Slack vs. Teams: quale strumento di comunicazione e collaborazione utilizzare

Slack è probabilmente lo strumento di comunicazione e collaborazione del team più popolare sul mercato in questo momento. Ma tutto ciò potrebbe cambiare con il lancio di Teams by Microsoft. Slack ha un vantaggio da first mover qui e un'ampia base di utenti alle sue spalle. Dalle PMI alle multinazionali, Slack è utilizzato e amato da tutti. In effetti, su CloudO3, utilizziamo Slack tutto il tempo. Slack ha un valore di oltre $ 7,1 miliardi in questo momento e a un certo punto si dice che Microsoft stesse considerando di acquistarlo prima che decidessero di creare la propria app: Teams.

Allora come si entra in un mercato e si fa un nome e un posto che è già dominato? Come si interrompe il disgregatore? Microsoft sembra avere la risposta. Stanno offrendo più funzionalità nel piano gratuito per invogliare i nuovi utenti sperando che scelgano di aggiornare piuttosto che cambiare la base in una fase successiva.

Diamo un'occhiata a ciò che Slack e Teams hanno da offrire, come sono simili e come differiscono e quale è più adatto a te, l'utente finale.

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Slack contro squadre

1. Interfaccia utente ed esperienza

Slack ha un'interfaccia utente pulita che è molto facile da navigare e spostarsi. Tutte le chat, personali e di squadra, sono organizzate in modo ordinato nella barra laterale. Una volta scelto con chi vuoi comunicare, puoi farlo dalla finestra principale. Più di un account slack? Puoi passare facilmente dall'icona del menu. C'è una pratica barra di ricerca nella parte superiore e puoi lavorare con app di terze parti facendo clic sull'icona "+" vicino alla barra dei messaggi. Se sei nuovo, ti sentirai come a casa.

Teams ha adottato il layout collaudato con canali e membri del team che appaiono nella barra laterale e conversazioni nella finestra principale. Una barra di ricerca in alto e alcune comode scorciatoie come chat, file e aiuto all'estrema sinistra.

Slack offre una serie di temi tra cui puoi scegliere, ma Teams ha solo tre opzioni. Uno è l'impostazione predefinita e gli altri due sono scuri e in contrasto. L'ultimo è più adatto a persone con problemi di vista.

Ci sono alcune schede aggiuntive disponibili come Wiki in Attività e File nella barra laterale. Discuteremo queste opzioni in seguito, ma per ora Teams ha un layout altrettanto funzionale e ben progettato che offre una buona esperienza.

2. Team, Canali, Conversazioni

È qui che si svolge la maggior parte dell'azione. Dove comunichi idee e discuti delle scadenze.

Sia Slack che Teams ti consentono di creare team all'interno dei quali crei quindi canali per diversi argomenti o aree di interesse o prodotti. Quindi aggiungi membri a questo team che possono chattare direttamente uno a uno o condividere contenuti nei canali che agiscono come un gruppo.

Sia Slack che Teams gestiscono la ricerca globale in modo simile, tuttavia i comandi funzionano in modo diverso. In Slack puoi usare i comandi nel testo della conversazione mentre in Teams puoi usare i comandi nella barra di ricerca.

Questo è importante perché per utilizzare i comandi in Slack, devi andare sul canale Slackbot mentre in Teams puoi usare i comandi ovunque perché la barra di ricerca è presente su tutte le schermate.

Per formattare il testo in Slack, dovrai utilizzare le scorciatoie da tastiera o conoscere semplici passaggi di formattazione . Ad esempio, seleziona il testo e premi Ctrl+B o inserisci * all'inizio e alla fine della parola.

Teams offre l'editor WYSIWYG che lo rende semplicissimo per gli utenti che non sono così esperti di computer. Inoltre, sono disponibili più opzioni di formattazione come la dimensione e il colore del carattere, le opzioni tabella e para che mancano in Slack.

Puoi condividere file sia in Slack che in Teams e sono facilmente accessibili. Puoi accedervi dal menu in Slack mentre in Teams è presente una scheda separata denominata File che rende l'accesso rapido e facile.

In Teams, ogni canale ha un ID e-mail univoco che è super conveniente. Ora puoi inoltrare le email direttamente a un canale che i membri possono vedere. Ciò può far risparmiare così tanto tempo poiché le e-mail sono ancora rilevanti e molto utilizzate.

Finora, Teams è progettato meglio di Slack. Microsoft ha riconosciuto alcune delle seccature di Slack e le ha incorporate nel processo di progettazione. File e comandi sono più accessibili e l'editor WYSIWYG è una funzionalità gradita.

3. Integrazioni di app e bot

Questo è un fattore importante e davvero importante per decidere se sceglierete Slack o Teams. Slack funziona con le principali app di gestione dei progetti come Asana, siti di archiviazione cloud come Drive e Dropbox e altro ancora. L'API è stata progettata per la scalabilità e c'è un lungo elenco di app supportate che puoi trovare qui . Queste integrazioni sono ciò che rende Slack davvero utile.

Quando Teams è stato inizialmente lanciato, c'erano scelte limitate. Tutti sapevano che avrebbe supportato Office 365 per impostazione predefinita, ma per quanto riguarda le altre app? Presto sono seguite integrazioni di terze parti e ora ce ne sono oltre 180, che è ancora meno di Slack ma francamente, parecchio. La maggior parte delle scelte popolari che ho menzionato sopra lì.

Sia Slack che Teams supportano anche Zapier, che a sua volta funziona con numerose altre app.

Allo stesso modo, Slack ha una directory di bot che puoi aggiungere ai canali che ti toglieranno il carico dalle spalle. Puoi fare affidamento su questi robot per svolgere determinate attività quando vengono soddisfatte determinate condizioni. Allo stesso modo, Teams viene fornito con il proprio set di bot che puoi distribuire per occuparti delle conversazioni e dei dipendenti.

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Le squadre prendono il comando qui. Vedi, Slack viene fornito con un bot predefinito chiamato Slackbot che risponderà alle tue domande. Come quello che puoi fare e come usarlo e così via. Puoi usarlo anche per inviare comandi. Le squadre hanno due bot separati. Il primo è T-Bot che funziona esattamente come Slackbot. Microsoft offre due modi per utilizzare T-Bot. Puoi conversare con esso, sempre come Slackbot, oppure puoi utilizzare la solita interfaccia di ricerca e scoperta che funzionerà come Cortana. Pensalo come un miglioramento dell'interfaccia utente.

Il secondo è WhoBot. Vedi lo screenshot sopra. Questo è per lavorare con i dipendenti, l'ancora di salvezza della tua organizzazione. Utilizzando WhoBot, puoi estrarre diversi tipi di informazioni sui dipendenti come reparto, pacchetto, ruolo, gerarchia nell'azienda e così via. Questo è molto utile per la gestione delle persone.

Se hai uno sviluppatore in casa, Slack e Teams hanno tutorial che puoi usare per costruire i tuoi bot. Che ne dici di quello?

4. Altre caratteristiche

Teams ha molte funzionalità interessanti e ingegnose che si nascondono in bella vista. Ad esempio, quando avvii una videochiamata, è disponibile un'opzione per sfocare lo sfondo. Potresti volerlo sfocare per mantenere la privacy o rimuovere le distrazioni. I meme sono fantastici ed entrambe le app li supportano, tuttavia con Teams puoi anche creare i tuoi meme.

Talking about Privacy, both Slack and Team are GDPR compliant.

Teams ha un'interfaccia utente davvero funzionale che differisce da Slack in modi piccoli ma utili. Prendi le schede per esempio. Puoi creare una scheda per una nota in cui annotare cose importanti che non puoi permetterti di dimenticare. Una scheda può essere qualsiasi cosa. Può essere utilizzato per visualizzare contenuti e dati ricchi dal Web o da un'app con cui gli utenti possono interagire e lavorare direttamente nel proprio spazio. Ecco una scheda con una presentazione PowerPoint.

Per impostazione predefinita, Teams ha una scheda Wiki che abbiamo visto in precedenza negli screenshot. Questo è potente. Puoi usarlo per scrivere domande frequenti o linee guida che gli utenti devono seguire e rispettare. Ciò può ridurre inutili conversazioni avanti e indietro con i dipendenti che cercano aiuto su questioni banali.

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5. Piattaforme e prezzi

Slack è gratuito per un massimo di 10.000 messaggi ricercabili con 10 integrazioni di app consentite per i team. Puoi effettuare chiamate vocali e videochiamate ma solo 1 contro 1. Lo spazio cloud è limitato a 5 GB. Teams ha anche una versione gratuita ma offre di più. Non puoi aggiungere più di 300 persone in un team. Se segui questa regola, ottieni messaggi ricercabili illimitati, nessun limite alle integrazioni delle app, 10 GB di spazio di archiviazione nel cloud limitato a 2 GB per utente e chiamate audio e video di gruppo.

Il piano Standard di Slack costerà $ 8 per utente al mese e rimuoverà le restrizioni di app e messaggi. Ora puoi effettuare chiamate di gruppo con la condivisione dello schermo. Il piano plus ti costerà $ 15 per utente al mese e offrirà più controllo amministrativo e SSO.

La versione gratuita di Teams non è connessa a Office 365. Se vuoi di più, dovrai abbonarti ai piani di Office 365 che non solo ti daranno accesso a Teams ea tutte le altre app che Microsoft ha sviluppato negli anni. I piani di Office 365 Business partono da $ 6 per utente al mese e i piani Enterprise partono da $ 8. Se paghi $ 10 per utente al mese nel piano Business, ottieni anche app desktop per tutte le app di Office 365 e non solo per Teams.

Sia Teams che Slack sono disponibili su Android, iOS, Windows, macOS e Web. Tuttavia, Slack è disponibile anche per Linux, ma Team non lo è al momento.

Slack vs Squadre: tabella di confronto

Parole di chiusura: Microsoft sta vincendo

Microsoft ha guadagnato un vantaggio non solo in termini di numero di clienti che ha alle spalle, ma anche in termini di funzionalità. Il piano gratuito di Teams offre molto di più e quando guardi i prezzi, Slack non è solo più costoso, ma Teams ha l'ulteriore vantaggio di essere un prodotto Office 365 che offre una miriade di altre app per gestire il lavoro.

If your company uses Microsoft Office, then Teams is a better choice. Slack on the other hand has more integrations and better suited if use Google Docs alot.