Come risolvere lerrore di acquisto (transazione) in sospeso su Steam

Sei entusiasta di provare questo nuovo gioco, di averlo aggiunto al carrello e di effettuare il pagamento. Tuttavia, ora Steam mostra le transazioni in sospeso. Non solo, Steam ti impedisce anche di acquistare nuovi giochi a meno che non correggi l'errore di acquisto (transazione) in sospeso su Steam.

Il modo più semplice per risolvere il problema dell'acquisto in sospeso di Steam è accedere a un altro account e completare l'acquisto o utilizzare un altro negozio di giochi online come Epic.

Tuttavia, questa non è una soluzione praticabile per coloro che utilizzano un singolo account Steam ovunque poiché rimuoverà la tua libreria di giochi e gli amici ad essa collegati. Quindi, questa guida ti aiuterà a risolvere il problema e a riprendere il gioco su Steam. Ma prima capiamo perché si verifica.

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Perché Steam dice "Hai una transazione in sospeso": soluzioni rapide

Prima di passare ai modi dettagliati per risolvere il problema degli acquisti in sospeso di Steam, vediamo i motivi comuni per cui ti sei imbattuto in questo errore, insieme ad alcune soluzioni rapide:

• Problemi di pagamento:  questo può essere il motivo più comune per il problema del pagamento in sospeso su Steam. Assicurati di avere fondi sufficienti e di non utilizzare una carta di credito scaduta. Oltre a ciò, controlla se i server della banca funzionano correttamente. Inoltre, se usi PayPal, usi un altro servizio o viceversa.
• Errori del server Steam:  i server Steam a volte sono soggetti a traffico intenso e sono soggetti a problemi tecnici o manutenzione. Pertanto, potrebbero verificarsi problemi durante gli acquisti su Steam. È meglio verificare se Steam non è disponibile prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Controlla se Steam è inattivo o meno

• Restrizioni regionali: alcuni giochi sono bloccati o limitati a livello regionale. Pertanto, Steam ti impedirà di acquistarli.
• Utilizzo di VPN o proxy:  l'utilizzo di un servizio VPN o proxy per accedere a Steam potrebbe interferire con la capacità della piattaforma di elaborare le transazioni. È meglio disattivare la VPN e modificare il proxy su quello predefinito per portare avanti gli acquisti su Steam.

• Problemi con l'account:  se il tuo account è temporaneamente sospeso, non puoi effettuare acquisti da Steam. Attendi finché il ban non verrà rimosso dal tuo account.
• Rete instabile: connessioni Internet lente o instabili possono anche portare a errori di acquisto (transazione) in sospeso su Steam. Puoi riavviare il router e il modem, contattare il tuo ISP, aggiornare il tuo piano o utilizzare un hotspot mobile.
• Non utilizzare più finestre di pagamento:  rimani sempre sulla stessa finestra di pagamento invece di aprire più finestre. Altrimenti, vedrai l'errore "La tua transazione non può essere completata perché hai un'altra transazione in sospeso sul tuo conto". Come puoi immaginare, Steam conterà entrambi i processi e li bloccherà entrambi.

4 modi per correggere l'errore di acquisto in sospeso su Steam

Ora, diamo un'occhiata ai modi dettagliati per risolvere il problema dell'acquisto in sospeso di Steam.

1. Annulla la transazione in sospeso

Se Steam mostra "hai una transazione in sospeso", è meglio controllare le transazioni in sospeso su Steam e annullarle. Ecco come fare:

Passaggio 1: apri Steam> accedi al tuo account e tocca il nome del tuo account.

Passaggio 2: seleziona Dettagli account dal menu a discesa.

Passaggio 3: fai clic su "Visualizza cronologia acquisti" per vedere tutte le tue transazioni Steam.

Passaggio 4: da qui, fai clic sull'articolo bloccato nell'acquisto in sospeso.

Passaggio 5: scegli "Annulla questa transazione".

Passaggio 6: ora fai clic su "Annulla il mio acquisto" per confermare.

Se non vedi alcun articolo bloccato negli acquisti in sospeso, segui le altre soluzioni menzionate in questa guida.

2. Modifica metodo di pagamento

A volte, se utilizzi un metodo di pagamento diverso dal dollaro, ciò può portare a un problema di acquisto in sospeso. Quindi è meglio cambiare e verificare se ci sono problemi:

Passaggio 1: apri Steam e accedi al tuo account,

Passaggio 2: fai clic sul nome utente e seleziona Dettagli account.

Passaggio 3: ora trova la tua carta attuale e fai clic su Modifica.

Suggerimento : se non hai alcun metodo di pagamento associato all'account, seleziona "Aggiungi un metodo di pagamento a questo account".

Passaggio 4: Successivamente, inserisci le informazioni appropriate e premi Continua.

3. Utilizza il sito Web di Steam per l'acquisto

I problemi possono essere limitati all'app Steam per PC . Puoi aprire Steam sul tuo browser e riprendere l'acquisto dalla pagina del carrello, o viceversa se riscontri l'errore di acquisto con Steam web.

Apri la rete Steam

4. Contatta l'assistenza di Steam

Oltre a tutte le soluzioni sopra menzionate, gli utenti possono anche richiedere supporto a Steam per risolvere il problema se i metodi sopra indicati non aiutano. Ecco come puoi contattare il team di supporto.

Passaggio 1: visita la pagina di supporto di Steam e accedi al tuo account.

Contatta l'assistenza di Steam

Passaggio 2: scegli Acquista.

Passaggio 3: seleziona "Non riesco a completare il mio acquisto sul Negozio di Steam".

Passaggio 4: fai clic su "Gioco o altro software".

Passaggio 5: digita e seleziona il gioco che preferisci.

Passaggio 6: menziona i tuoi problemi e fai clic su Invia.

La tua richiesta di aiuto verrà inviata all'Assistenza di Steam con il relativo codice di riferimento. Una volta che un agente dell'assistenza sarà pronto ad aiutarti, riceverai un'e-mail di notifica inviata al tuo ID e-mail collegato.

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Domande frequenti sull'errore di acquisto in sospeso su Steam

1. Quanto tempo impiega una transazione in sospeso?

Di solito, se non annulli un acquisto in sospeso su Steam, potrebbero essere necessari fino a tre giorni lavorativi affinché la transazione in sospeso venga completata. Per quanto riguarda il rimborso, dipende dalla banca o dall'emittente della carta di credito e può richiedere fino a una settimana per essere accreditato.

2. Il congelamento della tua carta interrompe le transazioni in sospeso?

SÌ. La transazione in sospeso verrà annullata una volta congelata la carta. Tuttavia, Steam potrebbe impiegare ancora giorni per dimostrare che il pagamento è stato annullato. Pertanto, è meglio riprendere il processo una volta risolto il problema dell'acquisto in sospeso di Steam.

Continua a giocare

Ora che sai come correggere l'errore di acquisto (transazione) in sospeso su Steam, speriamo che tu possa riprendere la sessione di gioco. Per qualsiasi ulteriore domanda potete farcela nei commenti. Saremo felici di aiutarti.