In che modo lintelligenza artificiale eleva il marketing sui social media: cosa devono sapere i marketer?

"L'intelligenza artificiale nel marketing è fonte di confusione e spesso speculativa e sovraffollata", afferma il vicepresidente di Gartner Andrew Frank.

L'intelligenza artificiale ha il potenziale per trasformare il modo in cui le aziende creano e gestiscono il social media marketing. Questo potrebbe essere il motivo per cui si prevede che il mercato "AI nei social media" crescerà da $ 630 milioni nel 2018 a $ 2 miliardi in più nel 2023, sulla base di un recente studio di MarketsAndMarkets .

Ma come sta realmente impattando sui Social Media?

In che modo creerebbe opportunità per ottenere risultati con un grado di precisione più elevato e a un ritmo più rapido?

E, soprattutto, cosa dovrebbero imparare i marketer da questa trasformazione?

Quindi, senza ulteriori indugi, vediamo come l'intelligenza artificiale può riformare il social media marketing?

Modi diversi in che modo l'intelligenza artificiale influisce sul marketing sui social media?

“Tutto ciò che trasforma il modo in cui le persone usano i social media, finirà per alterare il social media marketing”. Basandosi solo sul fatto, ha sicuramente senso che l'IA abbia un impatto importante sulle attività degli utenti e contemporaneamente sulla strategia del marketer.

1. Previsioni sui risultati futuri

Il sottoinsieme principale dell'intelligenza artificiale è chiamato "Apprendimento automatico" . In parole povere, fare previsioni sui risultati futuri sulla base di dati storici. Ad esempio: ogni volta che navighi in Internet, le informazioni relative alla tua query online vengono archiviate per "Analisi AI". Ciò aiuta i professionisti del marketing a creare campagne mirate e a rivolgersi a potenziali clienti con informazioni e annunci pertinenti.

2. Utilizzo di chatbot e assistenti virtuali

I chatbot hanno fornito un'enorme assistenza a beneficio delle piattaforme di social media. Hanno ridotto significativamente il consumo di tempo e gli sforzi dei professionisti del marketing per coinvolgere i clienti in base ai loro interessi. Un recente articolo di Forbes Magazine spiega come programmare i chatbot per tracciare i dati e monitorare i modelli di acquisto di un consumatore.

Inoltre, i marketer possono fare affidamento sui chatbot per confrontare i post sui social media, questo li aiuterebbe a produrre tattiche e contenuti affidabili per attirare i clienti giusti.

3. Introduzione del riconoscimento facciale nella pubblicità sui social web

È il sottoinsieme dell'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico, che ha consentito ai professionisti del marketing di integrare tecnologie emergenti come il riconoscimento facciale per il targeting degli annunci. Facebook utilizza già un metodo di identificazione facciale per taggare automaticamente la persona giusta su una determinata foto.

Mentre, i marketer possono sfruttare tale tecnologia per cercare immagini sui social media che contengano il loro prodotto o il nome/logo dell'azienda. Ciò li aiuterebbe a sapere come e dove i loro clienti utilizzano i loro prodotti/servizi. Ad esempio: utilizzando tale tecnologia, puoi cercare la libreria che hai progettato e il modo in cui diversi clienti la stanno utilizzando. Alcuni potrebbero usarlo come scaffale per le piante, mentre altri potrebbero renderlo una console multimediale. Queste preziose informazioni possono aiutarti a commercializzare il tuo prodotto in modo migliore!

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4. Sviluppa strategie di ascolto sociale per le aziende

Tra tutti i sistemi intelligenti, il Social Listening è lo strumento più rilevante per elaborare migliori strategie di marketing. Anche se potresti confondere il fenomeno con il monitoraggio sociale, c'è un'enorme differenza tra i due termini. L'ascolto sociale implica il monitoraggio delle conversazioni attraverso parole e frasi specifiche. Questi approfondimenti possono essere utili per creare contenuti che attirino un tipo specifico di pubblico.

Ad esempio, esistono alcuni strumenti di ascolto efficaci che offrono ai professionisti del marketing dati fruibili relativi al loro pubblico di destinazione, concorrenti, comunità, influencer e li aiutano a recuperare le opportunità disponibili. Puoi quindi sviluppare il tipo di contenuto che genererebbe un pubblico migliore e un mercato nel suo insieme.

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5. Raggiungi nuovi mercati

Se desideri portare la tua azienda a raggiungere nuovi mercati esteri, i tuoi contenuti devono essere localizzati. Chiedi che cos'è la localizzazione dei contenuti? Bene, è il processo di adattamento dei tuoi contenuti a una destinazione specifica traducendoli e manipolandoli in base a un pubblico straniero per una migliore connettività. Esistono diversi strumenti di traduzione con intelligenza artificiale, disponibili sul mercato, ma sicuramente non troverai uno strumento di localizzazione dei contenuti dedicato basato sull'intelligenza artificiale.

Ma tutto grazie a tecniche emergenti, che presto ci saranno strumenti che ti aiuteranno a presentare la tua attività ai consumatori di tutto il mondo. C'è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale, noto come Tacotron 2 di Google , che ha forti capacità di utilizzare il contesto per distinguere tra intricate differenze linguistiche come forme sostantive e verbi di "presente". Gli strumenti in quanto tali ci stanno sicuramente avvicinando alla localizzazione dei contenuti basata sull'intelligenza artificiale.

6. Decisioni relative alle strategie degli influencer

Mentre l'Influencer Marketing ha già raggiunto vette oggi. Sono uno degli strumenti di marketing più efficaci per ottenere una migliore copertura organica e, in definitiva, aumentare il ROI dei social media. Ma potrebbe essere utilizzato al massimo delle sue potenzialità solo se usato correttamente.

Oggi, un marketer può fare affidamento sull'intelligenza artificiale per scegliere gli influencer giusti per promuovere il proprio marchio. Poiché oggi il mercato ha un vasto pool di influencer, diventa inevitabilmente difficile selezionare l'influencer ideale per il tuo marchio. Per fortuna, l'apprendimento automatico renderà il processo senza problemi!

7. Miglioramento dell'esperienza utente durante l'utilizzo di piattaforme di social media

Con un aumento degli utenti dei social media, ogni singolo giorno. Diventa difficile elaborare una grande quantità di dati che provengono da queste piattaforme popolari, Facebook, Twitter, Instagram ecc.

Fortunatamente, l'intelligenza artificiale aiuta anche in tali scenari: Twitter utilizza l'intelligenza artificiale per monitorare gli argomenti di tendenza e determinarli in base alle classifiche dei tag. Questo aiuta a navigare nella piattaforma in modo corretto ed efficiente. Facebook utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per tenere traccia dei commenti di vari post e classificarli nella parte superiore del tuo feed di notizie, in base ai tuoi interessi e attività di coinvolgimento. Instagram sta anche migliorando la sua app mobile utilizzando l'intelligenza artificiale per indurre funzionalità che aiutano le persone ipovedenti a navigare in modo efficace sulla piattaforma. Inoltre, è solo l'intelligenza artificiale che rileva il bullismo e gli abusi nelle foto e li rifiuta automaticamente, violando sentimenti e privacy.

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8. Analizzare i concorrenti sui social network

L'esame manuale dei profili social della concorrenza è un processo che richiede molto tempo. In effetti, il processo è essenziale per determinare se un particolare contenuto o post ha un impatto positivo o negativo sugli utenti. L'utilizzo degli algoritmi di intelligenza artificiale può aiutare i professionisti del marketing ad analizzare efficacemente i concorrenti senza errori.

Uno degli utili strumenti di analisi della concorrenza basati sull'intelligenza artificiale è NetBase . Aiuta a valutare i contenuti sulle piattaforme social in base a diversi parametri che influiscono sulle prestazioni. Inoltre, puoi imparare nuove parole chiave, tipi di contenuto che possono fare magie nel raggiungimento degli obiettivi di social media marketing.

Perché i marketer devono prestare attenzione all'IA?

Sulla base delle implicazioni di cui sopra, non c'è niente di sbagliato nell'affermare che l'intelligenza artificiale ha un forte potenziale per cambiare completamente il panorama del marketing. Consentire a marchi e aziende di sfondare offrendo un'esperienza personalizzata ai clienti. Vengono discusse le ragioni specifiche su come gli esperti di marketing possono ottenere vantaggi dall'implicare l'intelligenza artificiale nel social media marketing.

1. L'intelligenza artificiale facilita i compiti mondani

Poiché ci sono dozzine di app di uso quotidiano come Netflix che consigliano spettacoli da guardare, Google Maps che prevede il traffico, Gmail che compone frasi. La maggior parte delle persone ha poca o nessuna idea di come funziona e tutto viene fatto tramite Machine Learning. L'intelligenza artificiale migliora la vita fornendo un'esperienza personalizzata e migliorerebbe ogni singolo giorno.

Quindi, i professionisti del marketing possono ottenere il massimo dalle cose banali che fanno ogni giorno e scalare in un modo attualmente limitato a causa del marketing basato sull'energia umana.

2. L'intelligenza artificiale cambia le carriere nel marketing

Non si può negare che l'intelligenza artificiale stia aiutando le aziende a prendere decisioni in un modo migliore e a un ritmo più rapido. Le nuove tecniche aggiunte trasformeranno sicuramente la professione di marketing e apriranno le porte a nuovi percorsi di carriera e inviteranno più posti di lavoro. Un certo segmento di software e strumenti basati sull'intelligenza artificiale sarebbe sviluppato e introdotto per essere utilizzato. Ciò non solo darebbe un vantaggio ai nuovi arrivati, ma invoglierebbe anche i professionisti del marketing a iniziare a esplorare l'IA e i vantaggi che possono offrire per semplificare le loro attività.

Questo potrebbe sembrare opprimente per molte persone per capire il contesto reale. Ma indipendentemente da qualsiasi motivo, i marchi potrebbero vedere una crescita immersiva rispetto ad altri marchi, che non implicano l'intelligenza artificiale nelle loro strategie di marketing.

3. IA con dominio sulla creazione di contenuti

Sulla base di determinati strumenti come ai-writer.com e altri, i professionisti del marketing possono soddisfare l'esigenza di contenuti emergenti e garantire la consegna target. Poiché la creazione di contenuti di qualità richiede molto tempo e competenze, la tecnologia come l' IA può essere un vero salvatore in questo caso.

Ora i professionisti del marketing non dovrebbero personalizzare manualmente il contenuto per ogni cliente. Possono prendere in considerazione l'utilizzo di chatbot AI, che gestiscono in modo significativo le relazioni con i clienti in modo sorprendente. Diventano ogni giorno più intelligenti e sono in grado di condurre quasi conversazioni con i consumatori per fornire soluzioni in tempo reale.

Fonte immagine: il prossimo scoop

Linea di fondo

Stare al passo con le tendenze di marketing non è davvero una questione di scelta per le aziende; i marketer devono rimanere competitivi per stare al passo. Ma con l'avanzare della tecnologia, anche le aspettative dei consumatori e quasi tutti i leader aziendali dovrebbero uscire e cercare di soddisfare tali aspettative.

Per fortuna, con l'aiuto di una varietà di soluzioni e piattaforme aggiornate, i professionisti del marketing possono tenere sotto controllo un panorama di social media marketing in continua evoluzione.