Una cosa è che l' app Microsoft Teams non si apra/funziona sul telefono, un'altra è perdere notifiche importanti. Entrambi i problemi sono ugualmente fastidiosi. Dopo aver armeggiato con un sacco di impostazioni sul mio iPhone, ho finalmente ottenuto che le notifiche di Teams funzionassero correttamente. Sulla base dei miei test e ricerche, ho compilato sei (6) soluzioni da utilizzare quando le notifiche di Microsoft Teams non funzionano sul tuo iPhone.
Potresti riscontrare questo problema se non consenti a Microsoft Teams di inviarti notifiche. Microsoft sospende anche le notifiche sul tuo dispositivo mobile se rileva che sei attivo su Teams sul tuo PC/Web. È anche possibile che tu non riceva notifiche per l'app Teams perché hai abilitato accidentalmente Ore di silenzio e Giorni di silenzio all'interno dell'app. C'è un certo numero di fattori che potrebbero essere responsabili del problema.
Senza ulteriori indugi, scendiamo alle soluzioni.
1. Riattiva le notifiche
Quando installi Microsoft Teams per la prima volta sul tuo iPhone, vedrai un messaggio che ti chiede di concedere all'app l'accesso per inviarti notifiche. Se hai ignorato quella richiesta o hai scelto Non consentire, le notifiche di Microsoft Teams non funzioneranno sul tuo iPhone.
Se non ricordi se hai concesso a Microsoft Teams l'accesso per inviarti notifiche o meno, puoi controllare le impostazioni dell'app per confermare.
Passaggio 1: avvia il menu Impostazioni iPhone e seleziona Notifiche.
Passaggio 2: scorri fino in fondo alla pagina e seleziona Team.
Passaggio 3: attiva Consenti notifiche.
Se la notifica di Microsoft Teams era già abilitata, puoi disattivarla e riattivarla.
2. Disconnettersi da Teams su PC/Web
Se l'app Microsoft Teams è attiva sul tuo computer tramite l'app o un browser Web, potresti non ricevere notifiche sul tuo iPhone. Per contesto, Microsoft a volte sospende le notifiche mobili ogni volta che usi Teams sul tuo computer. Microsoft lo fa per ridurre la distrazione e risparmiare la durata della batteria del telefono. Bene, è una funzionalità e non un bug.
Pertanto, se la notifica di Teams è abilitata sul tuo dispositivo ma non ricevi ancora notifiche su nuovi messaggi, chiamate o menzioni, dovresti controllare se Microsoft Teams è aperto sul tuo browser web. E se usi l'app desktop, assicurati che sia chiusa.
Dopo averlo fatto, Microsoft reindirizzerà le notifiche di Teams al tuo iPhone.
3. Disattiva la sospensione delle notifiche mobili
Se desideri ricevere notifiche mentre sei attivo sia su dispositivo mobile che su PC, dovrai configurare l'app Microsoft Teams del tuo iPhone per consentire le notifiche quando sei attivo su Web/PC. Ecco come farlo.
Passaggio 1: avvia l'app Microsoft Teams del tuo iPhone e tocca l'icona del menu dell'hamburger nell'angolo in alto a sinistra.
Passaggio 2: quindi, seleziona Notifiche.
Passaggio 3: nella sezione Ricevi notifiche, seleziona Sempre.
E questo è tutto. Successivamente, dovresti ricevere notifiche sul tuo iPhone indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando Teams in un browser o un'app desktop sul tuo PC.
4. Modifica le notifiche del canale
Per impostazione predefinita, Microsoft Teams ti notifica solo delle risposte ai messaggi che invii in tutti i canali/gruppi. Se ricevi notifiche solo sui messaggi selezionati (risposte e menzioni) in un canale a cui appartieni, dovresti indicare manualmente a Teams di avvisarti di tutti i messaggi nei canali. Segui i passaggi seguenti per farlo.
Passaggio 1: avvia Microsoft Teams e vai alla sezione Teams.
Passaggio 2: quindi, seleziona il canale di cui desideri modificare le impostazioni di notifica.
Passaggio 3: tocca l'icona della campana incrociata nell'angolo in alto a destra del canale.
Passaggio 4: Infine, seleziona l'opzione "Tutti i nuovi messaggi in questo canale".
L'icona della campana non dovrebbe più essere barrata e ora dovresti ricevere notifiche per tutti i messaggi in quel canale.
5. Disattiva le ore di silenzio giornaliere e i giorni di silenzio
Le ore di silenzio giornaliere e i giorni di silenzio sono due funzionalità che potrebbero anche influire sul modo in cui le notifiche vengono inviate al tuo iPhone. Puoi pensarli come la versione di Microsoft Teams di Do Not Disturb . Se abilitato, "Orari di silenzio giornalieri" disattiva la notifica di Microsoft Teams per un periodo specifico, ogni giorno. E quando imposti Giorni silenziosi, non riceverai notifiche di Teams per 24 ore in qualsiasi giorno tu specifichi.
Se non ricevi notifiche da Teams quando vuoi, dovresti verificare di non aver abilitato, forse per caso, le ore di silenzio giornaliere o i giorni di silenzio. E se hai abilitato Ore di silenzio o Giorni di silenzio, verifica che le ore/giorni pianificati siano configurati correttamente.
Passaggio 1: avvia l'app Teams e tocca l'icona del menu dell'hamburger nell'angolo in alto a destra.
Passaggio 2: seleziona Notifiche.
Se sotto Notifiche viene visualizzato il testo "Orari silenziosi programmati", significa che sono abilitati gli orari silenziosi giornalieri o i giorni silenziosi.
Passaggio 3: seleziona Orari silenziosi.
Passaggio 4: tocca "Orari di silenzio giornalieri" per disattivarlo o tocca la sezione A e Da per modificare i periodi di silenzio.
Passaggio 5: continua a toccare Giorni tranquilli per disabilitarlo o eseguire un controllo sulla pianificazione.
Passaggio 6: disattiva i giorni tranquilli o tocca i giorni della settimana per aggiungerli/rimuoverli nella pianificazione dei giorni tranquilli dei tuoi team.
6. Controlla Notifiche attività
Il sistema di notifica di Microsoft Teams è flessibile e diversificato. Puoi scegliere per quale singola attività o funzione dell'app desideri ricevere una notifica. Se non ricevi notifiche per una particolare attività (ad es. menzioni, risposte o Mi piace), è possibile che tu non abbia configurato Teams per informarti su di esse.
Per verificarlo e risolverlo, segui i passaggi elencati di seguito.
Passaggio 1: avvia Teams e tocca l'icona del menu.
Passaggio 2: seleziona Notifiche.
Passaggio 3: vai alla sezione "Avvisami per" e attiva tutte le attività dei team per cui desideri ricevere una notifica.
Ricevi una notifica
Con i suggerimenti per la risoluzione dei problemi sopra elencati, non dovresti più avere problemi con le notifiche di Microsoft Teams sul tuo iPhone. Se nessuna delle correzioni ha funzionato, prova ad aggiornare l'app dall'App Store. E se anche questo non risolve il problema, dovresti segnalare il problema a Microsoft Teams: vai a Menu> Impostazioni> Guida e feedback> Segnala un problema.
Successivo: l'audio degli altri partecipanti ti infastidisce durante una riunione di Microsoft Teams? Scopri come disattivare e riattivare l'audio delle persone in una chiamata di Microsoft Teams nell'articolo collegato di seguito.
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