Come segnalare ed evitare i truffatori sul Marketplace di Facebook

Facebook Marketplace, la piattaforma di e-commerce dell'azienda, conta oltre un miliardo di utenti. Inutile dire che la piattaforma è diventata il punto di riferimento per molti per vendere e acquistare oggetti. Detto questo, dovresti comunque fare attenzione, poiché anche i truffatori hanno sfruttato la crescente popolarità della piattaforma. Se diventi vittima di tali truffe, utilizza i passaggi seguenti per segnalare acquirenti o venditori falsi sul Marketplace di Facebook.  

Il Marketplace di Facebook è pieno di truffatori. Devi pensarci due volte prima di premere il pulsante Acquista o vendere un oggetto a sconosciuti. Prima di parlare dei suggerimenti per evitare truffe sul Marketplace, esaminiamo innanzitutto i passaggi per segnalare i truffatori sulla piattaforma.

Come segnalare un acquirente sul Marketplace di Facebook

Quando pubblichi qualcosa sul Marketplace, potresti ricevere più offerte da potenziali acquirenti. Puoi creare un piano di incontro per finalizzare i termini, i dettagli di pagamento e tutto in una conversazione diretta su Messenger. Se un acquirente non si presenta, non salda il pagamento o non ti truffa in altro modo, utilizza i passaggi seguenti per segnalarlo.

Passaggio 1: avvia Facebook Messenger e vai su Marketplace.

Passaggio 2: seleziona una conversazione con l'acquirente. Tocca il nome dell'acquirente in alto.

Passaggio 3: scorri verso il basso e tocca Segnala.

Passaggio 4: puoi selezionare uno dei seguenti motivi per segnalare un acquirente.

• Offerta volutamente bassa
• Non mi sono presentato
• Ho smesso di rispondere
• Truffa
• Bullismo e molestie (abuso verbale, molestie sessuali, contenuti umilianti o degradanti)

Passaggio 5: seleziona il motivo pertinente e premi Invia rapporto.

Puoi disattivare l'audio della conversazione o impedire alla persona di contattarti nuovamente.

Dovresti anche contattare le forze dell'ordine locali e informare la Federal Trade Commission. A volte, un acquirente effettua un pagamento da una carta di credito rubata, il che potrebbe metterti in problemi legali in futuro. Dovresti sempre ricevere i pagamenti tramite i canali approvati da Facebook come PayPal e Facebook Checkout (ne parleremo più avanti).

In alcuni casi, gli acquirenti utilizzano assegni falsi e conti PayPal per effettuare un pagamento superiore all'importo indicato. Successivamente, ti chiederanno di restituire il pagamento extra. Una volta restituito l'importo in eccesso, anche il fondo effettivo svanirà dal tuo possesso. Quindi, tieni presente lo stesso quando vendi beni nel Marketplace di Facebook.

Come segnalare un venditore sul Marketplace di Facebook

Segnalare un venditore è per lo più identico ai passaggi descritti sopra. Esaminiamoli rapidamente. Prendiamo come esempio l'app Web di Facebook Marketplace.

Passaggio 1: vai su Facebook e seleziona Messenger in alto.

Passaggio 2: vai al Marketplace.

Passaggio 3: seleziona una conversazione e fai clic sul nome del venditore in alto.

Passaggio 4: fare clic su Segnala. Seleziona uno dei seguenti motivi.

• Già venduto
• Prezzo o descrizione imprecisi
• Non mi sono presentato
• Ho smesso di rispondere
• Truffa
• Non ho ricevuto un articolo
• Bullismo e molestie

Passaggio 5: seleziona un motivo e tocca "Invia segnalazione" dal menu successivo.

Cosa succede quando segnali una truffa sul Marketplace di Facebook

Quando segnali un acquirente o un venditore su Facebook Marketplace, l'azienda verifica il tuo reclamo e ti contatta anche per ulteriori informazioni. Tieni presente che tutte le tue segnalazioni sono anonime e Facebook non avvisa un truffatore quando lo segnali.

Potresti anche recuperare i tuoi soldi se hai utilizzato il metodo di pagamento ufficiale di Facebook per completare l'acquisto su Marketplace.  

Come evitare le truffe sul Marketplace di Facebook

È importante rimanere vigili quando si ha a che fare con acquirenti imprecisi sul Marketplace di Facebook . Ecco alcuni consigli per fare sport ed evitare le truffe su Marketplace.

• Evita acquirenti e venditori senza foto del profilo. Controlla il loro profilo una volta prima di contattarli. Se si tratta di un nuovo account senza post, è un segnale di allarme.
• Attieniti a Facebook Messenger per le conversazioni.
• Utilizza i canali di pagamento approvati da Facebook per inviare o ricevere denaro. Non pagare con carte regalo perché Facebook non può tracciarle.
• Incontra l'acquirente o il venditore durante le ore del giorno e in luoghi pubblici.
• Imposta avvisi di frode sulla carta di credito della tua banca.
• Rifiutare immediatamente i pagamenti in eccesso.
• Non pagare mai prima di aver ricevuto un numero di spedizione.
• Ispezionare attentamente l'articolo prima di acquistarlo.

Ricorda sempre, se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.

Utilizza il Marketplace di Facebook al suo pieno potenziale

Essere truffato è l'ultima cosa che desideri quando acquisti o vendi oggetti sul Marketplace di Facebook. Dovresti tenere a mente i suggerimenti sopra riportati ogni volta che scambi qualcosa sulla piattaforma commerciale di Facebook. Se ti imbatti spesso in annunci o acquirenti sospetti, segnalali a Facebook e tienili lontani dalla piattaforma.

Sei diventato vittima di una di queste truffe su Facebook? Condividi la tua esperienza con gli altri nei commenti qui sotto.