8 modi per risolvere i problemi relativi allo schermo nero di Microsoft Teams

Le applicazioni per la produttività del lavoro sono indispensabili nell’era post-COVID. Microsoft Teams è una di queste piattaforme che facilita il lavoro da casa. Tuttavia, negli ultimi tempi, gli utenti si sono lamentati del fatto che i loro Microsoft Teams sono affetti da problemi di schermata nera. O l'app Teams diventa nera subito dopo il lancio oppure gli utenti hanno notato che la finestra della riunione diventa nera.

Pertanto, se la tua applicazione MS Teams diventa nera regolarmente, utilizza le soluzioni elencate di seguito per risolvere il problema. Fin dalle correzioni di base come l'aggiornamento dell'app per liberare la RAM, ci siamo impegnati a fornire una serie di soluzioni per il problema della schermata nera di Microsoft Teams.

1. Utilizzare Teams sul Web invece dell'app desktop

Spesso i bug che interessano l'app desktop non disturbano Teams sul Web. Pertanto, se riscontri problemi di schermata nera sull'app sul desktop, controlla se il problema persiste sul Web.

Questa è una soluzione rapida quando è necessario utilizzare urgentemente Teams per una riunione!

2. Aggiorna l'app

Per qualsiasi app, l'aggiornamento è il modo più semplice per scongiurare i bug. Pertanto, se la tua app Teams ha un nuovo aggiornamento o non riesci ad aggiornare l'applicazione da molto tempo, inizia aggiornando l'app. Dopo l'aggiornamento, verifica se il problema della schermata nera persiste.

Se il problema viene risolto, era la versione precedente a causare problemi di schermata nera. Tuttavia, se il problema persiste, prova le altre soluzioni presenti in questa guida per correggere la schermata nera ricorrente.

3. Disinstallare e reinstallare Microsoft Teams

Se la tua app esegue una versione difettosa, disinstallarla e quindi reinstallarla dovrebbe essere d'aiuto. Quindi, un altro modo per risolvere il problema dello schermo nero è disinstallare prima l'app.

Potrai quindi reinstallare l'applicazione Teams sul tuo computer. Ciò darà all'app Teams una tabula rasa ed eliminerà il problema dello schermo nero.

4. Prova ad accedere a un account diverso

Se le soluzioni di cui sopra non hanno risolto il problema della schermata nera, prova ad accedere a un account diverso sull'applicazione Teams. Molte volte, un bug può influenzare un account.

Tuttavia, il problema della schermata nera potrebbe non influire su un altro account. In una situazione del genere, valuta la possibilità di disconnetterti dall'account che presenta un problema persistente di schermata nera. Quindi, accedi semplicemente a un account che non ha mostrato il problema.

5. Chiudi tutti i processi e riavvia i team

Molte volte, diverse applicazioni in esecuzione in background potrebbero ostacolare il corretto funzionamento dell'applicazione in uso. Pertanto, se utilizzi Microsoft Teams con diverse applicazioni in background, chiudi prima le applicazioni in background. Quindi, riavvia Microsoft Teams per superare il problema della schermata nera.

Ecco come eseguire la soluzione di cui sopra.

Passaggio 1: esci dall'app Teams sul computer. Quindi, chiudi tutte le altre applicazioni.

Passaggio 2: riavvia il computer.

Passaggio 3: riapri l'app Microsoft Teams.

6. Aggiorna i tuoi driver

I driver grafici aiutano a eseguire il rendering delle immagini sui tuoi laptop Windows. Quindi, molte volte se le immagini non vengono visualizzate, la colpa è dei tuoi driver grafici. Questo è il motivo per cui dovresti assicurarti che i tuoi driver grafici siano aggiornati. I driver obsoleti possono causare il problema della schermata nera su Microsoft Teams. Ecco come puoi aggiornare i driver sul tuo laptop Windows.

Passaggio 1: avvia Gestione dispositivi e fai clic su Schede video per espandere l'elenco.

Passaggio 2: fai clic con il pulsante destro del mouse sulla GPU e seleziona Aggiorna driver.

Passaggio 3: riavvia il computer. Controlla se lo schermo nero è ancora lì.

Passaggio 4: se il problema persiste, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul driver GPU e seleziona Disinstalla dispositivo. Se il driver è stato danneggiato, questo dovrebbe risolverlo.

Passaggio 5: riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.

7. Seleziona la scheda grafica giusta

Se il tuo computer ha una scheda grafica dedicata, è importante impostarla come priorità in modo che non interferisca con la scheda grafica integrata nella CPU. L'interferenza della scheda grafica dedicata con il funzionamento della controparte integrata potrebbe causare il problema della schermata nera su Microsoft Teams.

Ecco come selezionare la scheda grafica giusta sul tuo laptop Windows.

Passaggio 1: avvia il pannello di controllo NVIDIA e vai su Gestisci impostazioni 3D.

Passaggio 2: quindi fare clic su Impostazioni programma.

Passaggio 3: seleziona il programma per il quale desideri modificare le preferenze della GPU. In questo caso, Microsoft Teams.

Passaggio 4: quindi vai a "Seleziona il processore grafico preferito per questo programma".

Passaggio 5: seleziona la scheda grafica dedicata. Questo è quello che proviene da NVIDIA o AMD in generale.

Passaggio 6: salva le modifiche, avvia Teams e controlla se il problema persiste.

8. Elimina il file Settings.json

Un altro suggerimento per gli utenti Windows su Microsoft Teams è l'eliminazione del file settings.json. Questo file generalmente deriva da altri file corrotti. Quindi, per risolvere il problema dello schermo nero su Microsoft Teams, rimuovi questo file. Ecco come eliminare il file.

Passaggio 1: vai a

C:\Utenti\Nomeutente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Passaggio 2: individua il file Settings.json ed eliminalo.

Partecipa a riunioni ininterrotte

Il problema della schermata nera di Microsoft Teams ha infastidito migliaia di utenti in tutto il mondo, e giustamente. Se non riesci a vedere i video degli altri o il tuo schermo è diventato nero durante una riunione o è comparsa la schermata nera di Microsoft Teams mentre stavi condividendo lo schermo in una riunione importante, non sei il solo. Le correzioni elencate sopra dovrebbero aiutarti a risolvere il problema in pochi minuti, quindi dovresti essere di nuovo operativo in pochissimo tempo.