4 modi per risolvere se Microsoft Teams continua a mostrarsi

Microsoft Teams offre un modo semplice per consentire ai team remoti di lavorare insieme. Tuttavia, riscontrare il problema di Microsoft Teams che ti mostra costantemente come assente quando lo stai utilizzando attivamente può essere piuttosto frustrante. In questo articolo, ti guideremo su come risolvere il problema che Microsoft Teams continua a mostrare e forniremo quattro soluzioni efficaci per risolvere questo problema.

Prima di iniziare le correzioni, è essenziale capire perché Microsoft Teams ti visualizza come Assente mentre interagisci attivamente con la piattaforma. Esistono diverse ragioni possibili per ciò, tra cui inattività, impostazioni di stato, problemi di connettività di rete, ecc.

Ora procediamo con l'articolo per esplorare le quattro soluzioni che possono aiutarti a risolvere questo problema e garantire che Microsoft Teams rifletta accuratamente la tua presenza.

1. Reimposta manualmente il tuo stato attivo su Teams

Invece di attendere che Windows o Mac aggiorni il tuo stato di disponibilità, puoi modificarlo manualmente se lo stato di Teams è bloccato. Ciò lo manterrà in esecuzione finché non lo modificherai manualmente per apparire assente o offline.

Su Windows o Mac

Passaggio 1 : avvia Microsoft Team, a seconda del tuo sistema operativo. 

Nota : a scopo dimostrativo, utilizzeremo il Mac.

Passaggio 2 : una volta avviato, fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo.

Passaggio 3 : fare clic sull'opzione Disponibilità.

Passaggio 4 : nel menu a discesa, seleziona (verde) Disponibile. 

Questo è tutto. Ti sei reso disponibile, permettendo agli altri di vederti attivo. Se vuoi fare lo stesso per i dispositivi mobili, continua a leggere.  

Su Android o iOS

I passaggi sono gli stessi sia per Android che per iOS. Tuttavia, a scopo dimostrativo, utilizzeremo Android. 

Passaggio 1 : avvia Teams sul tuo dispositivo e, dalla home page, tocca il tuo profilo nell'angolo in alto a sinistra.

Passaggio 2 : nella barra laterale, tocca Offline o l'opzione sotto il nome del tuo account. Dal menu a discesa, seleziona l'opzione Disponibile. 

Ecco qua. Hai modificato correttamente l'impostazione della disponibilità e hai impedito a Microsoft Teams di essere mostrato dopo 5 minuti. Se ciò non risolve il problema, passa al metodo seguente. 

Leggi anche : Come modificare il suono delle notifiche di Microsoft Teams

2. Controlla gli aggiornamenti dell'app MS Teams

A volte, non sei tu, ma un problema tecnico o un problema dell'app che fa sì che Teams venga visualizzato quando è attivo. Microsoft è pronta ad apportare correzioni al suo software aziendale, incluso Teams. Quindi, un semplice aggiornamento dell’app risolverebbe il problema.

Iniziamo con l'aggiornamento dell'app desktop Teams.

Su Windows o Mac

Passaggio 1 : premi il tasto Windows sulla tastiera, digita Microsoft Teams e fai clic su Apri.

Nota : su Mac, premi i tasti "Comando+Spazio", digita Teams e premi Invio.

Passaggio 2 : una volta avviato Teams, fai clic sull'icona a tre punti accanto all'immagine del profilo. 

Passaggio 3 : dal menu a discesa, fare clic su "Verifica aggiornamenti".

Questo è tutto. Una volta completato l'aggiornamento, riavvia l'app e il problema, ad esempio lo stato di Teams bloccato, dovrebbe essere risolto. Se sei lontano dal desktop e stai affrontando la stessa situazione sui dispositivi mobili, continua a leggere.

Su Android o iOS

Quando si tratta di aggiornare Microsoft Teams su un dispositivo Android o iOS, non esiste un'opzione in-app come con Desktop. Se vuoi aggiornare l'app, vai su Google Play Store o App Store, a seconda che tu sia su Android o iOS.

Puoi consultare la nostra spiegazione per sapere come verificare se le app necessitano di un aggiornamento su iPhone e Android . Se l'aggiornamento dell'app non ha risolto il problema, passa al metodo successivo.

3. Imposta un messaggio di stato su Teams

Una soluzione pratica è impostare un messaggio di stato che i tuoi colleghi e manager vedranno quando ti inviano messaggi o ti @menzionano. Quindi, anche se lo stato del tuo team è visibile, i membri del tuo team sanno che sei disponibile. Iniziamo con i passaggi per l'app desktop Teams.

Su Windows o Mac

Passaggio 1 : premi il tasto Windows sulla tastiera, digita Microsoft Teams e fai clic su Apri.

Nota : su Mac, premi i tasti "Comando+Spazio", digita Teams e premi Invio.

Passaggio 2 : una volta avviato Teams, fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra. 

Passaggio 3 : dal menu a discesa, fai clic su "Imposta messaggio di stato".

Passaggio 4 : nella finestra modale, digita il tuo messaggio di stato nella sezione di testo, seleziona la casella accanto a "Mostra quando le persone mi inviano messaggi" e fai clic su Fine.

Nota : è possibile modificare l'impostazione predefinita "Cancella messaggio di stato dopo" da Oggi a 1 ora, 4 ore, Questa settimana o Mai.

Ecco qua. Hai impostato correttamente il tuo stato su Microsoft Teams. Se vuoi fare lo stesso sul cellulare, continua a leggere.

Su Android o iOS

A scopo dimostrativo, esamineremo solo Android. Tuttavia, i passaggi sono gli stessi sia per Android che per iOS.

Passaggio 1 : avvia l'app mobile Teams sul tuo dispositivo Android o iOS. Una volta avviato, tocca l'immagine del tuo profilo o l'icona dell'alfabeto con il nome nell'angolo in alto a sinistra. 

Passaggio 2 : nel riquadro di sinistra, tocca "Imposta messaggio di stato". Nella schermata successiva, digita il tuo messaggio di stato nella sezione di testo, attiva "Mostra quando le persone mi inviano messaggi" e fai clic sul segno di spunta nell'angolo in alto a destra. 

Questo è tutto. Ti sei impostato uno stato Teams, facendo sapere agli altri che sei disponibile. Se nessuno dei metodi ha funzionato, controlla l'ultimo metodo; continua a leggere. 

Leggi anche : Modi per mantenere lo stato di Microsoft Teams sempre verde

4. Utilizza app di terze parti per mantenere il sistema disponibile

L'utilizzo di app o utilità di terze parti per mantenere disponibile Microsoft Teams può essere una soluzione utile per evitare che entri in uno stato inattivo o inattivo. Ti consigliamo di utilizzare  Move Mouse  per Windows e  Jiggler  per Mac, anche se è disponibile un'ampia varietà di software di terze parti.

Utilizzando queste app rimarrai attivo e il tuo stato di Microsoft Teams non verrà impostato su inattivo o assente. Inoltre, potrai ricevere notifiche e messaggi da Teams finché il tuo computer sarà attivo e attivo.

È importante notare che questi strumenti di terze parti non sono soluzioni ufficiali e potrebbero non essere ufficialmente supportati da Microsoft o da altri fornitori di software. Essere consapevoli dei potenziali problemi di compatibilità e dei problemi di sicurezza.

Se non abbiamo risposto a una qualsiasi delle domande di cui sopra, consulta la sezione Domande frequenti di seguito.

Le domande frequenti su Microsoft Teams continuano a dire che sono assente, ma non lo sono

1. Lo stato "Assente" influisce sulla mia disponibilità per le chiamate o i messaggi in arrivo in Teams?

Lo stato Assente può influenzare il modo in cui gli altri percepiscono la tua disponibilità, ma non blocca le chiamate o i messaggi in arrivo. Il tuo stato di presenza (ad esempio, Disponibile o Occupato) può anche influenzare il modo in cui gli altri ti contattano.

2. La condivisione dello schermo o le riunioni attive possono impedire lo stato "Assente"?

Sì, la partecipazione attiva alla condivisione dello schermo o alle riunioni in Microsoft Teams può spesso impedire che il tuo stato passi ad Assente, anche se non sono in corso altre attività sul computer.

3. La mia organizzazione può applicare o sovrascrivere le mie impostazioni di stato?

A seconda dei criteri della tua organizzazione, gli amministratori potrebbero essere in grado di applicare determinate impostazioni di stato. Verificare con il reparto IT o con gli amministratori di Teams i criteri specifici.

Correggi l'errore di stato dei team

Ora che sai come risolvere il problema con Microsoft Teams, puoi risolvere il problema e migliorare la tua esperienza complessiva con Microsoft Teams. Potresti anche voler leggere come pianificare una riunione in Microsoft Teams .