7 modi migliori per risolvere il problema con lapp Apple TV che non funziona su Amazon Fire TV Stick

La parte migliore di Amazon Fire TV Stick è che supporta le app di tutte le principali piattaforme di streaming. Quindi, se hai un abbonamento Apple TV, puoi ottenere l'app Apple TV ufficiale su Fire TV Stick e riprodurre in streaming i tuoi programmi e film preferiti. Tuttavia, a volte l'app Apple TV potrebbe presentare problemi o smettere di funzionare correttamente per impedirti di goderti i contenuti.

Se riscontri problemi con l'app Apple TV sul tuo Fire TV Stick, questo post ti aiuterà presentando alcune soluzioni funzionanti per correggere l'app Apple TV che non funziona su Fire TV Stick. Tieni presente che le soluzioni si applicano all'app Apple TV su tutti i modelli Fire TV Stick.

1. Controlla lo stato di fatturazione del tuo account Apple

Quando la tua app Apple TV non funziona su Fire TV Stick, dovresti iniziare controllando lo stato della fatturazione. Il pagamento per il tuo abbonamento Apple TV+ potrebbe non essere stato elaborato a causa di problemi con il tuo metodo di pagamento attuale. Quindi, dovrai dare un'occhiata e risolvere lo stesso utilizzando un iPhone, iPad o Mac.

Per iPhone e iPad

I passaggi per verificare lo stato di fatturazione dell'account sono quasi gli stessi su iPhone e iPad.

Passaggio 1:  apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.

Passaggio 2:  tocca il nome del tuo profilo in alto.

Passaggio 3:  seleziona Pagamento e spedizione dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 4:  quando sullo schermo vengono visualizzati i metodi di pagamento preferiti, tocca quello che causa problemi con l'elaborazione del pagamento.

Passaggio 5:  seleziona Rimuovi metodo di pagamento.

Se utilizzi Apple Wallet, puoi aggiungere fondi se il saldo è basso.

Per Mac

Dovrai utilizzare il Mac App Store per verificare o aggiornare i metodi di pagamento.

Passaggio 1:  premi Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita  App Store  e premi Invio.

Passaggio 2:  fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in basso a sinistra.

Passaggio 3:  fai clic su Impostazioni account in alto.

Passaggio 4:  accedi con il tuo ID Apple e la password.

Passaggio 5:  fai clic su Gestisci pagamenti sul lato destro in Dettagli account.

Passaggio 6:  nella sezione Gestisci pagamento, fai clic sul metodo di pagamento che desideri rimuovere.

Passaggio 7:  scorri verso il basso per visualizzare le opzioni Aggiungi metodo di pagamento o Aggiungi fondi a Apple Wallet se ha un saldo basso.

2. Controlla se il limite del dispositivo Apple TV è stato superato

Puoi goderti i contenuti in streaming utilizzando il tuo abbonamento Apple TV+ su un massimo di sei dispositivi contemporaneamente. Pertanto, se i tuoi familiari o amici utilizzano il tuo account, il tuo account potrebbe aver raggiunto il limite del dispositivo. Puoi utilizzare un iPhone, iPad o Mac per rimuovere qualsiasi dispositivo.

I passaggi sono gli stessi per tutte le piattaforme.

Passaggio 1:  apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone.

Passaggio 2:  tocca il nome del tuo profilo in alto.

Passaggio 3:  scorri verso il basso per visualizzare l'elenco completo dei dispositivi collegati al tuo account Apple.

Passaggio 4:  tocca il dispositivo che desideri rimuovere.

Passaggio 5:  nella pagina Informazioni sul dispositivo, tocca Rimuovi account.

3. Forza l'arresto e riapri l'app Apple TV

Dopo aver risolto i problemi di fatturazione e di utilizzo del dispositivo, ora dovresti forzare l'arresto e riaprire l'app Apple TV sul tuo Fire TV Stick. È proprio come faresti sul tuo iPhone o telefono Android per dare un nuovo inizio a un'app.

Ecco come farlo.

Passaggio 1:  nella schermata iniziale di Fire TV, seleziona le icone Impostazioni sul lato destro.

Passaggio 2:  seleziona Applicazioni dal menu Impostazioni.

Passaggio 3:  nel menu Applicazioni, seleziona Gestisci applicazioni installate.

Passaggio 4:  seleziona Apple TV.

Passaggio 5:  seleziona Forza arresto dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 6:  torna alla schermata principale e prova ad avviare l'app Apple TV.

4. Cancella la cache dell'app Apple TV

La prossima soluzione che puoi provare è svuotare la cache dell'app di Apple TV. La cache dell'app contiene tutte le informazioni sull'utilizzo e sulle preferenze dell'app. Puoi provare a svuotare la cache dell'app per migliorare la stabilità dell'interfaccia di Fire TV.

Passaggio 1:  nella schermata iniziale di Fire TV, seleziona le icone Impostazioni sul lato destro.

Passaggio 2:  seleziona Applicazioni dal menu Impostazioni.

Passaggio 3:  nel menu Applicazioni, seleziona Gestisci applicazioni installate.

Passaggio 4:  seleziona Apple TV.

Passaggio 5:  seleziona Cancella cache dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 6:  torna alla schermata principale e prova ad avviare l'app Apple TV.

5. Aggiorna l'app Apple TV

La soluzione è verificare la presenza di un aggiornamento dell'app Apple TV sul tuo Fire TV Stick per consentire un'esperienza senza bug. Se non aggiorni l'app da un po' di tempo, dovresti farlo ora.

Passaggio 1:  vai all'App Store sulla schermata principale di Fire TV.

Passaggio 2:  seleziona la scheda Libreria app per vedere tutte le schede installate su Fire TV Stick.

Passaggio 3:  seleziona l'icona dell'app Apple TV.

Passaggio 4:  seleziona Aggiorna dal prompt dell'app Apple TV.

Passaggio 5:  seleziona Aggiorna app adesso.

Passaggio 6:  una volta aggiornata l'app, prova ad aprirla per vedere se il problema è stato risolto.

6. Riavvia Fire TV Stick

Un aggiornamento dell'app dovrebbe risolvere il problema. Ma se non riesci ancora a utilizzare l'app Apple TV, ti consigliamo di riavviare Fire TV Stick. Ecco come.

Passaggio 1:  vai su Impostazioni nella schermata principale di Fire TV Stick.

Passaggio 2:  seleziona My Fire TV dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 3:  seleziona Riavvia dall'elenco delle opzioni.

Dopo il riavvio di Fire TV Stick, apri l'app Apple TV per verificare se riesci a riprodurre facilmente i contenuti in streaming.

7. Aggiorna il sistema operativo Fire sulla tua Fire TV Stick

L'ultima risorsa per risolvere questo problema è aggiornare la versione di Fire OS su Fire TV Stick. Ciò eliminerà eventuali problemi o intoppi che causano questo problema con l'app Apple TV.

Passaggio 1:  vai al menu Impostazioni.

Passaggio 2:  seleziona My Fire TV dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 3:  seleziona Informazioni dall'elenco delle opzioni.

Passaggio 4:  seleziona Installa aggiornamento.

Passaggio 5:  una volta terminata l'installazione, prova ad aprire l'app Apple TV.

Avvia l'app Apple TV

Queste soluzioni ti aiuteranno a risolvere i problemi con l'app Apple TV sul tuo Fire TV Stick. Puoi anche leggere i nostri post che suggeriscono soluzioni per risolvere il problema con Fire TV Stick che non carica le app e risolvere Nessun segnale su Fire TV Stick se riscontri problemi di questo tipo.