Wi-Fi? Dovresti provare a passare da un'opzione di connettività di rete a un'altra. Se Skype (e forse altre app) funziona solo su Wi-Fi, dovresti consultare questa guida per imparare come farlo funzionare con i dati mobili.
Se Skype funziona con i dati mobili e non con il Wi-Fi, dovresti controllare che il tuo router stia effettivamente trasmettendo dati. Potresti anche provare a utilizzare un'altra app con il Wi-Fi per vedere se il problema è peculiare di Skype da solo o a livello di sistema. Se è solo Skype, prova altri metodi di risoluzione dei problemi di seguito.
2. Riavvia il telefono
Una semplice azione come il riavvio dello smartphone potrebbe risolvere qualsiasi problema con il tuo dispositivo o la sua app. Tieni premuto il pulsante di accensione e seleziona Riavvia. Avvia Skype al backup del telefono e verifica se ora funziona correttamente.
3. Forza l'arresto di Skype
Eliminare completamente Skype potrebbe aiutare a risolvere qualsiasi problema che impedisce all'app di aprirsi o funzionare correttamente. Per fare ciò, avvia il menu Impostazioni del telefono e vai su "App e notifiche" > Informazioni app > Skype e tocca l'icona Arresto forzato. Tocca OK per procedere.
Ora, riavvia l'app e controlla se ora funziona. In caso contrario, prova la correzione successiva di seguito.
4. Cancella cache
Anche la quantità di file temporanei (ridondanti) che l'app Skype ha accumulato nel tempo potrebbe impedirne il funzionamento. La cancellazione di questi file temporanei (chiamati anche App Cache ) potrebbe aiutare a rimettere le cose in ordine. Ciò non cancellerebbe i dati dell'app (password, file salvati, ecc.) Ma aggiornerà solo l'app.
Avvia il menu Impostazioni Android e vai su App e notifiche' > Info app > Skype > Archiviazione e cache e tocca l'opzione Cancella cache. Avvia Skype per vedere se ora funziona.
5. Aggiorna Skype
L'esecuzione di una versione obsoleta o difettosa di un'app sul tuo smartphone Android potrebbe causare il mancato funzionamento di alcune funzionalità dell'app. In alcuni casi, l'app non funzionerà affatto. Questo vale anche per Skype. Se l'app mobile Skype non funziona sul tuo dispositivo Android, assicurati di avere l'ultima versione installata sul tuo dispositivo.
Avvia l'app Google Play Store sul telefono, cerca Skype e tocca il pulsante Aggiorna. In alternativa, fai clic sul collegamento sottostante per verificare se è disponibile un aggiornamento per la tua app Skype.
Aggiorna Skype (Google Play Store)
Se non riesci a trovare un pulsante Aggiorna nella pagina dell'app, significa che sul tuo dispositivo è installata l'ultima versione dell'app.
6. Abilita le autorizzazioni necessarie per l'app
Affinché le app funzionino correttamente, devono accedere a determinati componenti hardware e software sul tuo dispositivo. Skype, ad esempio, potrebbe richiedere l'accesso alla fotocamera e al microfono del telefono per effettuare una videochiamata. L'app potrebbe anche richiedere l'accesso alla memoria del telefono se desideri inviare un file al tuo contatto.
Se la tua app mobile Skype non funziona, potresti aver negato all'app l'accesso ad alcune autorizzazioni vitali sul tuo dispositivo. Per verificare e abilitare l'autorizzazione Skype necessaria, avvia il menu Impostazioni Android e vai su "App e notifiche" > Info app > Skype > Autorizzazioni.
Ciò che consenti l'accesso a Skype sul tuo dispositivo dipende totalmente da te (scopri come funzionano le autorizzazioni delle app Android ), ma alcune autorizzazioni di base necessarie all'app per funzionare correttamente includono fotocamera, microfono, archiviazione, ecc.
Come accennato in precedenza, potresti non essere in grado di effettuare videochiamate, chiamate vocali e inviare file su Skype se uno di questi è disabilitato. Per correggere questo problema e ripristinare il corretto funzionamento di Skype, controlla la sezione Negata della pagina di autorizzazione dell'app di Skype, tocca un elemento e seleziona Consenti per concedere a Skype l'accesso al componente.
Puoi sempre tornare per disabilitare una di queste autorizzazioni dell'app ogni volta che lo desideri.
7. Disinstalla e reinstalla l'app
Se una delle soluzioni precedenti non risolve questo problema, dovresti considerare di rimuovere l'app dal telefono e reinstallarla. Per fare ciò, tocca e tieni premuta l'icona Skype, quindi tocca l'icona Informazioni app. In alternativa, puoi accedere a Impostazioni > App e notifiche > Info app > Skype. Quindi, tocca l'icona Disinstalla.
Riavvia il dispositivo dopo aver disinstallato l'app e vai su Google Play Store per reinstallarla. Ora avvia l'app per vedere se funziona.
Skype su
Risolvi qualsiasi problema che impedisca all'app Skype di funzionare sul tuo telefono Android utilizzando uno dei metodi sopra. Se nessuna di queste correzioni funziona, verifica che le configurazioni hardware e software del tuo dispositivo siano compatibili con Skype .
Successivo: vuoi eliminare il tuo account Skype perché non usi più l'app? Dovresti eliminare il tuo account Skype o no? Cosa succede quando lo fai? Scoprilo nella spiegazione collegata di seguito.
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