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Come risolvere il codice di errore Netflix F7701-1003
Per esperienza personale, Netflix è molto più stabile (e affidabile) su dispositivi mobili, TV, console di gioco e dispositivi di streaming. L'uso di Netflix su un computer, tramite un'app o un browser Web, è un gioco completamente diverso. Il più delle volte, messaggi di errore casuali e occasionali rovinano l'esperienza di streaming web.
Gli errori di Netflix sono disponibili in varianti, ognuna con i suoi codici, cause e soluzioni univoci. Quando ricevi un messaggio di errore mentre guardi contenuti su Netflix, il provider di streaming video ti sta dicendo che c'è un problema da qualche parte. Forse con la tua connessione Internet, il tuo account Netflix, lo stato dell'abbonamento, ecc.
In questo articolo, ti guideremo attraverso sette modi per correggere il codice di errore Netflix F7701-1003. Ma prima, una breve spiegazione del significato dell'errore e delle sue cause.
Cosa causa l'errore Netflix F7701-1003
Nel caso dell'errore Netflix F7701-1003, è un'indicazione di un problema con il Widevine Content Decryption Module (CDM) del tuo browser.
Widevince CDM è un componente del tuo browser che ti consente di riprodurre contenuti protetti da copyright protetti dal sistema di gestione dei diritti digitali (DRM) . I film e i programmi che guardi su Netflix sono protetti da DRM. Pertanto, se Netflix ha difficoltà a comunicare con il modulo di decrittazione Widevince del browser, viene visualizzato il codice di errore F7701-1003.
Fondamentalmente, Netflix vuole essere sicuro che tu non possa copiare o riprodurre i contenuti che stai guardando attraverso il tuo browser. Passa alla sezione successiva per sapere come eliminare questo errore.
Come risolvere il codice di errore di Netflix f7701-100
Dalle nostre indagini, abbiamo scoperto che il codice di errore f7701-1003 è specifico per gli utenti Netflix che trasmettono contenuti in streaming tramite Mozilla Firefox, sia su computer Windows che Mac. Abbiamo trovato a malapena utenti di Chrome o Microsoft Edge che hanno riscontrato questo problema.
Le soluzioni seguenti sono applicabili sia agli utenti Windows che Mac.
1. Aggiorna la scheda Netflix
Se non hai aggiornato la scheda Netflix, dovresti. Fai clic sul pulsante di aggiornamento accanto alla barra degli indirizzi o premi semplicemente F5 sulla tastiera. Passa alla soluzione successiva se Netflix continua a visualizzare il codice di errore nonostante l'aggiornamento di più schede.
2. Forza l'uscita da Firefox
Potresti riscontrare questo problema se Firefox è temporaneamente instabile o non funziona correttamente . L'arresto forzato del browser e il suo riavvio possono aiutare a risolvere il problema. Prima di farlo, tuttavia, assicurati di salvare qualsiasi lavoro in corso che hai aperto in altre schede in modo da non perdere nulla di importante.
Per forzare l'uscita da Firefox su Windows, avvia Task Manager ( Ctrl + Maiusc + Esc ), fai clic con il pulsante destro del mouse su Firefox e fai clic su Termina operazione . Riavvia Firefox e controlla se riesci a guardare Netflix senza l'errore.
Su Mac, apri Firefox e utilizza la scorciatoia da tastiera Maiusc + Opzione + Comando + Esc per chiudere immediatamente il browser. Riavvia Firefox e controlla se hai accesso senza errori a Netflix.
3. Abilita i cookie di Firefox
Per guardare contenuti su Netflix tramite browser Web, è necessario che i cookie siano abilitati. Netflix utilizza i cookie per memorizzare le informazioni necessarie per lo streaming di contenuti sul tuo browser. Questo non è solo limitato a Firefox, ma anche ad altri browser supportati: Chrome, Microsoft Edge, Opera e Safari.
Se l'errore Netflix F7701-1003 si verifica ancora a intervalli, verifica che Firefox non stia bloccando i cookie dei siti Web (in particolare quelli di Netflix).
Apri il menu di Firefox e vai su Opzioni (per Windows) o Preferenze (per Mac) > Privacy e sicurezza . Nella sezione "Protezione antitracciamento avanzata", seleziona Personalizzato .
Deseleziona Cookie e fai clic sul pulsante Ricarica tutte le schede .
Torna alla scheda Netflix e controlla se ora puoi riprodurre film in streaming.
4. Chiudi o disabilita la navigazione privata
Abbiamo accennato in precedenza che Netflix richiede i cookie per offrirti un'esperienza di streaming fluida. Potresti non essere in grado di visualizzare i contenuti se accedi a Netflix su Firefox tramite una finestra privata o di navigazione in incognito . Questo perché Firefox elimina i cookie in modalità di navigazione in incognito.
Se c'è una maschera viola nell'angolo in alto a destra di Firefox, stai accedendo a Netflix attraverso una finestra privata.
Basta chiudere Firefox e riaprirlo normalmente. Questo dovrebbe risolvere il problema.
5. Riattiva la gestione dei diritti digitali (DRM) su Firefox
Sebbene Firefox supporti lo standard di protezione dei contenuti DRM (Digital Rights Management), potresti riscontrare l'errore F7701-1003 su Netflix se la funzione è disattivata. Apri Firefox, fai clic sull'icona del menu hamburger e seleziona Preferenze (per Mac) o Opzioni (per Windows).
Scorri la sezione Generale e assicurati che " Riproduci contenuto controllato da DRM " sia selezionato. Puoi deselezionare l'opzione e spuntarla di nuovo.
Riapri o ricarica la scheda Netflix e controlla se ora puoi guardare i contenuti senza interruzioni.
6. Aggiorna il modulo di decrittografia del contenuto Widevine di Firefox
Oltre a quanto sopra, dovresti anche assicurarti che il modulo di protezione dei contenuti di Firefox sia aggiornato. Ecco come farlo su un PC Windows:
- Avvia Firefox e vai alla pagina Plugin utilizzando la scorciatoia Comando + Maiusc + A (per Mac) o Ctrl + Maiusc + A (per Windows).
In alternativa, fai clic sull'icona del menu e seleziona Componenti aggiuntivi .
- Vai alla sezione Plugin e fai clic su Widevine Content Decryption Module fornito da Google Inc.
- Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra e seleziona Controlla aggiornamenti .
Firefox scaricherà e installerà un aggiornamento per il plug-in se ce n'è uno disponibile. In caso contrario, il browser visualizzerà un messaggio "Nessun aggiornamento trovato" .
7. Aggiorna Firefox
È normale che Firefox (o alcune delle sue funzionalità) non funzioni correttamente se non è aggiornato o se devi ancora installare l'ultima versione del browser sul tuo dispositivo. Se utilizzi un Mac, avvia il browser, seleziona Firefox nella barra dei menu e seleziona Informazioni su Firefox .
Firefox controllerà gli aggiornamenti disponibili e li scaricherà. Attendi che Firefox scarichi l'aggiornamento e fai clic sul pulsante Riavvia per aggiornare Firefox per procedere.
Per gli utenti Windows, fai clic sull'icona del menu e vai su Opzioni > Generale > Aggiornamenti di Firefox e fai clic su Riavvia per aggiornare Firefox .
Prova di nuovo Netflix quando Firefox si riaccende e controlla se questo risolve l'errore f7701-1003.
Ultima risorsa: aggiorna Firefox
Se il codice di errore Netflix f7701-1003 persiste dopo aver provato tutte le soluzioni consigliate sopra, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni predefinite di Firefox. Ciò rimuoverà i componenti problematici, i componenti aggiuntivi dannosi e ripristinerà le prestazioni del browser . Per reimpostare Firefox, seleziona l'icona del menu e vai su Guida > Informazioni sulla risoluzione dei problemi > Aggiorna Firefox .
Utilizza una versione ufficiale di Firefox
Questo errore può verificarsi se sul tuo computer è installata una versione personalizzata di Firefox.
Per assicurarti di utilizzare una versione ufficiale:
-
Segui i passaggi per disinstallare Firefox dal tuo computer.
-
Scarica e installa l'ultima versione ufficiale di Firefox:
-
Computer Windows
-
Computer Mac
-
-
Prova di nuovo Netflix.
Prova un altro browser
Se nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, l'incompatibilità tra il browser Firefox e Netflix potrebbe essere la causa principale dell'errore F7701-1003. In questo caso, provare un altro browser potrebbe risolvere il problema Netflix.
- Scarica e installa un altro browser sul sistema. Assicurati di non utilizzare un browser basato su Firefox come Waterfox ma piuttosto utilizza un browser basato su Chromium come Chrome o Edge.
- Una volta installato, avvia il nuovo browser e, si spera, accederà al sito Web Netflix senza il codice di errore F7701-1003.
In tal caso, l'utente può contattare il supporto Netflix o Firefox per risolvere il problema.
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