Microsoft ottiene molto valore dal programma Windows Insider e dall'hub di feedback, ma può essere difficile inviare feedback utilizzabili che verranno effettivamente utilizzati. Ecco alcune informazioni sul nuovo programma Cohorts di Microsoft , su come funziona l' hub di feedback e su come inviare feedback validi che gli sviluppatori di Microsoft possono effettivamente utilizzare per migliorare Windows 10 .
Microsoft ha sviluppato il Feedback Hub con buone intenzioni. L'idea di base è che se riscontri problemi con Windows 10, puoi utilizzare l'hub di feedback per segnalare il problema. Puoi anche cercare nell'hub di feedback per vedere se qualcun altro sta riscontrando lo stesso problema che stai riscontrando tu.
Il problema con l'hub di feedback è che molti utenti di Windows 10 segnaleranno un problema identico, ma verrà visualizzato più volte perché gli utenti non individuano il loro problema preciso. Il modo in cui viene riportato il feedback si è rivelato un grosso problema per l'hub di feedback; più voci che riportano lo stesso problema. Come puoi vedere dalla bassa valutazione dell'app Feedback Hub nel Microsoft Store, anche gli utenti di Windows 10 sono ben consapevoli di questo problema.
Basandosi sull'hub di feedback (probabilmente a causa della sua pessima valutazione delle app nel Microsoft Store), Microsoft ha recentemente introdotto il programma Windows Insider Cohorts. Le coorti potrebbero essere considerate un hub di feedback migliore, ma Microsoft sta sicuramente facendo un passo nella giusta direzione.
Microsoft ha creato Cohorts come un modo per vagliare tutti i feedback utilizzando gruppi di persone che hanno una specialità comune. Questi gruppi, o "coorti", possono fornire a Microsoft un feedback utilizzabile per le funzionalità di Windows 10. Quindi, invece di fare affidamento su feedback casuali di utenti casuali di Windows 10, Microsoft utilizza le coorti come community di feedback specializzata.
Gli sviluppatori di app, gli illustratori, gli utenti aziendali di Office 365 e altri Microsoft MVP si riuniscono in forum di coorte per discutere quali problemi richiedono maggiore attenzione e seguire i dettagli pertinenti per un ulteriore sviluppo di Windows 10. Se ritieni di poter avere un impatto significativo, Microsoft ti invita a iscriverti per essere considerato un membro di un forum di coorte. Devi registrarti per essere un Windows Insider per poter far parte del programma di coorte.
È importante sapere come non solo creare feedback, ma anche creare feedback utilizzabili che gli sviluppatori possano effettivamente utilizzare. Raymond Dillon ha creato un post sul blog su ciò che costituisce un buon feedback e su come creare feedback utilizzabili per gli sviluppatori. Raymond Dillon è un Microsoft MVP e un sostenitore di Windows Insider.
Nel suo post sul blog, Dillon delinea come dovresti esprimere il tuo feedback ed essere il più dettagliato possibile, in modo che lo sviluppatore possa prendere il tuo feedback e usarlo effettivamente per migliorare la propria app o servizio all'interno di Windows 10.
"Se stai fornendo feedback su un'app (o una nuova funzionalità di Windows) - cerca di evitare frasi come "non funziona" o "non funziona" - cerca di fornire quanti più dettagli possibile - quale dispositivo sei utilizzando? Che cosa stavi facendo in quel momento? È apparso un messaggio di errore? È possibile riprodurre il problema riprovando gli stessi passaggi?
Se sei in grado di rispondere a questo tipo di domande, dà agli sviluppatori (come me!) una migliore comprensione di cosa è andato storto e come risolverlo, fornendo un risultato migliore per tutte le parti coinvolte.
Allo stesso modo, se sei coinvolto nel fornire idee per aiutare a migliorare un prodotto, cerca di essere il più descrittivo possibile. Evita frasi come "fai sembrare migliore" o "fai funzionare meglio" - sii il più dettagliato possibile e prova a descrivere perché il tuo suggerimento potrebbe aiutare a migliorare il prodotto - aiuta gli sviluppatori a comprendere meglio gli utenti del prodotto . Più dettagliato è il tuo feedback, più sarà fruibile".
Microsoft sta utilizzando CollaBoard come programma pilota per l'utilizzo delle coorti come futuro servizio di Windows 10 per tutte le app. Collaboard è un'app per Windows 10 che funge da lavagna digitale in tempo reale per trasformare il modo in cui il tuo team comunica e collabora.
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Sviluppatore: IBV Informatik Beratungs und Vertriebs AG
Prezzo: gratuito+
Per quelli di voi che utilizzano già l'app Feedback Hub in Windows 10, come può Microsoft migliorare l'app? C'è qualcosa di specifico che Microsoft può fare per filtrare il feedback inutilizzabile che riceve? Naturalmente, Microsoft non sarà in grado di rendere felici tutti quando si tratta di inviare feedback. Tuttavia, la cosa più importante del feedback è che gli sviluppatori possono utilizzarlo per migliorare Windows 10 e le app e i servizi di Microsoft per tutti gli utenti .
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