Come creare sondaggi con Microsoft Forms

A seconda della tua attività, a volte potrebbe essere necessario condurre un sondaggio per interagire con i clienti, promuovere qualcosa di nuovo o misurare la soddisfazione dei clienti per migliorare un prodotto o servizio specifico, ed è qui che Microsoft Forms torna utile.

Microsoft Forms è un servizio freemium che semplifica la creazione di un sondaggio con domande a scelta multipla, testo, valutazione, Likert e punteggio del promotore netto a cui puoi invitare altri a rispondere per raccogliere feedback ovunque utilizzando qualsiasi browser Web o dispositivo mobile. Il servizio offre anche risultati in tempo reale, analisi per rivedere le risposte e altro ancora.

Avrai bisogno di un abbonamento a Microsoft 365 o business per accedere alle funzionalità premium, ma la versione gratuita include tutti gli strumenti di base per creare un modulo di questo tipo.

In questa guida imparerai i passaggi per creare un modulo di sondaggio per raccogliere feedback dalle persone che usano Microsoft Forms. Inoltre, esaminiamo anche i passaggi per rivedere le risposte dei partecipanti.

• Come creare sondaggi da zero con Microsoft Forms
• Come creare un sondaggio da modello con Microsoft Forms
• Come rivedere le risposte ai sondaggi con Microsoft Forms

Come creare sondaggi da zero con Microsoft Forms

Per creare un sondaggio personalizzato per richiedere feedback, segui questi passaggi: 

1. Apri Microsoft Forms online .

2. Accedi con il tuo account Microsoft (se applicabile).

3. Fare clic sul pulsante Nuovo da .

   

   Crea un nuovo modulo di indagine

4. Fare clic su Modulo senza titolo e scrivere un titolo e una descrizione per il modulo.

   

   Microsoft Forms personalizza l'introduzione del sondaggio

5. (Facoltativo) Fare clic sul pulsante Immagine per inserire un'immagine per il modulo utilizzando Bing, OneDrive o il caricamento manuale.

6. Fare clic sul pulsante Aggiungi nuovo .

7. Seleziona il tipo di risposta che desideri ricevere dagli utenti che completano il sondaggio. Le opzioni disponibili includono:

   • Scelta: aggiunge una domanda a scelta multipla.
   • Testo: aggiunge una domanda che richiede una risposta scritta.
   • Valutazione: aggiunge una domanda che richiede una valutazione e puoi utilizzare stelle o numeri per i simboli.
   • Data: aggiunge una domanda che richiede una data specifica. 
   • Classifica: aggiunge una domanda che richiede di ordinare le risposte in base alla classifica. 
   • Likert: aggiunge una domanda che contiene da 5 a 7 opzioni con scelte che vanno da fortemente d'accordo a fortemente in disaccordo.
   • Net Promoter Score: aggiunge una domanda per misurare l'esperienza del cliente richiedendo agli utenti di offrire una scala da 0 a 10 su qualcosa (di solito una raccomandazione). 

8. Personalizza la domanda e la risposta secondo necessità.

   

   Personalizza la domanda del sondaggio

9. Ripetere i passaggi n. 7 e 8 per aggiungere altre domande al modulo.

10. (Facoltativo) Fai clic sul pulsante freccia giù, mentre sei nel menu "aggiungi nuovo" della domanda e seleziona l' opzione Sezione per separare il contenuto.

11. Fare clic sul pulsante Tema nell'angolo in alto a destra per selezionare un'immagine di sfondo e una combinazione di colori per il modulo.

    Suggerimento rapido: puoi anche utilizzare l'opzione Carica immagine alla fine dell'elenco per inserire un'immagine di sfondo personalizzata.

    

    Temi Microsoft Forms

12. Fai clic sul pulsante Anteprima nell'angolo in alto a destra per rivedere il sondaggio completo prima della pubblicazione.

13. Fai clic sul pulsante Indietro nell'angolo in alto a sinistra.

14. Fare clic sul pulsante Altre impostazioni modulo (puntini di sospensione) nell'angolo in alto a destra e selezionare l' opzione Impostazioni .

    

    Opzione delle impostazioni di Microsoft Forms

15. Seleziona le opzioni per il modulo: 

    • Accetta le risposte.
    • Data d'inizio.
    • Data di fine.
    • Notifica e-mail di ogni risposta.
    • Personalizza il messaggio di ringraziamento.

    Nota rapida: la versione gratuita di Moduli o quella disponibile con Microsoft 365 Personal o Family non include l'impostazione "Chi può compilare questo modulo" per registrare i nomi dei partecipanti. Avrai bisogno di un abbonamento business per accedere a questa e ad altre opzioni.

    

    Opzioni di indagine

16. Fare clic sul pulsante Invia .

    

    Microsoft Forms pubblica il sondaggio

17. Seleziona l' opzione di collegamento .

18. Fare clic sul pulsante Copia .

Una volta completati i passaggi, puoi incollare e inviare il link a chiunque per raccogliere le risposte tramite e-mail o social network. Inoltre, per copiare il link condivisibile, puoi ottenere un codice di risposta rapida che i destinatari scansionano con i loro telefoni per accedere al modulo. Inoltre, c'è un'opzione di incorporamento per copiare un codice da incorporare in una pagina Web, oppure puoi anche selezionare l'opzione e-mail, che copia semplicemente il collegamento negli appunti e apre il client di posta elettronica predefinito per comporre un messaggio per inviare il sondaggio.

In alternativa, Microsoft Forms offre anche la possibilità di stampare il sondaggio nel menu Impostazioni, invece di creare un collegamento, se preferisci ottenere una copia cartacea delle risposte al sondaggio.

Se desideri eliminare un modulo, mentre sei in Microsoft Forms, fai clic sull'opzione "Tutti i miei moduli" in basso a destra, quindi fai clic sul pulsante del menu con i puntini di sospensione nel modulo e seleziona l' opzione Elimina .

Come creare un sondaggio da modello con Microsoft Forms

Microsoft Forms offre anche modelli di sondaggi e un altro tipo di moduli che puoi personalizzare per creare e pubblicare rapidamente il modulo di cui hai bisogno.

Per creare un modulo sondaggio con un modello, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri Microsoft Forms online .

2. Accedi con il tuo account Microsoft (se applicabile).

3. Fare clic sul pulsante Altri modelli .

4. Seleziona uno dei modelli disponibili. Ad esempio, Sondaggio di feedback dei clienti .

   Suggerimento rapido: se hai un abbonamento a Microsoft 365 puoi ancora più modelli.

   

   Modello di indagine di Microsoft Forms

5. Fare clic sul titolo predefinito del modulo e scrivere un titolo e una descrizione personalizzati.

   

   Modifica l'introduzione del modello di indagine

6. (Facoltativo) Fare clic sul pulsante Immagine per inserire un'immagine per il modulo utilizzando Bing, OneDrive o il caricamento manuale.

7. Rivedi e modifica ogni domanda, se necessario.

   Nota rapida: selezionando la domanda, è possibile modificare, riposizionare o rimuovere la domanda secondo necessità.

   

   Microsoft Forms personalizza la domanda del modello

8. (Facoltativo) Fare clic sul pulsante Aggiungi nuovo per creare più domande del sondaggio.

9. Fai clic sul pulsante Tema nell'angolo in alto a destra per selezionare un'immagine di sfondo e una combinazione di colori per il sondaggio. 

   

   Temi Microsoft Forms

10. Fai clic sul pulsante Anteprima nell'angolo in alto a destra per rivedere il sondaggio completo prima della pubblicazione.

11. Fai clic sul pulsante Indietro nell'angolo in alto a sinistra.

12. Fare clic sul pulsante Altre impostazioni modulo (puntini di sospensione) nell'angolo in alto a destra e selezionare l' opzione Impostazioni .

13. Seleziona le opzioni per il modulo: 

    • Accetta le risposte.
    • Data d'inizio.
    • Data di fine.
    • Notifica e-mail di ogni risposta.
    • Personalizza il messaggio di ringraziamento.
    

    Opzioni di indagine

14. Fare clic sul pulsante Invia .

    

    Microsoft Forms pubblica il sondaggio

15. Seleziona l' opzione di collegamento .

16. Fare clic sul pulsante Copia .

Dopo aver completato i passaggi, puoi inviare il link a chiunque desideri raccogliere il suo feedback. 

Come rivedere le risposte ai sondaggi con Microsoft Forms

Una volta pubblicato il sondaggio, puoi controllare le risposte all'interno del modulo.

Per visualizzare le risposte al sondaggio su Microsoft Forms, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri Microsoft Forms online .

2. Accedi con il tuo account Microsoft (se applicabile).

3. Clicca sul sondaggio che hai iniziato.

   

   Microsoft Forms seleziona il modulo del sondaggio

4. Fare clic sulla scheda Risposte .

   

   Risposte di Microsoft Forms

5. Conferma il numero di persone che hanno inviato le loro risposte al sondaggio e il tempo medio impiegato per completare il questionario.

6. Rivedi le risposte del sondaggio. 

7. Fare clic sul pulsante Visualizza risultati .

   

   Microsoft Forms visualizza i risultati del sondaggio

8. Esamina le risposte per ogni invio.

Una volta completati i passaggi, avrai una migliore comprensione dei partecipanti e potrai utilizzare quei dati per migliorare i prodotti o i servizi che stai fornendo.

Stiamo concentrando questa guida per creare e pubblicare un modulo di sondaggio, ma Microsoft Forms consente anche di creare quiz e sondaggi.