HBO Max è ora disponibile su Roku. Dopo aver aspettato così a lungo, gli utenti di Roku possono ora trasmettere in streaming i loro film e serie HBO preferiti sui loro dispositivi. Puoi guardare programmi TV iconici come The Big Bang Theory o Friends. Sono disponibili anche Max Originals come The Flight Attendant.
La cattiva notizia è che HBO Max potrebbe non funzionare sempre su Roku. Ci sono molti problemi tecnici che a volte gli utenti possono incontrare. In questa guida, ci concentreremo su quelli più comuni e su come risolverli.
Prima di approfondire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi, assicurati di riavviare il dispositivo e il modem Roku. Se il problema che stai riscontrando è dovuto a problemi di connessione di rete, il riavvio del dispositivo dovrebbe risolverlo.
Vai avanti e rimuovi fisicamente la tua chiavetta di streaming Roku. Reinstallarlo di nuovo per eseguire un hard reset.
Oppure vai su Impostazioni → Sistema e seleziona Riavvia sistema .
L'app HBO Max funziona solo con Roku 9.3 e versioni successive. Quindi, se stai utilizzando modelli Roku precedenti, come il modello Roku 2500, devi aggiornare il tuo dispositivo. Tutti i modelli Roku che non ricevono più gli ultimi aggiornamenti non potranno riprodurre HBO Max senza problemi.
Per aggiornare Roku, premi il tasto Home sul telecomando e vai su Impostazioni . Quindi seleziona Sistema → Aggiornamento del sistema e controlla gli aggiornamenti.
Se possiedi un modello Roku che esegue la versione del sistema operativo 9.4.0 o successiva ma non riesci ancora a guardare HBO Max, contatta il supporto Roku per ulteriore assistenza.
In altri, per guardare HBO Max su Roku, devi trovarti negli Stati Uniti o in determinati territori degli Stati Uniti. E devi usare il tuo vero indirizzo IP. Se stai utilizzando una VPN per nascondere il tuo indirizzo IP, riceverai un messaggio di errore. Disabilita il tuo software VPN e controlla se puoi guardare HBO Max su Roku dopo averlo fatto.
La disinstallazione e la reinstallazione dell'app HBO Max possono aiutarti a correggere molti problemi e bug.
Prendi il tuo telecomando Roku e premi il tasto Home.
Quindi vai a Streaming Channels e apri Channel Store .
Individua HBO Max e premi OK sul telecomando.
Quindi seleziona Rimuovi canale e conferma la tua scelta.
Altri utenti hanno confermato che la seguente soluzione alternativa ha funzionato per loro.
Sul telefono, avvia l'app HBO Max. Quindi vai su Impostazioni → Dispositivi ed esci da tutti i tuoi dispositivi.
Ora rimuovi HBO Max da Roku e riavvia il dispositivo.
Dopo aver riavviato Roku, reinstalla HBO Max.
Il motivo per cui devi uscire da tutti i dispositivi è che Roku potrebbe conservare le tue vecchie informazioni di accesso HBO. Di conseguenza, il nuovo canale HBO Max andrà in crash.
In alternativa, puoi anche annullare l'iscrizione a HBO. Quindi rimuovi il canale HBO e riavvia il tuo dispositivo Roku. Aggiungi nuovamente il canale HBO Max dopo aver fatto tutto questo.
Invece di usare la schermata principale per selezionare il titolo che vuoi guardare, usa la funzione di ricerca. Riproduci il titolo dalla schermata di ricerca.
Ci sono alcuni svantaggi se si sceglie di utilizzare questa soluzione alternativa. Ci sono solo quattro controlli a cui puoi accedere: replay di 7 secondi, Pausa, Avanti e Indietro. I sottotitoli e il menu HBO Max non sono disponibili.
Inoltre, prova a spostarti molto lentamente nel menu. Lascia passare due o tre secondi tra le varie azioni e selezioni. Molti utenti hanno confermato di essere riusciti a evitare arresti anomali frequenti utilizzando questa semplice soluzione alternativa.
Vai alla tua schermata Home.
Seleziona il canale HBO Max.
Quindi rimuovere il canale. Per farlo, devi premere il pulsante asterisco sul telecomando e selezionare Rimuovi canale .
Riavvia il tuo dispositivo Roku per svuotare la cache.
Molti utenti Roku che possiedono modelli di stick Roku 3500x si sono lamentati di non essere in grado di riprodurre HBO Max sui propri dispositivi. Spesso, HBO Max fatica a caricare il contenuto, ma poi improvvisamente smette di funzionare e torna alla schermata principale.
Sembra che l'app HBO Max richieda più RAM e potenza della CPU che i modelli Roku 3500x possono fornire. Se stai utilizzando modelli Roku precedenti, potresti voler aggiornare il tuo dispositivo.
È molto improbabile che HBO sviluppi una versione leggera di HBO Max per i vecchi dispositivi Roku. E non pensiamo che Roku investirà tempo e risorse per sviluppare una versione speciale dell'app che scarichi automaticamente la cache prima del lancio di HBO Max.
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Se Roku genera un messaggio di errore che dice che non è riuscito a caricare il contenuto sui canali, puoi riavviare il dispositivo o creare un nuovo account.
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Se Roku non ricorda la password, prova a riavviare e aggiornare il dispositivo. Quindi scollega i tuoi dispositivi e riconnettiti al tuo account.
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