Risoluzione dei problemi La stampante dice che i documenti sono in attesa

Grazie alle moderne tecnologie come il cloud storage , la necessità di stampare documenti è notevolmente diminuita. Gli utenti possono ora archiviare documenti nel cloud e accedervi ogni volta che ne hanno bisogno.

Ma ci sono alcune situazioni in cui gli utenti hanno davvero bisogno di stampare i propri documenti. Se la stampante non stampa, è davvero fastidioso, soprattutto se sei di fretta.

Questa guida si concentrerà su un errore specifico della stampante che indica che i tuoi documenti sono in attesa di essere stampati.

Perché la mia stampante dice che i documenti sono in attesa?

Il motivo principale dell'errore "Documenti in attesa" è un problema con la coda di stampa. Molto probabilmente, la coda di stampa si è bloccata. Di conseguenza, la stampante non è in grado di stampare il documento successivo.

Cosa devo fare quando la mia stampante dice Documento in attesa?

Soluzione rapida : prova a spegnere e riaccendere il computer e la stampante. L'aggiornamento della connessione tra i tuoi dispositivi potrebbe risolvere questo problema molto più rapidamente di quanto avevi previsto.

Controlla lo stato della tua stampante

Assicurati che lo stato della stampante non sia impostato su offline. Ciò renderà la stampante non rilevabile per il tuo computer. Di conseguenza, il tuo PC non sarà in grado di comunicare con la stampante.

Vai a Impostazioni .

Quindi selezionare Dispositivi .

Quindi, vai a Stampanti e scanner .

Seleziona la tua stampante e poi clicca su Apri coda .

L' opzione Usa stampante offline non deve essere selezionata.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

Puoi provare a risolvere questo problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato di Windows 10. Lo strumento è in grado di rilevare e riparare automaticamente i problemi di stampa generali.

Vai su Impostazioni .

Quindi seleziona Aggiornamento e sicurezza .

Fare clic su Risoluzione dei problemi (riquadro di sinistra).

Scorri verso il basso e individua lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante .

Seleziona lo strumento e premi il pulsante Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi .

Riavvia lo spooler di stampa

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è riuscito a risolvere il tuo problema, prova a riavviare il servizio Print Spooler.

Premi Windows + R per aprire una nuova finestra Esegui .

Digita services.msc e premi Invio.

Scorri verso il basso fino a Spooler di stampa .

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Interrompi . Il servizio non dovrebbe più essere in esecuzione ora.

Quindi vai di nuovo su Proprietà e seleziona Disabilitato in Tipo di avvio .

Avvia Esplora file e vai su C:\Windows\System32\spool\printers .

Elimina il contenuto della cartella. In questo modo eliminerai la coda di stampa. Ma non eliminare la cartella stessa.

Riavvia il tuo computer.

Quindi, torna a Print Spooler e riavvia il servizio. Imposta il tipo di avvio su Automatico .

Controlla se la tua stampante dice ancora che i documenti sono in attesa di essere stampati.

Se ritieni che i passaggi precedenti siano troppo complicati, puoi cancellare la coda di stampa utilizzando il prompt dei comandi.

Avvia il prompt dei comandi come amministratore.

Esegui questi comandi e premi Invio dopo ognuno di essi:

• spooler di arresto netto
• del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
• spooler di inizio rete

Controlla se l'errore è sparito.

Aggiorna o reinstalla i driver di stampa

Ogni dispositivo che colleghi a Windows 10 ha bisogno di un driver per funzionare correttamente. Pensa a quell'autista come all'uomo di mezzo.

Se i driver di stampa sono danneggiati, mancano o utilizzano driver obsoleti, non è possibile stampare i documenti. Ecco perché è necessario aggiornare i driver. Oppure reinstallali se sono stati danneggiati.

Avvia Gestione dispositivi .

Vai a Code di stampa ed espandi l'elenco.

Seleziona Aggiorna driver e controlla se il problema è scomparso.

Se persiste, seleziona Disinstalla dispositivo per rimuovere i driver di stampa correnti.

Quindi riavvia il computer. Il dispositivo installerà automaticamente i driver di stampa più recenti.

Controlla se la tua stampante dice ancora che i documenti sono in attesa di essere stampati.

Aggiungi nuovamente la tua stampante

Se nulla ha funzionato, forse riaggiungere la stampante al computer farà il trucco.

Vai su Impostazioni .

Seleziona Dispositivi .

Quindi fare clic su Stampanti e scanner .

Seleziona la tua stampante.

Fare clic sull'opzione Rimuovi dispositivo . Conferma la tua scelta.

Riavvia sia il computer che la stampante.

Torna a Stampanti e scanner .

Seleziona Aggiungi una stampante o uno scanner .

Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per ricollegare la stampante al computer Windows 10.

Facci sapere se la tua stampante ha ancora documenti in attesa di essere stampati.