8 modi per risolvere lerrore che la stampante dice che i documenti sono in attesa

Gli utenti possono archiviare i documenti nel cloud e accedervi quando necessario. Tuttavia, esistono alcune situazioni in cui gli utenti devono stampare i propri documenti. Se la stampante non stampa o mostra l'errore "documenti in attesa", è fastidioso, soprattutto se hai fretta. Ecco perché la tua stampante segnala che i documenti sono in attesa e i trucchi per risolvere il problema.  

Che tu abbia una stampante Epson, HP, Konica Minolta, Lexmark o Brother, l'errore "documenti in attesa" è comune a tutti. Il motivo principale dell'errore "Documenti in attesa" è un problema con la coda di stampa. Molto probabilmente la coda di stampa si è bloccata. Di conseguenza, la stampante non è in grado di stampare il documento successivo.

1. Controllare la connessione della stampante

Dovresti prima provare a spegnere e riaccendere sia il computer che la stampante. Aggiornare la connessione tra i tuoi dispositivi potrebbe risolvere questo problema molto più rapidamente di quanto avevi previsto.

2. Controllare pagine e inchiostro

Se la tua stampante ha esaurito le pagine o l'inchiostro, potresti ricevere l'errore "documenti in attesa". Dovresti riempire l'inchiostro o aggiungere più pagine alla stampante per un funzionamento regolare.

3. Prova un altro documento

Uno dei documenti corrotti potrebbe compromettere il servizio di stampa sulla stampante. Dovresti provare a stampare un altro documento.

4. Controlla lo stato della stampante

Assicurati che lo stato della stampante non sia impostato su offline. Ciò renderà la stampante non rilevabile dal tuo computer. Di conseguenza, il tuo PC non sarà in grado di comunicare con la stampante.

Passaggio 1: vai su Impostazioni di Windows premendo i tasti Windows + I.

Passaggio 2: seleziona Bluetooth e dispositivi e seleziona Stampanti e scanner.

Mostra un elenco di stampanti sul tuo dispositivo.

Passo 3: Seleziona la tua stampante e fai clic su "Apri coda di stampa".

Passaggio 4: assicurati di disabilitare l'opzione "Usa stampante offline" dal menu Stampante.

5. Eseguire la risoluzione dei problemi della stampante

Puoi provare a risolvere questo problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato in Windows 11. Lo strumento è in grado di rilevare e riparare automaticamente problemi generali di stampa .

Passaggio 1: vai a Impostazioni. Apri il sistema e seleziona Risoluzione dei problemi.

Passaggio 2: seleziona Altro strumento di risoluzione dei problemi. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante dal menu seguente e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

6. Riavviare lo spooler di stampa

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non riesce a risolvere il problema, prova a riavviare il servizio Spooler di stampa.

Passaggio 1: premi Windows + R per aprire una nuova finestra Esegui.

Passaggio 2: digitare services.msc e premere Invio.

Apre il menu dei servizi.

Passaggio 3: scorrere verso il basso fino a Spooler di stampa.

Passaggio 4: fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Interrompi. Il servizio non dovrebbe più essere attivo adesso.

Passaggio 5: avvia Esplora file e vai al seguente percorso.

C:\Windows\System32\spool\stampanti

Passaggio 6: elimina il contenuto della cartella. In questo modo eliminerai la coda di stampa. Ma non eliminare la cartella stessa.

Passaggio 7: riavvia il computer.

Passaggio 8: torna a Print Spooler e riavvia il servizio.

Passaggio 9: impostare il tipo di avvio su Automatico.

Se i passaggi precedenti sono troppo complicati, completa la stessa attività dal menu Prompt dei comandi.

Passaggio 1: avvia il prompt dei comandi come amministratore.

Passaggio 2: esegui questi comandi e premi Invio dopo ciascuno di essi.

spooler di arresto netto

del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*

spooler di avvio netto

Controlla se l'errore è scomparso.

7. Reinstallare i driver della stampante

Ogni dispositivo connesso a Windows 11 necessita di un driver per funzionare correttamente. Pensa a quell'autista come all'intermediario.

Se i tuoi driver di stampa sono danneggiati, mancano o utilizzano driver obsoleti, potresti non stampare i tuoi documenti. Ecco perché è necessario aggiornare i driver. Oppure reinstallali se vengono danneggiati.

Passaggio 1: avvia Gestione dispositivi.

Passaggio 2: vai su Code di stampa ed espandi l'elenco. Seleziona Aggiorna driver e controlla se il problema è scomparso.

Se il problema persiste, seleziona Disinstalla dispositivo per rimuovere i driver di stampa correnti. Riavvia il tuo computer. Il dispositivo installerà automaticamente i driver di stampa più recenti.

Controlla se la tua stampante dice ancora che i documenti sono in attesa di essere stampati.         

8. Rimuovi e aggiungi la tua stampante

Se nulla ha funzionato, forse aggiungere nuovamente la stampante al computer potrebbe risolvere il problema. È un modo pratico per correggere l'errore "documenti in attesa" della stampante.

Passaggio 1: vai su Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > menu Stampanti e scanner.

Passaggio 2: seleziona la tua stampante preferita.

È possibile controllare i dettagli della stampante. Puoi anche eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dallo stesso menu.

Passaggio 3: fare clic su Rimuovi.

Ora torna indietro e seleziona Aggiungi dispositivo. Una volta che Windows rileva la stampante, fai clic su Aggiungi dispositivo.

Potrebbe essere necessario annullare i documenti in attesa di stampa e riprovare.

Stampa i tuoi documenti mentre sei in movimento

L'errore "Documenti in attesa" della stampante può interrompere il flusso di lavoro. Se l' errore di stampa appare solo durante l'utilizzo di Google Chrome , consulta la nostra guida dedicata per risolverlo. Prima di correre al negozio più vicino per stampare documenti e file, usa i trucchi sopra riportati per risolvere il problema. Mentre ci sei, facci sapere il trucco che ha funzionato per te.