FIX: Il microfono non funziona in Google Hangouts

Indipendentemente dal fatto che si parli di lavoro per motivi personali, poter inviare messaggi ad altri ed effettuare chiamate può essere estremamente utile. Tuttavia, la maggior parte degli strumenti di questo tipo di solito comporta un lungo processo di accesso e un client che deve essere installato.

Tuttavia, questo non è il caso di Google Hangouts, uno strumento di comunicazione creato da Google accessibile come servizio web. Sfortunatamente, le cose non vanno molto bene con questo strumento, dal momento che una manciata di utenti ha segnalato di avere problemi con l'audio durante le chiamate.

Poiché Google Hangouts è piuttosto popolare, abbiamo deciso di scrivere un articolo sull'argomento, in modo che tu possa finalmente goderti le chiamate vocali nel modo giusto.

Cosa posso fare se l'audio di Google Hangouts non funziona?

1. Risolvi i problemi del tuo hardware

• Assicurati che il microfono e gli altoparlanti siano collegati al PC e che siano accesi
  • Questa è anche una buona occasione per verificare se il tuo microfono non è effettivamente disattivato
• Se il tuo microfono è collegato tramite USB, controlla se è necessario installare software o driver dal produttore del dispositivo.
• assicurati che nessun altro programma stia attualmente utilizzando il tuo microfono
• Guarda nella finestra della videochiamata di Google Hangouts e assicurati di aver attivato il microfono per l'uso

3. Eseguire un riavvio del PC o semplicemente riavviare la chiamata

1. Esci dalla tua chiamata audio o video corrente
2. Chiudi e riavvia il browser
3. Torna a una finestra di Google Hangouts e prova a chiamare di nuovo la persona
4. Se non funziona, riavvia semplicemente il PC

Nota: l'unico browser Web che supporta completamente i servizi Google è Google Chrome. Anche Firefox, Opera, Internet Explorer e Microsoft Edge offrono supporto ai servizi di Google, ma sono limitati.

2. Assicurati che le impostazioni di Hangouts siano impostate correttamente

1. Apri il browser e avvia Google Hangouts in una nuova scheda
2. Nella parte superiore della finestra della videochiamata, scegli Impostazioni 
3. Assicurarsi che sia selezionato il dispositivo corretto per ciascuna impostazione
   • Puoi cambiarlo usando usando la freccia giù
4. Vai a Microfono
5. Per testare il microfono, parla ad alta voce e chiedi se l'altra persona può sentirti

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4. Assicurati che l'altra persona non sia quella con problemi video

Se nessuno dei passaggi sopra menzionati ha funzionato, assicurati che la persona che stai cercando di chiamare non abbia effettivamente problemi con l'altoparlante. Consiglia loro di risolvere i problemi relativi alle impostazioni degli altoparlanti e di regolare il volume.

Seguendo queste guide, dovresti essere in grado di risolvere tutti i problemi audio con i tuoi microfoni su Google Hangouts.

Facci sapere quale delle soluzioni sopra menzionate ti ha aiutato lasciandoci un messaggio nella sezione commenti qui sotto.

Domande frequenti

• Quali browser possono eseguire Google Hangouts?

  Google Hangouts funziona al meglio su Google Chrome, ma può anche essere eseguito su Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer e Microsoft Edge, anche se con funzionalità alquanto limitate.

• Google Hangouts è disponibile su altre piattaforme?

  Sì, Google Hangouts può essere utilizzato anche come app Android per il tuo smartphone.

• Come ottengo i contatti in Google Hangouts?

  Il modo più semplice per aggiungere qualcuno al tuo elenco di contatti di Google Hangouts è aggiungerlo come amico utilizzando il suo account Gmail.