7 modi per risolvere il problema con WhatsApp Web che non scarica i file

WhatsApp Web include tutte le funzionalità importanti disponibili nelle app mobili, inclusa la possibilità di scaricare file. Che si tratti di immagini, video, documenti come PDF e persino file audio, sono tutti facilmente scaricabili. Ma a volte, quando proviamo a scaricare uno di questi file, WhatsApp Web non scarica i file.

O non vedi il pulsante di download oppure facendo clic sul pulsante non si evoca alcuna risposta. Il download degli stessi file sul dispositivo mobile funziona correttamente. Il problema riguarda solo il PC. Allora cosa fa una persona in una situazione del genere?

Non preoccuparti. Qui troverai i 7 migliori consigli per risolvere il problema del mancato download dei file multimediali su WhatsApp Web.

Diamo un'occhiata.

1. Riavviare il browser e il PC

Dovremmo iniziare prima con la soluzione di base e una di queste è riavviare il browser. Chiudi il browser e riaprilo. Quindi prova a scaricare i file. Se il problema persiste, riavvia anche il PC.

2. Controllare la connessione di rete

Assicurati che Internet funzioni correttamente sul computer. Prova ad aprire una nuova pagina nel browser. Se il sito web non si carica, c'è qualche problema di rete. Riavvia il modem.

3. Controlla data e ora

Dovresti anche verificare la data e l'ora sul tuo PC. Assicurati che siano impostati correttamente. Per farlo su Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'ora nella barra delle applicazioni e seleziona Modifica data/ora.

Quindi, attiva l'opzione Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente. Utilizzare il pulsante Sincronizza ora per sincronizzare l'ora .

4. Ricollega WhatsApp Web

Dovresti anche provare ad accedere nuovamente a WhatsApp Web. Per questo, prima, devi disconnetterti da esso. Per fare ciò, apri WhatsApp Web e fai clic sull'icona a tre punti sopra l'elenco delle chat. Seleziona Esci da esso. Una volta disconnesso, ti verrà chiesto di scansionare nuovamente il codice QR. Quindi prova a scaricare i file.

5. Disabilita i blocchi degli annunci

Stai utilizzando un blocco annunci sul tuo browser? Prova a disabilitarlo. Se disabilitare il blocco degli annunci risolve il problema, allora è il tuo colpevole. Tuttavia, non è necessario disabilitarlo per tutte le pagine web. Controlla le impostazioni del blocco annunci e inserisci nella whitelist web.whatsapp.com .

6. Cancella cache e cookie del browser

Molte volte, il problema può essere risolto svuotando la cache e i cookie del browser. Ciò non eliminerà i file scaricati o i dati di navigazione. Cancellerà solo i file temporanei.

Ti diremo i passaggi per svuotare la cache sul browser Google Chrome qui.

Passaggio 1: apri Google Chrome e fai clic sull'icona a tre punti in alto. Quindi seleziona Impostazioni.

Passaggio 2: scorri verso il basso e fai clic su Avanzate. Quindi, fai clic su Cancella dati di navigazione.

Passaggio 3 : seleziona la casella di controllo accanto a "Cookie e altri dati dei siti" e "Immagini e file memorizzati nella cache". Quindi, premi il pulsante Cancella dati.

Passaggio 4 : chiudi il browser e accedi nuovamente a WhatsApp.

7. Scarica correttamente i file multimediali da WhatsApp Web

Se nessuno dei metodi sopra menzionati funziona, assicurati di scaricare correttamente i file.

Come scaricare foto e video da WhatsApp Web

Per scaricare qualsiasi tipo di foto come JPG, PNG , ecc. da WhatsApp Web, apri la chat in WhatsApp Web da cui desideri scaricare l'immagine. Noterai che l'immagine è già disponibile senza che tu faccia clic su alcun pulsante. Tuttavia, non è stato ancora scaricato. Per questo, clicca sull'immagine per visualizzarla. Quindi, premi l'icona di download in alto.

In alternativa, puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine e utilizzare l'opzione "Salva immagine con nome". Si aprirà la finestra di dialogo Salva con nome. Fare clic su Salva per scaricare l'immagine.

Nota:

I passaggi sono gli stessi anche per i video. L'unica differenza è che devi attendere un po' prima di premere il pulsante di download. Inizialmente, il pulsante apparirà disattivato. Lascia caricare il video per rendere funzionale il pulsante.

Come scaricare PDF e altri documenti da WhatsApp Web

Scaricare PDF o altri documenti da WhatsApp Web è semplice. Basta fare clic una volta sul file PDF. Si aprirà la finestra di dialogo Salva con nome. Scegli il percorso di download e premi il pulsante Salva.

Come scaricare audio da WhatsApp Web

Per questo, innanzitutto, fai clic sulla freccia giù presente sul lato sinistro della clip audio. Si trasformerà nell'icona di riproduzione. Quindi, passa il mouse sulla clip audio e premi la piccola freccia rivolta verso il basso. Seleziona Scarica dal menu.

Suggerimento bonus: come scaricare più foto da WhatsApp Web

Non è possibile selezionare più immagini in WhatsApp Web. Dovrai utilizzare un'estensione di Chrome per scaricare più foto da WhatsApp Web.

L'estensione Chrome che suggeriamo di utilizzare è Image Downloader. Ti aiuterà a scaricare più immagini anche da siti Web come Pinterest.

Installa il downloader di immagini

Una volta aggiunta l'estensione a Chrome, apri la chat in WhatsApp Web con più immagini. Quindi fare clic sull'estensione Image Downloader nella barra in alto. Mostrerà tutte le immagini disponibili nella chat. Seleziona le immagini che desideri scaricare cliccandoci sopra. Quindi premi il pulsante Scarica.

Apparirà una notifica di avviso. Seleziona No. In questo modo verranno scaricate tutte le immagini in una volta sola. Se fai clic su Sì, ti verrà chiesto di selezionare il percorso di download per ogni foto.

Risolvere i problemi di WhatsApp

Ci auguriamo che le soluzioni di cui sopra abbiano risolto i file multimediali, in particolare il problema "immagini e video non scaricabili" su WhatsApp Web. Se il problema persiste, scarica l'applicazione WhatsApp per Windows e Mac. L'app dedicata ti consentirà di scaricare file senza alcun problema.

Prossimo : le scorciatoie sono utili. Perché non usarli anche per WhatsApp? Dai un'occhiata a queste 15 scorciatoie per WhatsApp Web.