Fitbit: correzione schermo nero; Non si accende

Se sei un utente Fitbit, potresti avere un problema in cui lo schermo è nero e/o il dispositivo non si accende. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire per provare a risolvere questo problema.

Ripristina durante il collegamento del caricatore

Ciò che di solito fa il trucco per la maggior parte degli utenti è tenere premuti i pulsanti per ripristinare Fitbit mentre lo si collega al caricabatterie.

  1. Assicurati che i connettori di ricarica su Fitbit e il caricabatterie siano privi di detriti.
  2. Eseguire i seguenti passaggi a seconda del modello:
  • Ionic, Sense e Versa : tieni premuto il pulsante per 10 secondi, quindi collega il caricabatterie. Continua a tenere premuto il pulsante per altri 10 secondi.
  • Alta, Charge & Luxe : con il caricabatterie collegato a una fonte di alimentazione e al Fitbit, premi il pulsante situato sul caricabatterie 3 volte a un ritmo di 1 secondo, quindi attendi 10 secondi.
  • Ace 2,3 e Inspire : tieni premuti tutti i pulsanti sul tracker per 5 secondi, quindi collega il caricabatterie. Continua a tenere premuti tutti i pulsanti per altri 10 secondi.

Si spera che, dopo aver eseguito questi passaggi, il tuo Fitbit venga riattivato e torni a usarlo di nuovo. In caso contrario, prova a eseguire nuovamente i passaggi.

Potrebbe volerci del tempo prima che lo schermo Fitbit si riattivi nei casi in cui il dispositivo ha una batteria estremamente scarica.

Prova un caricatore diverso

Se i passaggi precedenti non hanno funzionato per te, è possibile che il caricabatterie non funzioni. Verifica se puoi prendere in prestito un caricabatterie da un amico o acquistarne uno nuovo.

Cerca la sostituzione

Se nulla sembra funzionare per te, contatta l'assistenza Fitbit in merito al tuo problema. Se hai appena acquistato Fitbit, potrebbe essere ancora in garanzia.

Visita la pagina della Guida di Fitbit per contattare l'assistenza

Fitbit fornisce una garanzia limitata per i propri dispositivi.

Ecco i dettagli:

  1. Garanzia sui nuovi prodotti:

    • Se hai acquistato un nuovo dispositivo o accessori a marchio Fitbit, è coperto da una garanzia per un anno dalla data di acquisto.

    • Tuttavia, se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE) e hai acquistato il tuo prodotto Fitbit lì, il periodo di garanzia si estende a due anni.

  2. Garanzia sui prodotti ricondizionati:

    • Per i dispositivi Fitbit ricondizionati certificati, il periodo di garanzia è di novanta (90) giorni dalla data di acquisto.

  3. Rimedi:

    • Se si verifica un difetto durante il periodo di garanzia, Fitbit:

      • Riparare il prodotto utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate, oppure

      • Sostituirlo con un prodotto nuovo o ricondizionato.

    • Potrebbero essere applicati costi di spedizione e gestione, salvo laddove proibito dalla legge.

  4. Come ottenere il servizio di garanzia:

    • Per ottenere il servizio di garanzia, è necessaria un'autorizzazione al reso.

    • Richiedi un'autorizzazione al reso seguendo le istruzioni fornite.

    • Includere il numero di autorizzazione al reso quando si rispedisce il prodotto.

    • Fitbit specificherà l'indirizzo per la restituzione del prodotto.


Tags: #Hardware

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