3 correzioni per Telegram che continua a disconnettermi su dispositivi mobili e desktop

Soluzioni rapide

• Forza l'uscita e riavvia l'app Telegram sul tuo cellulare o desktop.
• Controlla la memoria interna del tuo dispositivo e disabilita la VPN nel caso in cui la stai utilizzando.

Correzione 1: controlla la durata della disconnessione automatica

Sul cellulare

Passaggio 1: apri Telegram sul tuo iPhone o telefono Android.

Passaggio 2: su iPhone , tocca l' icona Impostazioni nell'angolo in basso a destra. Su Android , tocca l' icona del menu hamburger nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni .

Passaggio 3: seleziona Dispositivi . Scorri verso il basso e tocca Se inattivo per , quindi controlla la durata dell'inattività.

Ti consigliamo di selezionare sei mesi in modo che, anche se il tuo dispositivo rimane inattivo per un periodo più lungo, non verrà comunque disconnesso.

Sulla scrivania

Passaggio 1: apri Telegram sul tuo Mac o PC Windows.

Passaggio 2: sul tuo Mac , fai clic sull'icona Impostazioni sul lato sinistro. Sul tuo PC Windows , fai clic sull'icona dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni .

Passaggio 3: seleziona Sessioni attive . Quindi scorri verso il basso e tocca Se inattivo per e controlla la durata dell'inattività.

Correzione 2: cancella la cache di Telegram

Su dispositivo mobile Passaggio 1: apri Telegram sul tuo iPhone o telefono Android.

Passaggio 2: su iPhone , tocca l' icona Impostazioni nell'angolo in basso a destra. Su Android , tocca l' icona del menu hamburger nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni .

Passaggio 3: seleziona Dati e archiviazione e tocca Utilizzo spazio di archiviazione .

Passaggio 4: tocca Cancella intera cache e toccalo nuovamente per confermare.

Dopo aver seguito questo passaggio, dovrai scaricare nuovamente i file multimediali, che verranno salvati nel cloud di Telegram.

Sulla scrivania

Passaggio 1: apri Telegram sul tuo Mac o PC Windows.

Passaggio 2: sul tuo Mac , fai clic sull'icona Impostazioni sul lato sinistro. Sul tuo PC Windows , fai clic sull'icona dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni .

Passaggio 3: fare clic su Dati e archiviazione dal menu a sinistra. Quindi, fai clic su Utilizzo spazio di archiviazione sul lato destro.

Passaggio 5: fare clic su Cancella intera cache . Seleziona nuovamente Cancella intera cache per confermare.

Correzione 3: attiva la verifica in due passaggi

Ciò impedirà che il problema si verifichi su altri dispositivi che utilizzano il tuo account Telegram. Inoltre, i tuoi dispositivi rimarranno al sicuro anche da accessi indesiderati. Puoi scegliere solo il tuo dispositivo mobile per abilitarlo.

Passaggio 1: apri Telegram e vai su Impostazioni .

Passaggio 2: tocca Privacy e sicurezza , quindi seleziona Verifica in due passaggi .

Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiungere la password.

Se nessuna delle soluzioni funziona, ti suggeriamo di aggiornare l' app Telegram alla versione più recente.