Non è un segreto che i dispositivi Surface Pro 4 e Surface Book di Microsoft , sebbene universalmente elogiati come macchine innovative e ben progettate, soffrano di alcuni problemi con il firmware e il driver del display. L'impossibilità di entrare negli stati di sospensione più profondi di Intel Skylake, la scarsa durata della batteria durante il sonno, i crash del driver del display e altri problemi sono confermati sia dagli utenti che da Microsoft .
Uno dei bug più frustranti subiti dagli utenti di Surface Pro 4 in questo momento è il problema dello "schermo nero dopo la sospensione". Fondamentalmente, quando un Surface Pro 4 viene svegliato da qualunque stato di sospensione riesce a entrare, lo schermo a volte rimane spento e nessuna combinazione di pressione e sollecitazione lo costringerà a riaccendersi. Puoi dire che la macchina è effettivamente sveglia e attiva perché la luce a infrarossi di Windows Hello si accende e inizia la scansione.
Fortunatamente, c'è una soluzione semplice se hai la Cover con tasti a portata di mano . Quello che sembra accadere è che il driver dello schermo dimentica che sta usando lo schermo locale e cerca di proiettare su uno schermo esterno inesistente. La soluzione in questo caso è abbastanza semplice:
Quando lo schermo è nero ma la luce a infrarossi è accesa, premi una volta la combinazione Win+P.
Attendi qualche secondo, quindi premi nuovamente la combinazione Win+P. Stai semplicemente scorrendo le opzioni di proiezione dello schermo.
Dopo circa un secondo, lo schermo dovrebbe accendersi e dovresti vedere la barra "Progetto" sul lato destro. Bang, sei tornato in affari.
Se la tua Cover con tasti non è disponibile, dovrai forzare lo spegnimento di Surface Pro 4. È disponibile anche una soluzione a lungo termine, ma è un po' più complicata e invadente: puoi anche installare manualmente i driver di riferimento Intel HD dal 22/12/2015 e il problema non dovrebbe ripresentarsi (e potresti anche ottenere migliori prestazioni di sonno ), ma non sarai sincronizzato con i driver ufficiali di Microsoft e quei driver Intel causano alcuni problemi da soli.
Per installare i driver Intel, dovrai scaricarli e decomprimerli, quindi eseguire le operazioni seguenti (è tutto più semplice in modalità desktop rispetto alla modalità tablet):
Apri Pannello di controllo > Gestione dispositivi
Espandi "Schede video"
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo Intel HD Graphics 520, selezionare "Aggiorna software driver"
Seleziona "Sfoglia il mio computer per il software del driver"
Seleziona "Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer"
Fai clic su "Disponi disco..."
Sfoglia i driver decompressi, vai alla cartella Grafica
Seleziona "igdlh64.inf" e fai clic su "Apri"
Segui il resto delle istruzioni. Potrebbe essere necessario riavviare o meno il sistema.
Anche in questo caso, l'installazione dei driver Intel HD di riferimento risolve alcuni dei problemi attuali, ma ne causa altri. Tuttavia, fino a quando Microsoft non rilascerà un nuovo firmware e driver di visualizzazione che risolvono questi problemi, i driver Intel offrono un'esperienza leggermente migliore. Come sempre, fallo a tuo rischio e se riesci a convivere con lo scarso supporto per il sonno e gli schermi neri occasionali, quindi attenersi ai driver Microsoft di serie non è una pessima idea.
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