Come risolvere Slack se non si connette a Internet

• Slack è uno dei migliori software di collaborazione sul mercato per team piccoli e grandi.
• Di solito, se non riesci a connetterti con l'app, c'è un problema con la tua connessione Internet.
• Tuttavia, i loro server possono essere interessati, quindi dovresti anche controllare se c'è un'interruzione.

I problemi di connessione lenta sono impossibili da evitare quando si dispone di una connessione Internet dolorosamente lenta o inaffidabile.

Ci sono momenti in cui Slack è effettivamente inattivo e i problemi di connessione provengono dai loro server, ma potrebbe non piacerti quello che stai per leggere.

Il motivo principale dei tuoi problemi di connessione Slack non è correlato alla loro infrastruttura ma risiede piuttosto nella tua connessione Internet.

Avere a che fare con messaggi o chiamate Slack non inviati in cui l'audio si interrompe e si interrompe frequentemente non è uno scenario di cui vuoi far parte troppo a lungo.

Non ti aspetti di ottenerlo da questa popolare app di messaggistica e collaborazione su base giornaliera, ma questo non è il momento di perdere la pazienza.

In questo articolo, esploreremo alcuni dei modi migliori per risolvere i problemi di connessione Slack.

NOTA

Downdetector sta segnalando un'interruzione del server per Slack. Se non sei in grado di connetterti in questo momento, tieni presente che la società afferma che sta lavorando a una soluzione per il problema che è in corso dalle 12:30 circa ET/9:30 PT.

Cosa posso fare se Slack non si connette a Internet?

1. Controlla la tua connessione Internet

1. Apri qualsiasi altra pagina web.
2. Se anche quella pagina web non si carica, ripristina la connessione a Internet.
3. Prova a caricare di nuovo Slack.

Sembra piuttosto semplice, ma in alcuni casi la tua connessione Internet può essere la ragione per cui Slack non si connette a Internet.

2. Esegui il test di connessione Slack

1. Accedi al tuo spazio di lavoro Slack.
2. Accedi alla pagina di test di Slack per verificare le connessioni.
   
3. Nella sezione WebSocket , vedere i risultati sia per WebSocket (Flannel [Primary]) che per WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Un test riuscito rivelerà l' icona del cerchio selezionato .
5. Un test fallito mostrerà invece l' icona di avviso .
6. In caso di errori, contattare l'amministratore di rete o il provider di servizi Internet.

3. Svuota la cache

1. Apri l' app Slack .
2. Fare clic su Guida nella barra dei menu del computer.
3. Seleziona Risoluzione dei problemi .
4. Fare clic su Cancella cache e riavvia .
   

Dopo aver svuotato la cache, controlla se Slack ha ancora problemi di connessione a Internet.

4. Regola il tuo proxy per mantenere aperta la connessione a Slack

1. Visita la pagina URL di Slack .
   
2. Qui devi inserire nella whitelist tutti gli URL specificati .
3. Visita quella pagina da ogni area di lavoro se il tuo ambiente richiede l'accesso a più aree di lavoro e/o organizzazioni.
4. Quindi, verifica se il tuo proxy esegue la decrittografia SSL .
5. In tal caso, è il momento di esentare i seguenti domini: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Ricorda sempre che proxy e firewall spesso creano problemi con la connessione tra i server di messaggistica Slack e le app dei membri.

Questo potrebbe essere il caso se si verifica un errore WebSocket nel nostro test di connessione Slack o se diventa impossibile connettersi da una posizione specifica.

5. Raccogli e invia i log di rete

1. Apri l' app Slack .
2. Fare clic su Guida nella barra dei menu del computer.
3. Seleziona Risoluzione dei problemi .
4. Selezionare l' opzione Riavvia e raccogli i registri di rete .
5. Una volta riavviata l'app, riproduci il problema.
6. Esci e riavvia Slack ancora una volta.
7. È ora di inviare a Slack un'e-mail a feedback@slack.com con il file Net Log o utilizzare il modulo di contatto .
   

Tieni presente che il nome del file deve iniziare con net-log.

Speriamo che questa guida sia riuscita ad aiutarti a risolvere i problemi di connessione Slack causati da Internet stesso, software antivirus o impostazioni di sicurezza, interruzioni con servizi di terze parti o errori con l'archiviazione delle app o i server Slack.

Inoltre, non dimenticare che gli errori DNS si presentano in molte forme, ma tutti indicano il fatto che il tuo browser non può connettersi al dominio di una determinata pagina.

Scopri come risolvere rapidamente gli errori di Chrome DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN e continua a goderti Slack come fai normalmente.

Conoscete soluzioni alternative? Basta suonare nei commenti qui sotto.

Domande frequenti

• A cosa serve Slack?

  Slack viene utilizzato per la comunicazione istantanea, la condivisione di file e la collaborazione tra i membri del tuo team.

• Perché il mio Slack non si connette?

  Se Slack non si connette, il problema più probabile è la tua connessione Internet. Se la tua connessione Internet funziona, esegui il test di connettività di Slack e svuota la cache di Slack.

• Slack funziona senza WiFi?

  Slack è un servizio online e richiede una connessione Internet attiva, Wi-Fi o Ethernet, per funzionare.

• Perché Slack è lento?

  La causa più comune di questo problema è la tua connessione Internet. Se Slack è lento, assicurati di non avere download in esecuzione in background.