FaceTime ti consente di effettuare chiamate audio e video dai tuoi contatti. Quando sei seduto in ambienti rumorosi, puoi utilizzare la funzione Isolamento vocale per ridurre il rumore ambientale. Ciò garantisce che l'interlocutore possa sentirti.

Questa funzione aiuta a migliorare la qualità delle chiamate e la sua assenza può causare disturbi durante le chiamate FaceTime. Pertanto, se non puoi utilizzare questa funzione, ti offriamo le migliori soluzioni per l'isolamento vocale che non funziona in FaceTime su iPhone, iPad e Mac.
Prima di procedere con la soluzione, controlla se il tuo dispositivo Apple e la sua attuale versione del software sono compatibili con la funzione Isolamento vocale. Fare riferimento al seguente elenco per confermare lo stesso.
- Modelli Mac e versione software : modelli Mac con chip Apple serie M e macOS 12 o versioni successive
- Modelli di iPhone e versione software : modelli iPhone XR, iPhone XS e successivi con iOS 15 o versioni successive
- Modelli di iPad e versione software : iPad (8a generazione) e successivi, tutti i modelli iPad Pro da 11 pollici, iPad Pro da 12,9 pollici (3a generazione) o successivi, iPad Air (3a generazione) o successivi, iPad mini (5a generazione) o successivamente in esecuzione su iPadOS 15 o versioni successive.
Se i tuoi modelli utilizzano le versioni software sopra menzionate e il problema persiste, segui queste soluzioni.
1. Abilita nuovamente l'isolamento vocale
Alcuni utenti segnalano che il passaggio ad Ampio spettro e poi all'Isolamento vocale ha contribuito a risolvere il problema. Puoi provare lo stesso sul tuo iPhone, iPad e Mac.
Su iPhone e iPad
Passaggio 1: avvia una chiamata FaceTime e scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra per accedere al Centro di controllo.
Passaggio 2: tocca Modalità microfono e seleziona Spettro ampio.
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Passaggio 3: attendi qualche secondo e tocca il riquadro per selezionare nuovamente Isolamento vocale.
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Su Mac
Passaggio 1: avvia una chiamata FaceTime sul tuo Mac e fai clic sull'icona della fotocamera nell'angolo in alto a destra della barra dei menu.
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Passaggio 2: fare clic su Modalità microfono.
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Passaggio 3: selezionare Ampio spettro. Attendi qualche secondo, vai allo stesso menu e fai clic su Isolamento vocale.
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Dopo aver verificato se il passaggio da e verso Wide Spectrum è utile, controlla il dispositivo di input audio per rispondere alle chiamate FaceTime. Su iPhone o iPad puoi selezionare il dispositivo corretto soprattutto se utilizzi auricolari Bluetooth. Per gli utenti Mac, ecco come controllare il dispositivo di ingresso audio.
Passaggio 1: premi la scorciatoia da tastiera Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Impostazioni di sistema e premi Invio.
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Passaggio 2: fai clic su Suono dal menu a sinistra e seleziona la scheda Ingresso in basso.
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Passaggio 3: assicurati di aver selezionato il dispositivo di input audio corretto per rispondere alle chiamate FaceTime.
3. Disattiva la modalità di risparmio energetico
Se la funzione continua a non funzionare, disattiva la modalità di risparmio energetico sul tuo dispositivo Apple. Potresti averlo abilitato per risparmiare la durata della batteria durante l'utilizzo di FaceTime per chiamate lunghe. Ma suggeriamo di disabilitarlo e verificare se il problema viene risolto.
Su iPhone e iPad
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Batteria.
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Passaggio 2: tocca l'interruttore accanto a Modalità risparmio energetico per disabilitare la funzione.
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Passaggio 3: chiudi Impostazioni e apri FaceTime per verificare se puoi utilizzare l'isolamento vocale.
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Su Mac
Passaggio 1: premi la scorciatoia da tastiera Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Batteria e premi Invio.
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Passaggio 2: assicurati che la modalità di risparmio energetico sia stata disabilitata sul tuo Mac.
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Passaggio 3: chiudi Impostazioni, apri FaceTime ed effettua una chiamata FaceTime per utilizzare l'isolamento vocale.
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4. Accedi nuovamente a FaceTime
Una soluzione semplice ma efficace è provare ad accedere nuovamente al tuo account FaceTime. Questo scaricherà nuovamente tutti i tuoi dati e aiuterà a risolvere il problema.
Su iPhone e iPad
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca FaceTime.
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Passaggio 2: tocca l'interruttore accanto a FaceTime per disabilitarlo.
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Passaggio 3: attendere un po' di tempo e abilitare nuovamente la funzione.
Chiudi l'app Impostazioni, riavvia FaceTime ed effettua una chiamata per utilizzare l'isolamento vocale.
Su Mac
Passaggio 1: premi la scorciatoia da tastiera Comando + Barra spaziatrice per aprire la ricerca Spotlight, digita FaceTime e premi Invio.
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Passaggio 2: fai clic su FaceTime nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Impostazioni.
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Passaggio 3: nella scheda Generale, fare clic su Esci.
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Passaggio 4: fare nuovamente clic su Esci per confermare.
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Passaggio 5: accedi nuovamente al tuo account.
Quindi, avvia FaceTime per effettuare una chiamata e verifica se puoi utilizzare l'isolamento vocale.
5. Forza l'uscita e riavvia FaceTime
La chiusura forzata e il riavvio delle app possono effettivamente fare miracoli in situazioni come queste. Puoi provare lo stesso per FaceTime per dare all'app un nuovo inizio.
Su iPhone e iPad
Passaggio 1: nella schermata iniziale, scorri verso l'alto e tieni premuto per visualizzare le finestre dell'app in background.
Passaggio 2: scorri verso destra per cercare FaceTime e scorri verso l'alto per rimuovere la finestra dell'app.
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Passaggio 3: riavvia FaceTime e controlla se il problema è stato risolto.
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Su Mac
Passaggio 1: fai clic sul logo Apple nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Uscita forzata.
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Passaggio 2: seleziona FaceTime e fai clic su Uscita forzata.
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Passaggio 3: avvia nuovamente FaceTime per verificare se il problema è stato risolto.
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6. Aggiorna la versione del software
Se la funzione Isolamento vocale non è disponibile durante le chiamate FaceTime, puoi installare la versione più recente del software sul tuo dispositivo Apple. In questo modo verrà aggiornata anche la versione di FaceTime.
Aggiorna iOS e iPadOS
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Generale.
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Passaggio 2: seleziona Aggiornamento software e scaricalo se disponibile.
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Passaggio 3: una volta terminato, apri FaceTime e controlla se l'isolamento vocale funziona.
Aggiorna macOS
Passaggio 1: premi la scorciatoia da tastiera Comando + Barra spaziatrice per aprire Ricerca Spotlight, digita Controlla aggiornamenti software e premi Invio.
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Passaggio 2: se è disponibile un aggiornamento, scaricalo e installalo.
Passaggio 3: Successivamente, avvia FaceTime per effettuare una chiamata e utilizzare l'isolamento vocale.
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7. Ripristina tutte le impostazioni (iPhone e iPad)
Puoi ripristinare tutte le impostazioni sui dispositivi Apple se riscontri ancora problemi con lo stesso sul tuo iPhone e iPad. Ciò ripristinerà tutte le impostazioni di sistema ai valori predefiniti e potrai provare ad abilitare nuovamente l'isolamento vocale per verificare se funziona.
Passaggio 1: apri l'app Impostazioni e tocca Generale.
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Passaggio 2: tocca Trasferisci o Ripristina iPhone/iPad e seleziona nuovamente Ripristina.
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Passaggio 3: seleziona Ripristina tutte le impostazioni e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo.
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Una volta terminato, apri FaceTime e controlla se la funzione funziona.
8. Utilizza la modalità provvisoria (Mac)
Gli utenti Mac possono provare ad avviare il proprio Mac in modalità provvisoria. Questo metodo di risoluzione dei problemi integrato verifica eventuali interferenze di app di terze parti durante l'esecuzione di app di sistema come FaceTime. Fai riferimento al nostro post per sapere come avviare il tuo Mac in modalità provvisoria .
Previeni il rumore durante le chiamate FaceTime
Queste soluzioni ti aiuteranno a risolvere il problema dell'isolamento vocale che non funziona in FaceTime. Se hai una Apple TV 4K, puoi utilizzare FaceTime anche su quella.