Facebook non è sempre trasparente quando si tratta delle sue app e dei motivi per cui Facebook non funziona correttamente. Ad esempio, se ricevi il messaggio "Questa persona non è disponibile su messenger", puoi contattare il Centro assistenza di Facebook solo per sapere che non sei in grado di inviare messaggi a quella persona. Non è affatto utile ed è già ovvio dal messaggio stesso.
Devi capire perché questo sta accadendo e come puoi risolverlo. In questo articolo, ti forniremo le cause più comuni per la comparsa di questo errore di Messenger e ti mostreremo come risolverlo.
Perché ricevi l'errore "Questa persona non è disponibile su Messenger".
Ci sono diversi motivi per cui ricevi il messaggio "Questa persona non è disponibile su messenger" quando provi a contattare qualcuno dalla barra laterale della tua lista di amici. Potrebbe essere che la persona ti abbia bloccato, ma potrebbe anche significare molte cose diverse. Non abbiate fretta di trarre conclusioni e indagate sul vero motivo dietro questo messaggio.
Ecco tutte le possibili cause del messaggio di errore "questa persona non è disponibile su messenger":
1. La persona ti ha bloccato.
2. Hai bloccato quella persona.
3. La persona ha disattivato il proprio account.
4. Facebook ha sospeso l'account di questa persona.
5. Il profilo è impostato su privato.
6. La persona ha eliminato il proprio account.
7. La persona non ha un'app di messaggistica installata sul proprio telefono.
Come risolvere l'errore "Questa persona non è disponibile su messenger"?
A volte le piattaforme di social media si bloccano (Ehi! Succede), e tutto ciò che devi fare è aspettare un po 'e provare a inviare messaggi al tuo amico più tardi. Ma se il problema persiste, ci sono dei passaggi che potresti intraprendere per risolverlo. Prima di tutto, devi scoprire la vera causa dietro il messaggio "Questa persona non è disponibile su messenger".
1. Sei bloccato
È possibile che la persona che stai cercando di contattare ti abbia semplicemente bloccato . Hanno la possibilità di bloccarti su Facebook o solo su Messenger. Per scoprire se questo è il caso, è necessario cercare i segni. Sei in grado di invitare quella persona a un gruppo? Riesci a vedere la loro immagine del profilo? Riesci a vedere i loro post? Riesci a vedere il loro profilo dopo averli cercati per nome? Li hai ancora nella tua lista di amici?
Se tutte le risposte alle domande sono "No", potrebbe benissimo essere che la persona ti abbia bloccato su Facebook. Tuttavia, è possibile che tu possa ancora vedere il profilo e i post della persona, ma non puoi ancora inviarle messaggi. Ciò significa che sei stato bloccato solo su Messenger. Prova altri modi per contattare il tuo amico che ti ha bloccato, ad esempio per telefono o e-mail, e chiedigli di sbloccarti.
2. Hai bloccato qualcun altro
Ehi, può succedere. È possibile che tu abbia accidentalmente bloccato l'amico che stai tentando di contattare. Oppure potrebbe essere che l'hai fatto molto tempo fa e non ricordi. Non preoccuparti, puoi verificare se è così e semplicemente sbloccare il tuo amico in modo da potergli inviare un messaggio.
Per verificare se hai bloccato qualcuno sul desktop:
1. Apri Facebook
2. Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso nell'angolo in alto a destra dello schermo.
3. Vai su Impostazioni e privacy .
4. Fare clic su Impostazioni .
5. Seleziona Blocco .
6. Trova Utenti bloccati e seleziona Modifica .
7. Qui vedrai un elenco di persone bloccate. Fai semplicemente clic sul pulsante Sblocca se trovi il tuo amico in questo elenco di blocco.
Per verificare se hai bloccato qualcuno su un dispositivo mobile:
1. Fare clic sul menu dell'hamburger. La sua posizione dipenderà dal fatto che tu stia utilizzando un iPhone o un Android.
2. Scegli Impostazioni e privacy visualizzate come un'icona a forma di ingranaggio, quindi vai a Pubblico e visibilità.
3. Vai alla sezione Blocco e qui vedrai tutti gli utenti di Facebook che hai bloccato.
4. Se trovi il tuo amico in questo elenco, fai semplicemente clic sull'opzione di sblocco accanto al suo nome e poi di nuovo sblocca per confermare.
3. Il tuo amico ha disattivato il proprio account Messenger
Se ti sei assicurato di non aver bloccato un amico a cui stai tentando di inviare un messaggio, è possibile che abbia semplicemente disattivato il proprio account per motivi di sicurezza o motivi personali. In tal caso, riceverai l'errore di messenger: "Questa persona non è disponibile su messenger".
Se il tuo amico ha disattivato il proprio account Facebook o Messenger, dovresti comunque riuscire a trovare il suo nome nella tua lista di amici. Puoi cercare il profilo utente o il nome della persona, vedere la sua immagine del profilo e persino aprire il messenger per digitarli.
Quando il tuo amico riattiva il suo profilo Facebook, non riceverai più la notifica che non è disponibile e potrai chattare di nuovo.
4. E se Facebook sospendesse l'account del tuo amico?
Facebook sospende e disattiva regolarmente gli account che in qualche modo hanno infranto i termini e le condizioni dell'accordo e le linee guida. Potrebbe essere che l'account del tuo amico sia stato temporaneamente sospeso.
In alcuni casi estremi, Facebook può persino vietare gli account in modo permanente. Il tempo di sospensione dipende sempre dalla gravità della violazione commessa da una persona. Se questo è il caso dell'amico a cui stai cercando di inviare un messaggio, non puoi farci niente. Se puoi, prova a contattarli via email o telefono.
5. Il tuo amico ha cancellato il proprio account
Se sospetti che il tuo amico abbia deciso di eliminare definitivamente il suo account Facebook , c'è un modo per verificarlo ed è molto semplice. Se inserisci il suo nome in una barra di ricerca e lui non si presenta, è molto probabile che abbiano cancellato il loro account.
Puoi anche provare a chiedere ai tuoi amici comuni se sono in grado di vedere questa persona nella loro lista di amici. Puoi anche provare a inviare un messaggio dal profilo Facebook del tuo amico e se anche loro ricevono "Questa persona non è disponibile su messenger", è un chiaro segno che il tuo amico ha cancellato il proprio account.
Altre possibili correzioni per la notifica "Questa persona non è disponibile su Messenger".
1. Prova ad aggiornare la tua applicazione
Se stai utilizzando l'app Messenger sul tuo smartphone, è possibile che tu riceva la notifica semplicemente perché la tua app è obsoleta o c'è qualche altro problema di messaggistica in corso. Prova ad aggiornare e vedi se questo risolve il problema.
2. Usa la versione web
A volte l'app Messenger può semplicemente bloccarsi, anche se è aggiornata. Invece, prova ad aprire Facebook nel browser web e contatta il tuo amico da lì.
Se riesci a contattare il tuo amico tramite la versione web di Facebook senza problemi, ma continui a ricevere la notifica di errore in-app, è sufficiente disinstallare e reinstallare il messenger dall'app store.
3. Ottieni una migliore connessione Internet
La tua app Facebook Messenger potrebbe non funzionare correttamente se la tua connessione Internet è scarsa. Prova a passare alla rete ad alta velocità e vedi se fa la differenza.
4. Contatta il team di supporto di Facebook
Se nessuna delle soluzioni suggerite funziona e continui a ricevere la notifica "Questa persona non è disponibile su messenger", non avrai altra scelta che contattare l'assistenza di Facebook.
L'app di Facebook è soggetta a problemi tecnici e bug, anche se gli sviluppatori di Facebook fanno del loro meglio per farla funzionare senza intoppi. Contattali utilizzando il loro indirizzo email principale: support@fb.com e spiega il tuo problema in dettaglio. Ti ricontatteranno con probabili soluzioni e continueranno a lavorare con te per risolvere qualsiasi problema tu possa avere con Facebook Messenger.
Facebook potrebbe avere un problema tecnico che ha causato la visualizzazione del messaggio nella tua casella di posta. In questo caso, dovresti visualizzare questo errore per più di un contatto. Quindi controlla i messaggi degli altri contatti per vedere se l'errore appare anche lì. In tal caso, vai all'account Twitter ufficiale di Facebook e verifica se Facebook ha segnalato eventuali problemi.
Puoi anche verificare se Facebook ha problemi tecnici visitando il sito Web Downdetector, che monitora problemi e interruzioni in tempo reale su app e siti Web. Basta andare sul sito web, digitare "Facebook" nella barra di ricerca nell'angolo in alto a destra e premere Invio .
Il sito Web ti mostrerà un grafico delle interruzioni di Facebook segnalate da altri utenti nelle ultime 24 ore.
Se il numero di problemi segnalati supera le migliaia, il problema è probabilmente nel backend. Se il problema proviene dal backend, dovrai attendere che Facebook lo risolva e poi potrai chattare nuovamente con il tuo contatto.
Tuttavia, se riguarda un solo contatto e Facebook non ha segnalato alcun problema tecnico, assicurati che l'account della persona sia intatto.
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