Gli utenti di Chromebook potrebbero occasionalmente dover eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per stampare i propri file. Ad esempio, potrebbero verificarsi diversi errori durante l'impostazione della stampante . Dopo aver configurato il dispositivo, ChromeOS potrebbe non caricare l'anteprima di stampa e non puoi fare clic su Stampa. Spesso, il tuo laptop non riesce a trovare la stampante e si blocca nell'elenco di selezione "Destinazione". Bene, se stai cercando una soluzione per risolvere i tuoi problemi di anteprima di stampa su ChromeOS, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Il semplice riavvio del Chromebook e della stampante fa miracoli. Innanzitutto, riavvia il laptop e poi la stampante più volte di seguito. Se l'anteprima di stampa non viene ancora caricata, spegni il Chromebook e la stampante e attendi 30 secondi. Nel frattempo, riavvia anche il router. Quindi, accendi tutti i tuoi dispositivi e controlla se questo metodo ha risolto il problema.
Alcuni utenti hanno detto che dovresti seguire questi passaggi in questo ordine specifico (apparentemente, l'ordine dei passaggi è molto importante):
Spegni la stampante.
Spegni il Chromebook.
Quindi spegni il router wireless.
Aspetta due minuti.
Successivamente, accendi il router Wi-Fi e attendi che si avvii completamente.
Accendi il Chromebook e attendi che si connetta alla rete.
Quindi, accendi la stampante e attendi un altro minuto.
Vai su Impostazioni , controlla se puoi selezionare la stampante correttamente. Prova a stampare di nuovo il file problematico.
Assicurati che la tua stampante funzioni sulla rete corretta. Come promemoria rapido, il Chromebook e la stampante devono essere collegati alla stessa rete.
Inoltre, controlla gli aggiornamenti e installa l'ultima versione di ChromeOS sul tuo dispositivo. Vai su Impostazioni , seleziona Informazioni su ChromeOS e controlla gli aggiornamenti .
Aggiungi la stampante che desideri utilizzare all'elenco delle stampanti salvate.
Fai clic sull'icona dell'ora e vai su Impostazioni .
Seleziona Stampanti in Stampa e scansiona .
Vai a Stampanti disponibili da salvare e fai clic sul pulsante Salva accanto alla tua stampante.
Assicurati che la tua stampante sia visibile in Stampanti salvate.
In alternativa, rimuovi la stampante e attendi 30 secondi affinché ChromeOS rimuova completamente il dispositivo. Torna a Stampanti e aggiungi nuovamente la stampante.
Se la stampante è già disponibile in Stampanti salvate, seleziona Altre opzioni e premi l' opzione Rimuovi . Riavvia il Chromebook e configura nuovamente la stampante, ma questa volta configurala manualmente.
Fai clic sull'icona dell'ora e vai su Impostazioni .
Passare a Avanzate e selezionare Stampanti .
Fare clic su Aggiungi stampante e inserire manualmente le informazioni sulla stampante.
Se il problema persiste, vai al sito Web del produttore della stampante e scarica il firmware della stampante più recente.
La tua cache di navigazione potrebbe interferire con il processo di stampa. Lo stesso vale per le tue estensioni. Vai avanti e svuota la cache e i cookie di Chrome . Quindi, disabilita tutte le tue estensioni e aggiorna il browser. Fare clic su Altre opzioni , andare su Altri strumenti e selezionare Estensioni . Controlla se il problema è scomparso.
Se il problema persiste, ripristina le impostazioni del browser ai valori predefiniti originali. Vai su Altre opzioni , seleziona Impostazioni e scorri verso il basso fino a Avanzate . Scorri di nuovo verso il basso fino a Ripristina e ripulisci e seleziona Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali .
Se non funziona, prova a lavare il tuo dispositivo. Molti utenti hanno confermato che il lavaggio elettrico dei loro Chromebook ha risolto il problema dell'anteprima di stampa quando nient'altro funzionava. Tieni presente che l'esecuzione di un powerwash rimuoverà tutti i dati locali. Esegui il backup dei tuoi dati nel caso in cui desideri ripristinarli in seguito.
Spegni il Chromebook.
Tieni premuto il pulsante di accensione per accendere il laptop.
Premi contemporaneamente i tasti Ctrl + Maiusc + Alt + R mentre sei nella schermata di accesso.
Se il Chromebook non riesce a caricare l'anteprima di stampa, riavvia il laptop, la stampante e il router. Inoltre, rimuovere e configurare nuovamente la stampante. Se il problema persiste, svuota la cache di Chrome e disattiva le estensioni. Puoi anche ripristinare le impostazioni predefinite del browser. Quale di queste soluzioni ha funzionato per te? Condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.
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