Se non riesci ad aggiungere nuovi canali a Roku TV e stai cercando una soluzione per risolvere questo problema, sei nel posto giusto. In questa guida, ti mostreremo come risolvere rapidamente questo problema.
È possibile che il canale che stai cercando di aggiungere sia soggetto a restrizioni geografiche. Canali come YouTube e Netflix sono disponibili in tutto il mondo, ma altri potrebbero non essere disponibili nella tua regione. Se i fornitori di canali non offrono l'accesso ai loro canali nella regione in cui ti trovi, prova a contattarli per richiedere ulteriori informazioni sulla disponibilità dei canali nella tua zona.
Molti utenti che desiderano aggirare le restrizioni geografiche, utilizzano uno strumento VPN per nascondere il loro vero indirizzo IP. Tieni presente che a volte le VPN possono rallentare la tua connessione, il che porta a problemi di buffering. Ma non è l'unico problema. Se stai utilizzando una VPN, Roku lo segnala come un tentativo di aggirare le restrizioni geografiche. Di conseguenza, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.
Disattiva la tua VPN, aggiorna la tua posizione attuale riselezionando la tua posizione e riprova.
Mentre continui a utilizzare Roku, i file temporanei vengono archiviati sui tuoi dispositivi come file di cache e cookie. A volte possono impedirti di aggiungere nuovi canali al tuo elenco.
Se hai notato che alcune app o canali non funzionano come dovrebbero, svuota la cache. Queste app o canali problematici potrebbero impedirti di aggiungere nuovi canali.
Vai alla schermata Home
Seleziona l'app o il canale che ti ha fatto venire il mal di testa
Rimuovere l'app o il canale problematico (premere il pulsante asterisco sul telecomando e selezionare l'opzione Rimuovi canale)
Riavvia Roku per svuotare la cache
Reinstalla l'app o il canale che hai appena eliminato dal Roku Channel Store
Accedi di nuovo e controlla se il problema è scomparso.
Se hai un lungo elenco di canali salvati sul tuo account, vai alla schermata Home di Roku e prova a rimuovere tutti i canali inutilizzati.
Seleziona i canali che non usi da un po' e premi il pulsante Rimuovi canale .
Riavvia il dispositivo e verifica se questo risolve il problema.
Altri utenti sono riusciti a risolvere questo problema creando un nuovo account. Se il tuo profilo utente attuale è stato danneggiato, prova a creare un nuovo account.
Puoi creare il tuo account su https://my.roku.com/signup.
Puoi quindi collegare la tua Roku TV al tuo nuovo account e provare ad aggiungere di nuovo nuovi canali.
Eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo dispositivo Roku, rimuoverai tutte le tue impostazioni e preferenze e scollegherai il tuo dispositivo Roku dal tuo account Roku.
Metodo 1
Vai alla schermata Home di Roku
Sul telecomando, premi i seguenti pulsanti:
Attendi un minuto affinché Roku completi il processo di ripristino, quindi riavvia il dispositivo.
Metodo 2
Puoi semplicemente premere il pulsante Ripristina situato sul retro del dispositivo per ripristinarlo.
Contatta il supporto
Se hai seguito tutti i passaggi elencati in questa guida ma non riesci ancora ad aggiungere alcun canale, contatta il supporto di Roku.
Usa il tuo indirizzo email Roku e includi il numero di serie del tuo dispositivo Roku nel messaggio. Puoi ottenerlo da Impostazioni → Sistema → Informazioni su.
Lì hai sei soluzioni che puoi utilizzare per risolvere il problema in cui Roku non riesce ad aggiungere nuovi canali al tuo elenco. Facci sapere se sei riuscito a risolvere il problema nei commenti qui sotto.
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Se Roku genera un messaggio di errore che dice che non è riuscito a caricare il contenuto sui canali, puoi riavviare il dispositivo o creare un nuovo account.
Se hai notato che l'app Roku non funziona come previsto in modalità Eco o smette di funzionare del tutto, usa questa guida per risolverlo.
In questa guida, dai un'occhiata a Roku TV e Android TV per identificare le principali differenze tra le due piattaforme.
Se Roku non ricorda la password, prova a riavviare e aggiornare il dispositivo. Quindi scollega i tuoi dispositivi e riconnettiti al tuo account.
Se Roku non riesce a visualizzare i canali a schermo intero e vedi solo un quadrante nell'angolo in alto, devi dare un'occhiata a questa guida.
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