7 correzioni per Impossibile contattare gli account disabilitati su Instagram

Instagram è una piattaforma vivace in cui si creano connessioni, la creatività fiorisce e le storie si sviluppano. Tuttavia, a volte quando invii un messaggio al tuo amico, potresti finire per vedere l'errore che gli account disabilitati non possono essere contattati su Instagram. In questo articolo vedremo come risolverlo.

L'errore Impossibile contattare gli account disabilitati su Instagram indica che stai tentando di interagire con un account che Instagram ha attualmente disabilitato. Tuttavia, potrebbe non essere sempre Instagram; a volte, potrebbe essere un bug a causare il problema. Le soluzioni indicate di seguito ti aiuteranno a far funzionare le tue chat su Instagram.

1. Elimina la tua ultima conversazione con quella persona

Eliminare l'ultima conversazione può essere un'ottima soluzione poiché interrompe il thread di messaggistica esistente, rimuovendo le restrizioni imposte agli account disabilitati. In questo modo, puoi fare in modo che gli algoritmi di Instagram rivalutino lo stato della comunicazione tra te e i tuoi amici, consentendo un nuovo inizio per la messaggistica. Seguire i passaggi seguenti per farlo:

Passaggio 1: avvia l'app Instagram. 

Passaggio 2: tocca l'icona del messaggio nell'angolo in alto a destra. Trova la chat con la persona che desideri eliminare.

Passaggio 3: tieni premuto sulla chat. Seleziona Elimina e conferma toccando Elimina.

2. Limita e sblocca l'account su Instagram

Uno dei modi più rapidi per correggere l'errore che non è possibile contattare gli account disabilitati su Instagram è ripristinare alcune impostazioni sulla privacy che potrebbero ostacolare la comunicazione. Puoi farlo limitando o sbloccando l'account Instagram.

Quando limiti un account Instagram, limiti la visibilità dell'attività dell'utente per quell'account. Una cosa che accade quando limiti qualcuno su Instagram è che i messaggi della persona vanno nella scheda Limita. Seguire i passaggi seguenti per limitare un account:

Passaggio 1: avvia l'app Instagram.

Passaggio 2: vai alla scheda Cerca e digita il nome utente nella casella di ricerca. Seleziona l'utente.

Passaggio 3: tocca l'icona a tre punti e scegli Limita. Seleziona Ignora nel popup.

Ecco come sbloccare l'account:

Passaggio 1: vai all'app Instagram.

Passaggio 2: tocca la scheda Cerca. Inserisci il nome utente e seleziona l'utente.

Passaggio 3: premi l'icona a tre punti e scegli Non limitare.

3. Segui e smetti di seguire l'account Instagram

Se non puoi inviare messaggi a un account disabilitato su Instagram, un modo efficace per risolverlo è seguire nuovamente l'account Instagram. Ciò attiva una riconnessione tra gli account e ristabilisce la comunicazione. Ecco come smettere di seguire un account su Instagram:

Passaggio 1: apri l'app Instagram.

Passaggio 2: vai alla scheda Cerca e tocca la casella di ricerca. Inserisci il nome utente e seleziona l'utente.

Passaggio 3: tocca Segui e scegli Smetti di seguire.

Passaggio 4: ora attendi qualche secondo e segui nuovamente l'account.

Seguirai immediatamente o richiederai di seguire, a seconda che l'account sia pubblico o privato.

4. Blocca e sblocca l'account su Instagram

Sebbene bloccare e sbloccare l'account Instagram sembri semplice, può sorprendentemente aggiornare il sistema di messaggistica ed eliminare eventuali problemi persistenti che potrebbero causare l'errore. Per eseguire ciò, attenersi alla seguente procedura:

Passaggio 1: vai all'app Instagram. Premi l'icona Cerca e tocca la casella Cerca.

Passaggio 2: ora inserisci il nome utente o il nome della persona con cui desideri chattare e seleziona l'account.

Passaggio 3: premi l'icona a tre punti e premi Blocca. Tocca il pulsante Blocca quando ti viene richiesto di confermare l'azione.

Ora, segui i passaggi seguenti per sbloccare l'utente:

Passaggio 1: nell'app Instagram, vai alla scheda del tuo profilo e premi il menu hamburger (icona a tre righe). Scegli Impostazioni e privacy.

Passaggio 2: tocca Bloccati per visualizzare l'elenco degli utenti bloccati. Premi Sblocca accanto alla persona con cui vuoi chattare.

Leggi anche: Cosa succede quando blocchi qualcuno su Instagram .

5. Aggiorna l'app Instagram

Instagram rilascia spesso aggiornamenti per risolvere problemi, rendere le cose più sicure e in generale rendere l'utilizzo dell'app più piacevole. Aggiornare il tuo Instagram ti mantiene aggiornato su questi miglioramenti ed elimina fastidiosi bug come quello per cui non è possibile contattare gli account disabilitati. 

Aggiorna l'app Instagram su Android

Ecco come aggiornare Instagram sul tuo telefono Android:

Passaggio 1: apri l'app Play Store.

Passaggio 2: tocca l'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona Gestisci app e dispositivo.

Passaggio 3: premi Aggiornamenti disponibili e tocca il pulsante Aggiorna accanto a Instagram (se presente). In alternativa, puoi anche toccare Aggiorna tutto per ottenere le ultime iterazioni di tutte le tue app contemporaneamente.

Leggi anche: Come risolvere il problema con le app che non si aggiornano su Android .

Aggiorna l'app Instagram su iPhone

Per aggiornare Instagram sul tuo iPhone, procedi nel seguente modo:

Passaggio 1: apri l'App Store.

Passaggio 2: tocca l'immagine del tuo profilo in alto a destra. Cerca Instagram e tocca Aggiorna accanto ad esso (se disponibile). Una volta terminato, premere Fine.

In alternativa, puoi anche seguire i passaggi seguenti:

Passaggio 1: premi a lungo l'icona dell'App Store nella schermata iniziale o nella Libreria app e tocca Aggiornamenti dalle opzioni disponibili.

Passaggio 2: premi il pulsante Aggiorna accanto a Instagram e tocca Fine.

Leggi anche: Come risolvere le app che non si aggiornano su iPhone

6. Reinstalla l'app Instagram

Non preoccuparti se stai ancora affrontando il fastidioso problema degli account disabilitati che non possono essere contattati su Instagram. Prova a reinstallare l'app, poiché a volte l'app necessita di un piccolo aggiornamento per eliminare questi bug.

La rimozione dell'app cancella tutti i dati rimanenti (dati memorizzati nella cache) che potrebbero causare problemi, risolvendo potenzialmente il fastidioso messaggio di errore. Puoi pensarlo come dare al tuo telefono una tabula rasa. Ecco come puoi disinstallare Instagram su Android o iPhone:

Android: tieni premuta l'icona dell'app Instagram, tocca Disinstalla e conferma premendo Disinstalla. In alternativa, puoi anche trascinarlo sull'icona del cestino.

iPhone: premi a lungo l'app Instagram, tocca Rimuovi app e seleziona Elimina app.

Ora segui i passaggi seguenti per installare l'app Instagram sul tuo dispositivo:

Android: apri Play Store, cerca Instagram e tocca Installa.

iPhone: avvia l'App Store, cerca Instagram e tocca l'icona di download.

7. Contatta Instagram tramite il Centro assistenza 

Instagram dispone di un Centro assistenza dedicato che funge da archivio completo di informazioni e assistenza se riscontri vari problemi, incluso quando non puoi inviare messaggi a un account disabilitato su Instagram. Ecco come puoi contattare Instagram tramite il Centro assistenza:

Passaggio 1: apri l'app Instagram.

Passaggio 2: tocca l'icona Profilo nella barra in basso e premi il menu hamburger (icona a tre righe).

Passaggio 3: scegli Impostazioni e privacy. Scorri verso il basso e tocca Aiuto.

Passaggio 4: seleziona l'opzione Segnala un problema e conferma toccando Segnala problema.

Passaggio 5: scegli se desideri includere log completi e diagnostica selezionando Includi e continua o "Non includere e continua".

Passaggio 6: ora descrivi il tuo problema e aggiungi uno screenshot per una migliore comprensione. Infine, tocca Invia.

Mantieni attive le tue chat

Risolvere l'errore "impossibile contattare gli account disabilitati" su Instagram richiede pazienza e rispetto delle politiche della piattaforma. Ci auguriamo che i metodi sopra menzionati ti abbiano aiutato a risolvere il problema e a chattare con il tuo amico.