Quando si tratta di aziende multinazionali, ottenere una chiave di licenza per centinaia o forse anche migliaia di PC può essere piuttosto costoso. Questo vale anche per le licenze degli strumenti collaborativi .
Ecco perché un programma gratuito, come Microsoft Teams , può essere un'ottima scelta. Questo accurato strumento di collaborazione viene fornito in bundle con Microsoft Office Suite , ma puoi anche scaricarlo gratuitamente come download separato.
Tuttavia, questo programma è ancora soggetto a problemi occasionali. Ad esempio, alcuni utenti hanno segnalato di aver ricevuto un codice di errore caa20004 durante il primo processo di accesso
A seconda delle impostazioni degli oggetti Criteri di gruppo a livello aziendale , questo problema può essere abbastanza frequente. Stando così le cose, abbiamo creato questa guida passo passo che ti mostrerà esattamente cosa fare per aggirare questo problema.
Quali sono le cause del codice di errore di MS Teams caa20004?
Qualsiasi app dipendente da Azure Active Directory come Microsoft Teams usa un percorso ottimizzato per il primo processo di accesso per accedere. Lo fa con gli endpoint di autenticazione Kerberos WS-Trust di ADFS.
Se il tuo primo tentativo di accesso non ha esito positivo, come nel caso precedente, il client tenterà di eseguire una sessione di accesso interattiva che viene presentata come una finestra di dialogo del browser web.
Tuttavia, il nuovo ufficio e i client ADAL proveranno prima solo la versione WS-Trust 1.3 dell'endpoint per l'autenticazione integrata di Windows. L'unico problema con questo è che la funzione non è abilitata per impostazione predefinita.
Stanco di Microsoft Teams? Dai un'occhiata a questo articolo per un elenco di ottime alternative
Come posso correggere il codice di errore di MS Teams caa20004?
Abilitare WS-Trust 1.3 per client desktop SSO nel server ADFS onprem che dispone di una configurazione federata con il tenant di Azure AD eseguendo il comando seguente.
È inoltre necessario abilitare sia i moduli che l'autenticazione di Windows (WIA) nei criteri di autenticazione globali.
Seguendo questi passaggi, non dovresti più ricevere un codice di errore caa20004 quando tenti di accedere a Microsoft Teams.
Nota: come puoi immaginare, questi passaggi sono qualcosa che solo l'amministratore IT può seguire. Pertanto, se tu e i tuoi colleghi riscontrate questo errore, in qualità di amministratore IT seguite i passaggi scritti sopra.
Se sei a conoscenza di un altro modo per risolvere questo problema, condividilo nella sezione commenti qui sotto in modo che anche altri utenti possano provarlo.
Tieni presente che le credenziali di Windows che utilizzi per accedere non devono essere diverse dalle credenziali di Office 365.
L'autenticazione moderna è un metodo di autenticazione che include SSO (single sign-on) in base al quale Microsoft Teams rileva che hai già inserito le tue credenziali in un'altra app e non ti richiede di inserirle di nuovo. In questo modo, non è più necessario inserire l'e-mail e la password quando si avvia una nuova sessione di Microsoft Teams.
Il codice di stato degli errori di accesso di Microsoft Teams fornisce informazioni aggiuntive agli amministratori IT per diagnosticare il problema. In base al codice di stato, sapranno quali procedure di risoluzione dei problemi utilizzare per prime.
Hai ancora problemi? Risolvili con questo strumento:
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Domande frequenti
Ecco quattro delle cause più comuni che ti impediscono di accedere a Microsoft Teams:
L'autenticazione moderna è un metodo di autenticazione che include SSO (single sign-on) in base al quale Microsoft Teams rileva che hai già inserito le tue credenziali in un'altra app e non ti richiede di inserirle di nuovo.
Il codice di stato degli errori di accesso di Microsoft Teams fornisce informazioni aggiuntive agli amministratori IT per diagnosticare il problema. In base al codice di stato, sapranno quali procedure di risoluzione dei problemi utilizzare per prime.
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