Se sul telefono compare il messaggio "Liquido rilevato", "Umidità rilevata" o "Liquido o detriti nella porta USB", la cosa più importante da fare è semplice: scollegare il cavo di ricarica e interrompere la ricarica cablata finché la porta e il cavo non saranno asciutti . Non cercare di accelerare il processo inserendo un cotton fioc nella porta, soffiandoci sopra aria compressa, riscaldandola con un asciugacapelli o seppellendo il telefono nel riso.
La soluzione più sicura è lasciare che la gravità e la circolazione dell'aria facciano il loro lavoro. Tenete il dispositivo con la porta di ricarica rivolta verso il basso, incoraggiate delicatamente il drenaggio del liquido in eccesso, quindi lasciate il telefono in un luogo asciutto e ben ventilato. Il tempo di attesa esatto varia a seconda del produttore e del livello di umidità presente, quindi fate riferimento all'avviso di umidità del telefono e alle indicazioni del produttore, piuttosto che a un timer fisso.
Questa guida si concentra sui telefoni con porte USB-C o Lightning. Si basa sulle istruzioni attualmente pubblicate da Apple, Samsung e Google. I dettagli differiscono, ma tutte e tre raccomandano di scollegare il caricabatterie, evitare di inserire oggetti nella porta e attendere che l'umidità evapori prima di riprendere la ricarica tramite cavo.
Un connettore di ricarica contiene contatti elettrici molto ravvicinati. Quando l'umidità rimane su questi contatti, l'applicazione di corrente può accelerare la corrosione o creare un percorso elettrico dove non dovrebbe esserci. Apple avverte specificamente che la ricarica tramite un connettore Lightning o USB-C bagnato può corrodere i pin e causare danni permanenti o problemi di connettività. Anche Samsung blocca la ricarica quando viene rilevata umidità come misura preventiva contro la corrosione.
In pratica, per ottenere gli ultimi punti percentuali di carica della batteria, di solito non vale il rischio di forzare una connessione cablata mentre la porta è bagnata. Se il telefono supporta la ricarica wireless, questa può talvolta essere un'alternativa temporanea, ma solo dopo che la parte esterna e posteriore del telefono si sono asciugate e solo se il produttore lo consente.
Scollega prima il cavo dal telefono. Se l'altra estremità è collegata a un alimentatore, scollegalo in modo sicuro. Non ricollegare ripetutamente il cavo per "vedere se funziona" finché è attivo l'avviso di presenza di liquidi.
Controlla entrambe le estremità del cavo. L'umidità sul connettore del cavo può attivare lo stesso avviso dell'umidità all'interno del telefono. Le istruzioni di Apple specificano chiaramente che il connettore, le estremità del cavo e l'accessorio devono essere tutti asciutti prima di ricollegarli. Anche Google consiglia agli utenti Pixel di controllare sia la porta USB-C che il cavo di ricarica.
Esempio: se un iPhone visualizza un avviso di rilevamento di liquidi dopo essere stato sorpreso dalla pioggia, scollega il cavo e metti sia il telefono che il cavo ad asciugare. Se il telefono è asciutto ma uno dei cavi continua a far scattare l'avviso, il cavo stesso potrebbe essere danneggiato o contaminato.
Orientate il telefono in modo che la porta di ricarica sia rivolta verso il basso. Apple consiglia di picchiettare delicatamente l'iPhone contro la mano con il connettore rivolto verso il basso per rimuovere il liquido in eccesso. Samsung suggerisce di scuotere delicatamente il dispositivo per far fuoriuscire l'umidità dalla porta. Anche le istruzioni di Google per i Pixel raccomandano di posizionare il telefono con la porta rivolta verso il basso per rimuovere eventuali residui e consigliano di asciugarlo a temperatura ambiente in presenza di umidità.
Esegui movimenti delicati. L'obiettivo è favorire la fuoriuscita dell'acqua già presente vicino all'apertura, non spingerla più in profondità nel telefono.
Lascia il telefono in un luogo asciutto a temperatura ambiente con una buona ventilazione. Non inserire cotton fioc, fazzoletti di carta, stuzzicadenti, strumenti per l'estrazione della SIM o altri oggetti nella porta. Apple sconsiglia esplicitamente di inserire cotton fioc o fazzoletti di carta in un connettore bagnato, e Samsung raccomanda di non inserire alcun oggetto nella porta di ricarica.
Evitate anche il calore esterno. Un asciugacapelli, una pistola termica, un forno, un termosifone o il calore diretto elevato possono danneggiare guarnizioni, plastica, adesivi e componenti interni. Apple sconsiglia inoltre di utilizzare aria compressa sul connettore dell'iPhone bagnato.
Nello specifico per iPhone, Apple afferma che un ventilatore che soffia aria fredda direttamente sul connettore Lightning o USB-C può favorire l'asciugatura. Questo è diverso dall'aria calda o compressa. Se si utilizza un ventilatore, è importante impostarlo su una temperatura bassa ed evitare di introdurre calore.
Non esiste un unico tempo di attesa corretto per ogni telefono. La tempistica giusta dipende dal dispositivo, dal livello di umidità, dalla circolazione dell'aria, dall'umidità relativa e dalla presenza di liquidi intrappolati sotto i pin del connettore.
| Guida al dispositivo | Quando riprovare | Se l'avviso restituisce |
|---|---|---|
| iPhone Apple | Apple afferma che puoi riprovare dopo almeno 30 minuti. | Se l'avviso ricompare, continua ad asciugare il telefono. Apple afferma che l'asciugatura completa può richiedere fino a 24 ore. |
| Dispositivi Samsung Galaxy | Samsung afferma che l'acqua evapora naturalmente dalla porta di ricarica in circa 1 o 2 ore. | Se, dopo aver seguito le procedure di asciugatura, gli avvisi di umidità persistono, Samsung consiglia di contattare l'assistenza o un centro di assistenza. |
| Google Pixel | Attendi che il telefono segnali "È possibile utilizzare la porta USB". | Google consiglia di contattare l'assistenza se il messaggio "Liquido o detriti" persiste per due ore o più. |
Questi sono punti di riferimento specifici del produttore, non una garanzia che il telefono sarà asciutto esattamente in quel momento. Se la porta appare ancora bagnata o il dispositivo continua a segnalare umidità, continua ad aspettare.
Spesso sì, a patto che il telefono lo supporti e che il resto del dispositivo sia asciutto. Apple afferma che la ricarica wireless può essere utilizzata anche mentre il connettore si asciuga, a condizione che il retro dell'iPhone sia asciutto prima di posizionarlo su un caricabatterie certificato Qi. Anche Samsung dichiara che la ricarica wireless non è influenzata dall'umidità nella porta di ricarica sui dispositivi compatibili, ma il dispositivo stesso deve essere asciutto prima di posizionarlo sul caricabatterie.
La ricarica wireless non è un motivo per ignorare l'esposizione all'acqua in generale. Se il telefono è stato immerso in acqua, danneggiato, si è surriscaldato in modo anomalo o ha mostrato un comportamento anomalo, smetti di usarlo e segui le istruzioni del produttore relative all'esposizione all'acqua o alla riparazione.
Quando la porta e il cavo appaiono asciutti e l'allarme di umidità si è spento, ricollega un cavo di ricarica sicuramente funzionante. Se la ricarica inizia normalmente e non si ripresenta alcun allarme, è probabile che il processo di asciugatura sia stato sufficiente.
Se il telefono continua a non caricarsi, ispeziona visivamente la porta senza inserire strumenti. Segnali che richiedono l'intervento di un tecnico includono corrosione visibile, bruciature, fusione, contatti piegati, avvisi persistenti di umidità o una porta insolitamente calda al tatto. Google consiglia specificamente di rivolgersi a un tecnico o all'assistenza in garanzia se la porta USB-C appare bruciata, fusa o corrosa.
Su iPhone, dopo un avviso di rilevamento di liquidi, può comparire un'opzione di emergenza. Apple l'ha inclusa per le situazioni urgenti, ma non elimina il rischio di corrosione derivante dalla ricarica tramite un connettore bagnato. Consideratela un'opzione da utilizzare solo in caso di emergenza, non una normale procedura di asciugatura rapida.
In questo ambito, i dettagli dipendono dal produttore. Le linee guida di Apple sulla resistenza all'acqua indicano che, se un liquido diverso dall'acqua schizza su un iPhone, l'area interessata deve essere risciacquata con acqua di rubinetto e poi asciugata con un panno morbido e privo di lanugine. Analogamente, Samsung afferma che, se un liquido diverso dall'acqua dolce penetra nella porta di ricarica di un dispositivo Samsung resistente all'acqua, quest'ultimo deve essere risciacquato con acqua dolce e asciugato accuratamente.
Non generalizzare questa istruzione a tutti i telefoni. Se il tuo dispositivo non è resistente all'acqua o non sei sicuro che sia consentito risciacquarlo, consulta la pagina di supporto del produttore prima di aggiungere altra acqua.
Eseguite questo ultimo controllo prima di tornare alla normale ricarica tramite cavo:
Se tutti i controlli hanno esito positivo, la ricarica tramite cavo può solitamente essere ripresa. Se l'avviso ricompare, interrompete la ricarica e lasciate asciugare il dispositivo più a lungo, anziché forzare la connessione.
Per rimuovere l'acqua dalla porta di ricarica del telefono in modo sicuro: scollegalo, elimina l'umidità in eccesso, lascialo asciugare all'aria, evita il contatto con riso o fonti di calore e sappi quando riprovare a ricaricarlo.
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